Kayıp Kargo Ve Cevapsız Müşteri Desteği

Mudo Home’dan www.mudo.com.tr üzerinden 05.09.2026 tarihinde bir yemek takımı siparişi verdim. Sipariş numaram 3333999879412232. Siparişim kargoya verileli 11 günü geçti ancak hâlâ elime ulaşmadı ve kargonun nerede olduğuna dair net bir bilgi alamıyorum. Kargomun kaybolduğunu düşünüyorum.

Bu süre içinde Mudo Home destek mail adresine birkaç kez e-posta gönderdim fakat hiçbirine geri dönüş yapılmadı. Müşteri hizmetlerini aradığımda da sadece otomatik asistanla karşılaşıyorum ve canlı bir yetkiliye bağlanamıyorum. Bu nedenle sorunumla ilgili hiçbir açıklama ya da çözüm sunulmuyor.

Mudo’dan, yemek takımımın acilen bulunarak en kısa sürede tarafıma teslim edilmesini, eğer kargom kaybolduysa da sipariş tutarımın tamamının gecikmeden iade edilmesini talep ediyorum.