Bebek Kremi Şiddetli Alerjik Reaksiyon Yaptı, İade Ve Açıklama Talebi

Mustela markasına ait Stelatopia+ 300 ml kremi İstanbul Ataşehir’deki Arı Eczanesi’nden yorumlara güvenerek satın aldım. Dün gece çocuğumun vücuduna bu kremi sürdüm ve sabah kalktığında vücudu kabarmış, her yeri kaşıntıdan kıpkırmızı olmuş durumdaydı. Bebek ve çocuk için ürettiğinizi iddia ettiğiniz bir ürünün bu kadar ağır bir alerjik reaksiyon yapması kabul edilemez.

Ürünün son kullanma tarihi ve diğer bilgilerinde herhangi bir sorun yok, eczaneden faturamı da aldım. Buna rağmen çocuğumun cildini bu hale getiren bir kremi “bebek ve çocuk ürünü” diye satıyorsunuz. Bebek ve çocuk sağlığını bu kadar hafife alan bir firmanın varlığı gerçekten endişe verici.

Bu ürünün derhal iadesini ve gerekli incelemenin yapılıp tarafıma net bir açıklama yapılmasını istiyorum. Çocuğumun yaşadığı bu ciddi alerjik reaksiyonun sorumluluğunu üstlenmenizi ve benzer mağduriyetlerin yaşanmaması için gerekli tüm tedbirleri almanızı talep ediyorum.