Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
Ecowell Logo

Ecowell

Ecowell Logo
Ecowell

AiVarile Marka Karnesi

26 şikayetlik son 1 yıl verisi, Ecowell tarafında güçlü bir çözüm tablosu gösteriyor: 71/100 çözüm başarısı. Markanın %96'sına ortalama 6 saatte dönüş yapılıyor; çözümlerde en sık ürün veya hizmet değişikliği (%55,6), ardından ürünün yeniden gönderilmesi (%22,2) ve ücret iadesi (%22,2) yöntemleri izleniyor. Kullanıcılar şikayetlerinde ise ağırlıkla formül değişiklikleri ve orijinallik şüphelerini (%42,3), ardından alerjik reaksiyonları (%34,6) bildiriyor.

%96
Yanıt Oranı (25/26)
71/100
Çözüm Başarısı
10Çözülen Şikayet
6saOrtalama Yanıt Süresi

Marka Nasıl Çözüm Sundu?

  • Ürün-hizmet-tarife değiştirildi%55,6
  • Ürün-gönderi teslim/sevk edildi%22,2
  • Para-ücret iade edildi%22,2

Müşteri Teşekkürleri

  • Hande

    Ürünün yenisi ile değişimi sağlandı sorunum çözüldü çok teşekkür ederim

  • Mücella

    Sorun giderildi ilgili ekibe teşekkür ederim

  • Aylin

    Teşekkür ederim ekokimya satıcısına sorunum giderildi. Benimle ilgilenen temsilci Duygu Hanıma da ayrıca teşekkürlerimi iletiyorum😍🥰


En Sık Karşılaşılan Şikayet Konuları

Kişisel Bakım Ürünlerinde Formül ve Orijinallik Şüpheleri

  • Formül değişikliği: 11 şikayette ürün kıvamının 'su gibi' olduğu, kokusunun deterjanı andırdığı ve köpürmediği belirtiliyor.

Ciltte Gözlemlenen Olumsuz Reaksiyonlar

  • Alerjik reaksiyon: 9 şikayette bebeklerin vücudunda, yüzünde ve saç derisinde kızarıklık, döküntü ve yoğun kaşıntı bildiriliyor.

Ürün Kalitesi ve Fiziksel Kusurlar

  • Bozuk ürün: 5 şikayette şampuanların 'ekşi' veya 'çürümüş gibi' kötü koktuğu ifade ediliyor.
  • Ambalaj kusuru: 2 şikayette ürün ambalajının kapağından ayrılarak ikiye bölündüğü belirtiliyor.

İletişim ve Satış Sonrası Süreçler

  • Müşteri hizmetlerine ulaşılamama: 2 şikayette iletişim kanallarının bulunamadığı veya yanıt alınamadığı aktarılıyor.
  • Verilen sözlerin tutulmaması: 2 şikayette müşteri hizmetlerinin dönüş yapma sözü verdiği ancak geri dönüş sağlamadığı bildiriliyor.
Siz de benzer sorunlar yaşadıysanız

Bu rapor, güncel şikayetler esas alınarak 19 Eylül 2026 tarihinde hazırlanmıştır.

Şikayetler

60 şikayet
Sonuçlarda ara...

Ecowell Bebek Ürünleri Sonrası Şiddetli Kızarıklık Ve Döküntü

42

Yaklaşık 7 günlükten beri sadece Ecowell bebek şampuanı, bebek losyonu ve bebek yağını kullanıyorum. Bebeğim şu an 35 gü...

Ecowell Bebek Ürünleri Sonrası Şiddetli Kızarıklık Ve Döküntü
Ecowell Bebek Ürünleri Sonrası Şiddetli Kızarıklık Ve Döküntü
Ecowell Bebek Ürünleri Sonrası Şiddetli Kızarıklık Ve Döküntü
Ecowell Bebek Ürünleri Sonrası Şiddetli Kızarıklık Ve Döküntü

Ecowell Organik Güneş Kremi Çocuklarda Cilt Tahrişi Ve Kırık Ambalaj

442

Ecowell organik güneş kremini İstanbul Sultangazi’deki E-bebek Veniza Outlet şubesinden satın aldım. Tatile geldiğimizde...

Ecowell Organik Güneş Kremi Çocuklarda Cilt Tahrişi Ve Kırık Ambalaj
Ecowell Organik Güneş Kremi Çocuklarda Cilt Tahrişi Ve Kırık Ambalaj
Ecowell Organik Güneş Kremi Çocuklarda Cilt Tahrişi Ve Kırık Ambalaj

Ecowell Organik Bebek Güneş Kremi Koruma Sağlamadı Ve Çocuklar Yanık Yaşadı

483

Ecowell Organik Bebek Güneş Kremi SPF 50+ 110 gr ürününü çocuklarımı güneşten korumak için, doğal olduğu için özellikle ...

