Mudo’da 679,99 TL Geri Ödeme Gecikmesi Ve Cevapsız İletişim

Mudo internet sitesinden verdiğim 3313289031017272 numaralı siparişimle ilgili 8 Eylül tarihinden bu yana iade sürecim tamamlanmadı ve kalan tutarım hâlâ hesabıma yatırılmadı. 679,99 TL’lik iade ödemem uzun süre geçmesine rağmen yapılmadığı için mağdur durumdayım.

Bu süreçte Mudo müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçmeme, WhatsApp üzerinden yazışmama ve kargo bilgilerinin paylaşılmasına rağmen net ve sonuçlanan bir dönüş alamadım. İade sürecimin ne aşamada olduğu açık ve net şekilde tarafıma açıklanmadı, sorun sürekli sürüncemede bırakıldı.

Mudo’dan 8 Eylül’den beri beklediğim 679,99 TL tutarındaki iade ödememin hiçbir ek gecikme olmadan, acilen tarafıma yapılmasını ve yaşattıkları bu gecikme ve iletişimsizlikle ilgili bilgilendirici bir açıklama talep ediyorum.