Mudo müşteri hizmetleri

18.09.2026 tarihinde Mudo online üzerinden 3344573476215789 numaralı sipariş ile 4 adet Natura salata kasesi 22 cm satın... aldım. Aradan 8 gün geçmesine rağmen siparişim hâlâ “sipariş alındı” aşamasında görünüyor ve hiçbir ilerleme ya da bilgilendirme yapılmadı. Mudo gibi kurumsal bir firmadan ürünler...

06.09.2026 tarihinde Mudo Online üzerinden verdiğim siparişte yer alan ürünlerimin yarısından fazlası tarafıma eksik gön...derildi. Siparişimde bulunan Ephesus 18 parça yemek takımı, 6’lı pasta tabağı ve 8 adet kokteyl peçetesi bana hiç ulaşmadı. Durumu defalarca kez hem e‑posta yoluyla hem de müşteri...

Mudo’nun internet sitesinden 19.09.2026 tarihinde Boheme ikili koltuk siparişi verdim. Teslimat tarihleri bana uymadığı ...için yaklaşık 3 gün önce sistem üzerinden iptal talebi oluşturdum ancak sipariş durumum hâlâ “İptal Bekliyor” olarak görünüyor, iptal işlemi tamamlanmadı ve kredi kartıma ödediğim ...

16 Eylül 2026 tarihinde Mudo’nun web sitesinden 4 adet gömlek sipariş ettim, 21 Eylül’de teslim edildi. Ancak ürünler ka...rgoya hazırlanırken hiçbir özen gösterilmemiş. Gömlekler hiçbir poşete konulmadan, çok kötü katlanmış şekilde küçücük bir kargo poşetine tıkıştırılarak gönderilmişti. Paket açtığım...

Mudo Home’dan online olarak iki adet karaf satın aldım, ancak ürünler kargodan tamamen paramparça şekilde çıktı. Teslima...t 15 Eylül tarihinde Balıkesir Gönen adresime yapıldı ve ben kargoyu açtığım anda karafların ikisinin de kırık olduğunu gördüm. Sipariş numaram 3338026929512200’dür. Durumu fark e...

11.11.2025 tarihinde Mudo’nun internet sitesi üzerinden satın aldığımız Professor Deri Berjer Biker Tan model koltuğun d...eri yüzeyinde, normal kullanım süresi içinde belirginleşen yıpranma ve çatlama meydana gelmiştir. Ürünü özenli ve dikkatli kullandığımız halde, bu kadar kısa sürede bu seviyede bir...

Mudo Online üzerinden 3322783979720847 numaralı siparişimi 28 Ağustos tarihinde verdim, ancak aradan yaklaşık bir ay geç...mesine rağmen siparişim tarafıma teslim edilmedi. Sipariş durumunda hâlâ “Siparişiniz Alındı” yazıyor ve ürünlerimi fiilen teslim alamadım. Bu süreçte Mudo müşteri hizmetleriyle g...

5 Eylül 2026 tarihinde Mudo'nun kendi web sitesi üzerinden iki t-shirt ve iki Amerikan servis satın aldım. Ürünler iki a...yrı paket halinde gönderildi. Amerikan servislerinin gelmesi gereken paketten yalnızca bir adet çıktı. Müşteri hizmetlerini arayıp eksik ürün olduğunu bildirdim, kamera kayıtlarını...

Mudo Home’dan www.mudo.com.tr üzerinden 05.09.2026 tarihinde bir yemek takımı siparişi verdim. Sipariş numaram 333399987...9412232. Siparişim kargoya verileli 11 günü geçti ancak hâlâ elime ulaşmadı ve kargonun nerede olduğuna dair net bir bilgi alamıyorum. Kargomun kaybolduğunu düşünüyorum. Bu süre i...

Mudo online sitesi üzerinden toplam 8.456,96 TL tutarında ürün satın aldım. İade süresi içerisinde Aras Kargo aracılığıy...la tek bir poşet içinde 6 parça ürünü birlikte iade ettim. Buna rağmen Mudo sisteminde sadece 999,99 TL tutarındaki tek bir ürünün iadesi onaylanmış, diğer 5 parça ürünüm hâlâ iade...

Mudo internet sitesinden palm çerçeve 16×20 cm ve Light Brown 15×20 cm çerçeve sipariş ettim, 2 Eylül tarihinde ürünleri... teslim aldım. Ancak tarafıma gönderilen çerçevelerin sadece ebatları yanlıştı, sipariş ettiğim ölçülerden daha küçük ürünler gönderildi. Bu durumu iki kez müşteri hizmetlerini ar...