Ecowell Bebek Şampuanı İçin Fazla Çekilen Ücret Ve Eksik İade Sorunu

209

Kozmetikara.com üzerinden Ecowell bebek şampuanı siparişi verdim. Yurt dışında yaşıyorum, ürünün fiyatı sitede 17 £ olar...

İki Şampuan Kutusunda Koku Tutarsızlığı

1.534

Yeni doğan bebeğim için Ebebek mağazasından Ecowell Organic bebek şampuanı aldım ve iki kutu olarak satın almıştım. İlk ...

Ecowell Bebek Şampuanı Sonrası Şiddetli Alerjik Döküntü

1.229

9 aylık bebeğimi bugüne kadar farklı şampuanlarla yıkıyordum ve herhangi bir sorun yaşamamıştım. 11 Şubat sabahı ilk kez...

Ecowell Bebek Şampuanı Sonrası Şiddetli Alerjik Döküntü

Öne ÇıkanKonular

Bebek Şampuanı Göz Yakıyor Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamıyor

1.271

Ecowell markasına ait bebek şampuanını Ecoshop internet sitesinden satın aldım. Ürünü ilk kullanımımızda oğlumun gözüne ...

Çözüldü

Ecowell Bebek Şampuanında Yağ Kokusu Ve Köpürmeme Şikayeti

1.000

"Yaşadığım sorunla ilgili Ecowell ekibi hızlıca dönüş sağladı ve süreci çok ilgili bir şekilde yönetti. Ücret iadesi ve yeni ürün gönderimiyle çözüm sunmaları memnuniyetimi artırdı. İlgi ve yaklaşımları için teşekkür ederim"

Bebeğim doğduğundan beri, yaklaşık 8 aydır Ecowell marka bebek şampuanını g...

Ecowell Organik Bebek Şampuanının Kötü Kokusu Ve Ürün Hatası

1.133

Uzun süredir bebeğim için Ecowell Organic Baby Shampoo kullanıyorum ve daha önce memnunken, yaklaşık 2–3 haftadır aldığı...

Ecowell Bebek Şampuanında Koku Değişikliği Ve Orijinal Olmadığı Şüphesi

24 Aralık 2025 22:491.170

Yaklaşık 2 yıldır Ecowell bebek şampuanını düzenli olarak kullanıyorum ve şimdiye kadar çok memnundum. Ancak birkaç gün ...

Ecowell Bebek Şampuanında Koku Değişikliği Ve Orijinal Olmadığı Şüphesi
Çözüldü

Bebek Şampuanında Koku Ve Formül Değişikliği Hakkında Endişe

29 Kasım 2025 16:442.222

"Teşekkür ederim ekokimya satıcısına sorunum giderildi. Benimle ilgilenen temsilci Duygu Hanıma da ayrıca teşekkürlerimi iletiyorum😍🥰"

Çocuğum şu an 2,5 yaşında ve doğduğundan beri Ecowell organik bebek şampuan...

Ecowell  Bebek Şampuanında Kalite Farkı Ve Ağır Koku Endişesi

10 Kasım 2025 18:292.250

3 Ekim’de Ada AVM Ebebek mağazasından aldığım Ecowell parfümsüz bebek şampuanında ciddi bir kalite farkı yaşadım. Daha ...

Kötü Koku Ve Alerji Yapan Ürünle İlk Kez Karşılaştım

7 Kasım 2025 12:531.003

İçeriğinde problem var. Daha önce aldıklarıma göre bu aldığım ürünlerde çok kötü bir koku var. Çocuğumda alerji oldu, ac...

Bebek Şampuanı Alerji Ve Döküntü Yaptı, İade Talebim Var

23 Ekim 2025 00:121.528

Ebebek’in Hepsiburada mağazasından Ecowell marka bebek şampuanı satın aldım (fatura no: AA02025001407305, tutar: 347,49 ...

Bebek Şampuanı Alerji Ve Döküntü Yaptı, İade Talebim Var
Bebek Şampuanı Alerji Ve Döküntü Yaptı, İade Talebim Var
Çözüldü

Ecowell Şampuanda Kalite Ve Koku Sorunu!

19 Ekim 2025 12:152.381

"Ecowell firması ve ebru hanıma ilgilerinden dolayı teşekkürlerimi sunuyorum. Ayrıca hediyeleri için müşteriye göstermiş değerden dolayı teşekkür ederim"

Ecowell Şampuanda Kalite Ve Koku Sorunu!
Ecowell Şampuanda Kalite Ve Koku Sorunu!
Çözüldü

Ecowell Organik Bebek Şampuanında Sürekli Kötü Koku Ve Mağduriyet

8 Ekim 2025 10:183.722

Ecowell’in organik bebek şampuanı ile ilgili ciddi bir sorun yaşadım. Daha ...

Marka Profili

Ecowell 1 yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır.

Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %96

Marka Karnesini Gör