to read complaints and reviews, or file yours.Bebek Güvenliği İçin Mustela Kremi Alerjik Reaksiyon Ve İade Talebi
Mustela markasının 50+ aile boy güneş kremini 22.07.2026 tarihinde bir eczaneden satın aldım. Ürünü aynı gün yüzüme sürdüğümde hafif kızarıklık fark ettim. 28.07.2026 tarihinde tekrar kullandığımda ise yüzümde belirgin bir kızarıklık, yanma ve kaşıntı başladı ve cildim alerji olmuş gibi tahriş oldu. Yüzüm şu anda kıpkırmızı ve yanıyor.
Bu ürünü aile için olan versiyon diye almıştım, bebeğime de sürebileceğim düşünüyordum. Yüzümde bu kadar güçlü bir reaksiyon yapmışken bebeğimin cildinde neye yol açabileceğini düşünmek bile beni endişelendiriyor. Bu nedenle ürüne karşı güvenim tamamen sarsıldı. Şu ana kadar herhangi bir yere başvurmadım.
Yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesini, ürün bedelinin tarafıma iadesini talep ediyorum. Ürün evimden teslim alınacaksa incelenmesini ve bu reaksiyonun neden kaynaklandığının açıklanmasını da istiyorum.
Şikayetiniz ile ilgili olarak, en kısa sürede sizinle iletişime geçilecektir. Bu geri bildirimler bizim için değerlidir. Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Expanscience Laboratuvarları Türkiye
Şikayeti oluşturduğum gün aradılar aldığım eczaneyi fişini ve bir anket doldurmamı istediler ancak sonrasında bir ses çıkmadı bir sonuca bağlanmadı maalesef ilgileniyor gibi görünüp sonrası boş çıktı markaya olan güvenim yerle bir kesinlikle bir daha hiçbir ürününü tercih etmeyeceğim bir markaya dönüştü
Mustela ürününü 22.07.2026’da aldım, kullandıktan sonra ciddi kızarıklık ve yanma yaşadım. Markayla iletişime geçtim, tekrar arandı ve eczane üzerinden ücret iadesi yapıldı. Şu anda iade almış durumdayım.
Sevgiler.
