Kırık Ephesus Tabaklar Ve Cevapsız Müşteri Desteği

Mudo Home’dan Ephesus model 2 adet kayık tabak satın aldım. Kargolama UPS Türkiye ile yapıldı. Teslim günü kargodan arandığımda telefonu o an açamadım, ancak evde olmama rağmen kapıya bile gelmeden kargoyu geri götürmüşler. Üç dört gün sonra paketi tekrar getirdiklerinde tabakların paramparça olduğunu gördüm.

Yaklaşık 16 Eylül civarında yaşanan bu olay sonrası defalarca Mudo’ya hem telefonla ulaşmaya hem de e‑posta göndermeye çalıştım, ancak ne tarafıma bir geri dönüş yapıldı ne de kırılan ürünlerin yenisi gönderildi. Almanya’da yaşıyorum, şu an Türkiye’de tatildeyim ve yaklaşık 10 gün sonra geri döneceğim. Kızımın eksik kalan takımını tamamlamak için özellikle bu tabakları almıştım fakat bu yaşanan süreç beni ciddi anlamda hayal kırıklığına uğrattı.

Kırık gelen Ephesus model kayık tabaklarımın en kısa sürede yeni ve sağlam ürünlerle ücretsiz olarak yeniden gönderilmesini talep ediyorum.