Mudo müşteri hizmetleri

Mudo’nun online sitesinden satın aldığım kilimde yoğun pamukçuk oluşumu sorunu yaşıyorum. Ürünü yaklaşık 5 aydır kullanıyorum ve kısa süre içinde kilimde belirgin şekilde pamukçuklanma oluştu. Bu durum, ürünün kalitesine ve fiyatına göre kesinlikle beklemediğim bir performans. Sipariş numaram 30322...

24 Ocak 2026 tarihinde Mudo’dan 3140502616715488 sipariş numarası ile 3 al 2 öde kampanyasından yararlanarak toplam üç ürün satın aldım. Ürünlerden biri aynı gün sabahtan kargoya verildi, ancak aynı günün akşamında diğer iki ürün, stokta olmadığı gerekçesiyle bilgim ve onayım olmadan iptal edildi. B...

Ben Ahmet Ü*******, 19 Ocak 2026 tarihinde Mudo online üzerinden “çizgili yumuşak atkı” siparişi verdim ve teslimat adresi olarak Ankara Optimum Mudo mağazasını seçtim. Sipariş numaram 3136301856712503 olmasına rağmen, üzerinden 17 gün geçti ve ne ürünüm mağazaya ulaştı ne de tarafıma herhangi bir b...

04.01.2026 tarihinde Mudo Concept online alışveriş üzerinden rakı bardağı ve servis tabakları siparişi verdim. 3123260706618767 numaralı bu siparişim üzerinden uzun zaman geçmesine rağmen ürünlerim hala elime ulaşmadı. Bu sipariş için kredi kartıyla 1.459,97 TL ödeme yaptım. Yaşadığım gecikmeyle il...

Mudo’dan online olarak satın aldığım tabak ürününü iade etmek için kargo ile geri gönderdim. İademle ilgili sipariş numaram 3111654715312458, ürün için toplam 400 TL ödeme yaptım. Ürünü göndermemin üzerinden yaklaşık 1 hafta geçmesine rağmen para iadem hesabıma yatmadı ve bu süreçle ilgili tarafıma ...

30.11.2025 tarihinde Mudo’nun Ankara Panora mağazasından, Muğla Fethiye teslimatlı yemek masası, sandalyeler, orta sehpa, dresuar ve ayaklı sehpa siparişi verdim. Siparişime ait 10223845 numaralı kayıt için tarafıma SMS ile sevkiyat tarihinin 23.01.2026 – 28.01.2026 tarihleri arasında yapılacağı bil...

Eskişehir Vega Outlet Mudo mağazasından men s trouser lacivert model, 1264625001 l (080) kodlu bir pantolon satın aldım. Aldığım beden olmadı, ben de mağazaya giderek başka bir pantolonla değişim yaptım. Kasada özellikle, eğer bu pantolonun bedeni de olmazsa iade etmek isteyeceğimi belirttim, buna r...

Mudo’nun online sitesinden kardan adam figürlü cam bardak siparişi verdim. Ürün ellerinde var olarak görünmesine rağmen, hiçbir onayım alınmadan ve benden teyit istenmeden siparişim iptal edilmiş. Sadece dün tarafıma bir mail gönderilmiş, ancak sipariş numaramı girdiğimde sistem kabul etmediği için ...

Mudo’dan internet üzerinden toplam 3.550 TL tutarında yaptığım alışveriş, 20.01.2026 tarihinde Kolay Gelsin kargoya verildi. İstanbul içi bir gönderi olmasına rağmen, en geç 21.01.2026 tarihinde elimde olması gereken kargo bugün itibarıyla hâlâ tarafıma ulaştırılmadı. Elimde sadece 166982792 kodu b...

Bugün Ankara’daki Mudo mağazanızda 1262537002 kodlu bir montu beğendim ve almak istedim. Ancak online tarafta kodla arama yaptığımda bu ürünü bulamadığım için hem montu satın alamadım hem de 4.000 TL alışverişe 800 TL indirim sunan online kampanyadan faydalanamadım. Mağazada bulunan bir ürünün onli...

Mudo Online’dan son iki hafta içinde üç kez alışveriş yaptım ve Ephesus serisi tabak siparişi verdim. İlk iki siparişim sorunsuz şekilde elime ulaştı ancak 12 Ocak’ta verdiğim ve 15 Ocak’ta teslim edilen son siparişimde, kutuyu açtığımda iki tabağın kırık olduğunu gördüm. Ürün teslimatı İstanbul Bay...

