Bebek Derisinde Şiddetli Kızarıklık Ve Tahriş Yaratan Mustela Ürünü İçin Geri İade Talebi

Dün Ümraniye’de hastane karşısında bulunan Al Eczanesi’nden bebeğimizin cildi hassas olduğu için Mustela marka bir ürün aldık. Ürünü ilk kez bebeğimizin yüz ve göğüs bölgesine uyguladıktan yaklaşık 5–10 dakika sonra aşırı kızarma ve belirgin bir tahriş oluştu. Özellikle göğüs ve yüz kısmında yoğun kızarıklıklar meydana geldi.

Bunun üzerine doktora başvurduk ve cildinde tahriş olduğu, bu ürünü bir daha kesinlikle kullanmamamız gerektiği söylendi. Bebeğimizin hassas cildi için, üstelik daha iyi korusun diye yüksek fiyat ödeyerek aldığımız bir üründen böyle bir reaksiyon yaşamak bizi hem endişelendirdi hem de hayal kırıklığına uğrattı.

Yaşadığımız bu olumsuzluk nedeniyle, markanın bize alternatif uygun ve iyileştirici bir ürün sağlamasını veya ürün bedelinin iadesini talep ediyorum. Gerekli incelemenin yapılarak benzer mağduriyetlerin yaşanmaması için de konunun ciddiyetle ele alınmasını rica ediyorum.