Eksik Ve Hasarlı Tablo Siparişi İçin Çözüm Talebi

23.08.2026 tarihinde Mudo’nun kendi online sitesi üzerinden “bir alana bir bedava” kampanyasından yararlanarak iki adet yağlı boya tablo satın aldım. Sipariş numaram 3322491221015867’dir. Bu siparişten yalnızca bir tablo elime, o da hasarlı şekilde ulaştı, diğer tablo ise ne kargoya verildi ne de tarafıma herhangi bir açıklama yapıldı. Hasarlı gelen tabloyu buna rağmen iade etmek istemiyorum ve bu şekilde kabul ettiğimi özellikle belirtmek isterim.

Eksik olan ikinci tablo için WhatsApp hattınız üzerinden defalarca kez yazdım, ayrıca müşteri hizmetlerini telefonla arayarak da durumu ilettim ancak hâlâ somut bir çözüm üretilmedi ve net bir geri dönüş alamadım. Bunun üzerine eksik olan tabloya ilişkin siparişimi Mudo’nun web sitesi üzerinden iptal etmek için de talepte bulundum fakat bu talebime dair de hiçbir yanıt ya da işlem göremedim.

Elime hiç ulaşmayan ikinci tablonun stokta varsa derhal tarafıma gönderilmesini, eğer ürün temin edilemiyorsa da gecikmeksizin ücret iadesinin yapılmasını talep ediyorum. Yaşadığım bu mağduriyetin hızlı bir şekilde giderilmesini rica ederim.