Amazon üzerinden 10 Ocak tarihinde Mudo Concept marka 2 kişilik fincan takımı siparişi verdim, ürün 12 Ocak’ta tarafıma teslim edildi. Paketi açtığımda fincanlardan birinin kırık olduğunu gördüm. Üstelik kutu üzerinde kırılacak ürün etiketi bulunmadığını fark ettim. Bu ürün için garanti kredi kartım...

31 Aralık 2025 tarihinde Mudo’nun “1 alana 1 bedava” kampanyasından Retro İçecek Seti – Siyah (Ürün kodu: 1239976001) ürününden iki adet satın aldım ve teslimat noktası olarak Mudo Optimum şubesini seçtim. Aradan yaklaşık iki hafta geçmesine rağmen, bugün 14 Ocak 2026 olmasına karşın ürünlerimi hâlâ...

16.12.2025 tarihinde eşim P**** A****** adına Mudo’dan, tek sipariş içerisinde 18 adet giyim ürününden oluşan 3106923449617676 numaralı siparişi oluşturarak toplam 13.883,16 TL tutarında online ödeme yaptık. 18.12.2025 tarihinde siparişteki 6 parça ürün kısa süre içerisinde teslim edildi, bu ürünler...

23.12.2025 tarihinde Mudo’nun kendi internet sitesinden 3111591808219604 numaralı siparişi verdim. Siparişimde 5 kalem ürün bulunuyordu, bunlar yaklaşık olarak 4 kazak ve 1 gömlekten oluşuyordu. Gönderim Kolay Gelsin kargo ile yapıldı ancak ürünlerim kargoda kayboldu ve tarafıma ulaşmadı. Hem Mudo ...

Mudo’dan kardeşim için internet üzerinden verdiğimiz 3125522628312654 numaralı siparişte, firma çalışanının telefon numaramızı sisteme hatalı girmesi nedeniyle kargo bize hiçbir şekilde ulaşmadı. Kardeşimin doğum günü için aldığımız bu ürün zamanında gelmediği için hem hediyesiz kaldık hem de kendis...

Mudo internet sitesinden 2 Ocak tarihinde yaptığım alışverişte Fontas tavan lambası satın aldım. Kargoyla gelen ürünün içinden çıkan iki adet cam fanusun kırık olduğunu gördüm. Durumu fark eder etmez müşteri hizmetlerini aradım ve bana Panora mağazasında stok olduğunu, mağazaya giderek değişim yapa...

Mudo’nun online sitesinden vermiş olduğum 3115250404711274 numaralı siparişimde yer alan AW24WMN370-AÇIK BEJ-M ve AW24WMN370-AÇIK BEJ-S ürünlerinin ikisini de iade ettim. Ürünler 31.12.2025 tarihinde Aras Kargo ile firmaya ulaştı ancak toplam 7.887,04 TL tutarındaki iade hâlâ tarafıma ödenmedi. Mud...

6 Ocak 2026 tarihinde Mudo internet sitesi üzerinden 3 adet müzik kutulu kupa siparişi verdim ve ürünü mağazaya teslim seçeneğiyle oluşturduğum 3124635351312152 numaralı sipariş için hâlâ hiçbir ilerleme göremiyorum. Üzerinden 6 gün geçmesine rağmen, ürünlerin durumu ve ne zaman teslim edileceği hak...

Yaklaşık 1 hafta önce Mudo’dan almak istediğim bir hırka için hem site üzerinden hem de müşteri hizmetleri üzerinden defalarca uğraşmak zorunda kaldım. Ürünün kodu 1263345004, Kayseri’deki mağazada tüm bedenler varmış gibi görünüyor ancak online tarafta beden bilgisi net olarak görünmüyor. Müşteri ...

1 Ocak’ta İstanbul Emaar AVM’deki Mudo mağazasından yaklaşık 11 bin TL tutarında, tek çekim ödeme ile çok sayıda tabak ve benzeri ürün satın aldım. Alışveriş sırasında ürünlerin evime kargo ile gönderileceği özellikle söylendiği için bu bilgilendirmeye güvenerek işlemi tamamladım. Ancak 6 Ocak’ta M...

Mudo üzerinden 30 Aralık 2025 tarihinde verdiğim sipariş, Kolay Gelsin kargo ile gönderildi. Ancak gönderim günlerdir transfer merkezinde görünüyor ve teslimatla ilgili hiçbir ilerleme olmuyor. Takip sayfasında da uzun süredir herhangi bir hareket veya güncelleme yer almıyor. Bu süreçte Kolay Gelsi...