17 Ağustos’ta Mudo mobil uygulamasından Adelaide serisinden 6 adet kase ve farklı bir seriden 2 adet kupa siparişi verdi...m. 24 Ağustos’ta kargom elime ulaştığında paketten sadece 2 kupa çıktı, kaseler kesinlikle yoktu. Buna rağmen uygulamada tüm ürünler “teslim edildi” olarak görünüyordu. O günden b...

Mudo Concept internet sitesinden 4 Eylül tarihinde cam yüzeyli bir tepsi satın aldım. Ürün elime ulaştığında tepsinin kı...rık olduğunu gördüm. Kırık ürünü teslim almamla birlikte defalarca müşteri hizmetleri ile görüştüm ve her seferinde tarafıma geri dönüş yapılacağı söylendi ancak aradan geçen sürey...

17 Ağustos’ta Mudo’dan online olarak iki adet t-shirt siparişi verdim, 20 Ağustos’ta kargo elime ulaştı ancak paketten y...alnızca bir adet t-shirt çıktı. Yani siparişini verdiğim ürünlerden biri hiç gönderilmemişti. Durumu Mudo müşteri hizmetlerine ilettiğimde, eksik ürün gönderilmediğini, siparişin ...

Mudo’dan aldığım ürünleri 24.07.2026 tarihinde Aras Kargo ile iade için gönderdim. Kargo takip ekranında gönderimin “Tes...lim edildi” olarak görünmesine rağmen Mudo tarafında ürünlerim kayıp gibi görünüyor ve süreçle ilgili hiçbir bilgilendirme yapılmıyor. Yaklaşık 1.700 TL tutarındaki iademle ilgili...

Mudo Home internet sitesi üzerinden tribeca makarna tabağı krem 28 cm ürününden sipariş verdim. 28.08.2026 tarihinde tes...lim edilen tabaklar kutuyu açtığımda kırık çıktı. Ürünler kırık gelmesine rağmen iade sürecinde ciddi sorun yaşıyorum. Sipariş numaram 3324366932716562. Site üzerinden iade talebi...

Mudo online uygulaması üzerinden Ephesus serisinin tüm parçalarından oluşan bir set siparişi verdim. Kargo elime ulaştığ...ında kolileri açtığımda özellikle kayık ve derin tabaklardan 2’şer–3’er adet olmak üzere birden fazla tabağın kırık olduğunu gördüm. Kutuyu dizimin üzerinde tutarken, kırık parçala...

23.08.2026 tarihinde Mudo’dan Alyssa Kilim ve siyah metal düzenleyici satın aldım. Aynı gün ürünleri yanlış aldığımı far...k ederek iptal talebinde bulundum ancak iptal gerçekleşmedi ve ürünler kargoya verildi. Aynı gün içinde kargo, ürünleri bana hiç teslim etmeden Mudo’ya geri iade etti. Buna rağmen...

Mudo Home’dan internet üzerinden aldığım ürünlerimden biri olan jüt halıyı beğenmediğim ve henüz kullanmadan üzerinde dö...külmeler fark ettiğim için yasal süre içerisinde iade ettim. Ürünü kargoya vereli yaklaşık 15 gün olmasına rağmen hâlâ banka hesabıma herhangi bir iade ücreti yansımadı. İade ile ...

20.08.2026 tarihinde Mudo’dan verdiğim siparişim, sistemde 10 gündür kargoya verilmiş gibi görünmesine rağmen gerçekte k...argoya teslim edilmedi ve hiçbir hareket yok. Uygulamadaki sipariş detayında “lima çukur tabak 20cm” adlı üründen 6 adet, 1.499 TL tutarında işlem görülüyor, ancak ürünlerim hala e...

21 Ağustos 2026 tarihinde Mudo’nun online mağazasından Mudo Ephesus 18 parça porselen yemek takımı siparişi verdim. Sipa...riş sırasında ortalama teslim süresi 3 iş günü olarak belirtilmesine rağmen, üzerinden günler geçmesine karşın siparişim hâlâ hazırlanmadı ve kargoya verilmedi. Sistemde herhangi b...

25.07.2026 tarihinde Mudo internet sitesinden biri şah siyah biblo, diğeri at siyah biblo olmak üzere toplam 2.395,99 TL... tutarında sipariş verdim. Sistemde sipariş durumum hâlâ “gönderildi” olarak görünmesine rağmen ürünler bana hiç ulaşmadı; daha sonra ise siparişe iade işlemi yapıldığını gördüm. ...