Sipariş İptali Gerçekleşmedi Ve İade Tamamlanmadı

Mudo’nun internet sitesinden 19.09.2026 tarihinde Boheme ikili koltuk siparişi verdim. Teslimat tarihleri bana uymadığı için yaklaşık 3 gün önce sistem üzerinden iptal talebi oluşturdum ancak sipariş durumum hâlâ “İptal Bekliyor” olarak görünüyor, iptal işlemi tamamlanmadı ve kredi kartıma ödediğim tutarın tamamı iade edilmedi.

Sipariş numaram 3345737621811180. Hem internet sitesi hem de WhatsApp hattı üzerinden destek almaya çalıştım ancak müşteri hizmetlerine ulaşılamıyor, sadece robot bir chat sistemi ile karşılaşıyorum ve sorunuma hiçbir çözüm sunulmuyor. Günlerdir hem ürün hem de ödeme konusunda belirsizlik yaşıyorum ve mağdur edildim.

Siparişimin derhal iptal edilmesini ve 90.993,00 TL tutarındaki ödemenin gecikmeksizin kartıma eksiksiz iade edilmesini talep ediyorum.