to read complaints and reviews, or file yours.Mustela Stick Güneş Kremi Çıkarma Sorunu: Değişim Ya Da İade Talebi
Mustela markasına ait stick güneş kremini Dermoeczanem üzerinden yaklaşık 2-3 hafta önce online olarak satın aldım. Ürün geçen hafta Çarşamba günü İstanbul’da teslim edildi. Bugün ilk kez açıp kullanmak istediğimde kapağını çevirerek kremi çıkarmaya çalıştım ancak ne kadar çevirirsem çevireyim içindeki krem kesinlikle yukarı çıkmıyor ve ürünü hiç kullanamıyorum.
Pratik ve rahat olsun diye özellikle stick formunu tercih etmeme rağmen, ürün defolu olduğu için bir kez bile kullanma imkanım olmadı. Sipariş numaram 262994130935’tir.
Bu nedenle sorunlu ürünün yenisiyle sorunsuz bir şekilde değiştirilmesini veya bu mümkün değilse ürün bedelinin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Merhaba, Tarafınıza e-posta yoluyla dönüş yapılarak ürün görselleri talep edilmiştir. Mailimizi yanıtlamanızı rica ederiz. Tarafımızdan tekrar dönüş sağlanacaktır. Sevgiler.
