to read complaints and reviews, or file yours.Mustela Pişik Kremi Kullanımından Bebekte Şiddetli Beyaz Kabarcık Şikayeti
Tuzla Marina’daki bir eczaneden yaklaşık 1 ay önce Mustela markasına ait 50 ml’lik iki adet pişik kremi aldım. Daha önce bebeğimde Sudo kullanıyordum, Mustela’yı daha temiz içerikli olduğunu düşündüğüm için tercih ettim. Ancak kremi kullanmaya başladıktan bir süre sonra bebeğimin poposunda beyaz kabarcıklar oluştu ve yaklaşık 2 haftadır bu kabarcıklar devam ediyor.
Bu durumun kremden kaynaklandığını başta tam olarak anlayamadım, ancak kullandıkça şikayet arttı ve yalnızca benim yaşamadığımı, başka ebeveynlerin de benzer sorunlar yaşadığını öğrenince ürünün düşündüğüm kadar “temiz” olmayabileceğinden endişe duymaya başladım. Yakın zamanda doktora randevu alıp muayene olacak, gerekirse tanı ve rapor da alacağım.
Mustela markasının ürünlerini genel olarak severek kullanıyorum ve memnunum. Bu nedenle doğrudan ücret iadesinden ziyade, yaşadığım bu sıkıntının dikkate alınmasını, ürün içerik ve geri bildirimlerinin değerlendirilmesini ve iyi niyet göstergesi olarak hediye ürün veya benzeri bir jest yapılmasını talep ediyorum. Hem kendi bebeğimin sağlığı hem de diğer ailelerin benzer bir sorun yaşamaması için konunun ciddiyetle incelenmesini rica ediyorum.
Şikayetiniz ile ilgili olarak, en kısa sürede sizinle iletişime geçilecektir. Bu geri bildirimler bizim için değerlidir. Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Expanscience Laboratuvarları Türkiye
Tüm ürünlerini severek kullanmama rağmen sadece pişik kreminde böyle bir problem yaşadık. Marka müşteri hizmetleri ile iletişime geçmem üzerine hemen mail yollarından gerekli süreci başlattı ve benim beklentimi sordu ben de en çok şampuan tükendiğini söyledim sağ olsunlar aynı hafta adresime hediye büyük boy gönderimi sağladılar
