Mudo Müşteri Hizmetleri

Mudo’nun internet sitesi üzerinden satın aldığım Ephesus White 6 kişilik yemek takımımın tabaklarından biri kırık şekild...e teslim edildi. 23.10.2026 tarihinde kendi web sitelerindeki kanal üzerinden kırık ürün için kayıt oluşturmama rağmen, o günden bu yana tarafıma hiçbir geri dönüş yapılmadı ve sür...

28 Ekim 2026 tarihinde mudo.com üzerinden “Kadın Kahverengi Deri Görünümlü Shopper Omuz Çantası” siparişi verdim ve tesl...imat noktası olarak İstanbul Esenyurt Akbatı AVM Mudo mağazasını seçtim. Sitede teslimat süresi 2 iş günü olarak görünmesine rağmen, üzerinden 16 gün geçmesine karşın ne ürünüm tes...

Mudo mobil uygulamasından 21.10.2026 tarihinde giyim ürünü satın aldım. 06.11.2026 tarihinde ürün için iade işlemi başla...ttım ancak o tarihten bu yana iade talebim bir türlü işleme alınmıyor. Uygulama üzerinden süreci takip etmeye çalıştığımda herhangi bir ilerleme göremiyorum ve iadem gerçekleşmedi...

Mudo mobil uygulaması üzerinden satın aldığım Boho Noir sıvı sabunluğun pompa başlığı kırık şekilde elime ulaştı. Ürün g...elir gelmez 06.11.2026 tarihinde müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ancak o günden beri net bir çözüm sunulmadı, sadece ilettiklerini ve beklemem gerektiğini söylüyorlar. Ben ...

29 Ekim’de Mudo’nun kendi internet sitesi üzerinden bir klozet fırçası siparişi verdim. 3380538683415430 numaralı ve 1.5...79,99 TL tutarındaki bu siparişim üzerinden 10 gün geçmesine rağmen hâlâ kargoya verilmedi. Sipariş durumu yalnızca “onaylandı” olarak görünüyor, hazırlık ya da kargoya teslim aşam...

N11 üzerinden 21 Ekim 2026 tarihinde Mudo Home mağazasından toplam 3.580 TL tutarında, içinde Mudo Ephesus ve Aspendos t...abak setlerinin de bulunduğu bir sipariş verdim. Bu sipariş kapsamında tarafıma gönderilmesi gereken tabaklardan 18 adet hiç gönderilmedi. Hesabıma göre 3.017 TL tutarındaki ürünle...

31 Ekim’de Mudo’nun internet sitesi üzerinden verdiğim sipariş hâlâ kargoya verilmedi. Sipariş numaram 3382079233016535,... ürün olarak bir yemek seti siparişi oluşturdum. Aradan 7 gün geçmesine rağmen sipariş durumum hâlâ sadece “onaylandı” olarak görünüyor, herhangi bir hazırlama veya kargoya verme a...

Mudo’nun online sitesi üzerinden havlu ve araba kokusu siparişi verdim, ancak bana büyük bir koli içinde dört adet minde...r gönderildi. Teslimat İstanbul Sarıyer adresime çarşamba günü yapıldı. Siparişimle alakası olmayan bu ürünlerin gönderilmesi üzerine hem Mudo’nun sitesindeki “Bize ulaşın” alanınd...

15 Ekim’de Mudo’nun online mağazasından, “bir alana bir bedava” kampanyası kapsamında yemek takımı siparişi verdim. Anca...k tarafıma gönderilen ürünler, sipariş verdiğim takımlar değildi. Bunun üzerine sistemden online iade talebi oluşturdum ve Aras Kargo’nun adresten teslim alması gerektiği söylendi....

Hepsiburada üzerinden Mudo Home mağazasından 26 Ekim 2026 tarihinde, 1500 T...L tutarında “bir alana bir bedava” kampanyalı tuvalet fırçası siparişi verd...

Trendyol üzerinden Mudo mağazasından gömlek siparişi verdim ancak paket elime geçtiğinde içinden Mudo ile ilgisi olmayan..., farklı bir markaya ait, Mudo paketlemesi bile olmayan saçma sapan bir çorap çıktı. Eklediğim fotoğrafta da görüleceği üzere, gelen ürün tamamen alakasız bir çorap. Ürünü doğum gü...

Mudo’nun online mağazasından 10 Ekim 2026 tarihinde verdiğim 3364028464711165 numaralı siparişim yaklaşık bir aydır tara...fıma ulaştırılmadı. Ödemesini yaklaşık 2.900 TL olarak gerçekleştirdim ancak ne ürünümü alabildim ne de net bir bilgi verildi. Yaşanan aksaklıkla ilgili olarak sorumluluk UPS karg...

17 Ekim’de Mudo’nun internet sitesinden “1 alana 1 bedava” kampanyasıyla toplam 10 parçalık bir sipariş verdim. Siparişi...m elime ulaştıktan bir gün sonra kargoyu açtığımda, tabaklardan birinin kırık olduğunu gördüm. Bununla da kalmayıp iki ürünüm hiç teslim edilmemişti, bir ürün ise tamamen yanlış gö...

25 Eylül 2026 tarihinde Mudo’nun kendi internet sitesi üzerinden sipariş numarası 3351085847611415 olan 4 adet Armin san...dalye satın aldım. Aradan haftalar geçmesine rağmen ürünlerim tarafıma hiç ulaşmadı, buna rağmen sipariş takip ekranında teslimat numarası 10233682 ile “teslim edildi” olarak görün...

20 Ekim saat 09.00 civarında Mudo’dan online olarak 8 adet tabak satın aldım ancak kargom geldiğinde paketten sadece 2 a...det tabak çıktı. Ürünler stoktayken sipariş vermeme rağmen 6 tabak eksik gönderim yapıldı. Durumu Mudo’ya ilettiğimde tabakların defolu olduğu için gönderilmediğini, eğer stokta o...

17.09.2026 tarihinde Mudo Concept’ten online olarak 4 adet kampanyalı yastık satın aldım. “4 al 3 öde” benzeri bir kampa...nya kapsamında verdiğim bu siparişte, ürünler 22 Eylül’de elime ulaştı. Kargo geldiğinde üç adet yastığın karton kutunun içine hiçbir koruma olmadan, sarılmadan, kirli ve pösürmüş ...

Mudo’nun online mağazasından aldığım kazak elbise için 23 Ekim’de iade talebi oluşturdum ve ürünü 24 Ekim tarihinde Aras... Kargo ile Mudo’ya geri gönderdim. Kargo takip numaram 6085294863610’dur. Ancak aradan zaman geçmesine rağmen ürünümün Mudo’ya ulaşıp ulaşmadığı, iademin durumunun ne olduğu hakkın...

Ağustos 2026’da Mudo’dan online olarak verdiğim 3325064693812148 numaralı siparişim kapsamında Ephesus 22 cm çukur tabak... takımım elime ulaştığında tabaklardan biri kırık çıktı. Ürün kargodan teslim alındığı anda kutuyu açtığımda tabağın kırık olduğunu fark ettim. Hemen ardından Mudo’nun WhatsApp ha...

Mudo’nun 1 alana 1 hediye kampanyasından bir adet çöp kovası ve bir adet duvar saati aldım. Saat tarafıma yanlış ürün ol...arak gönderildiği için, hatanın düzeltilmesi amacıyla ürünü Tuzla deposuna kargo ile geri gönderdim. 26 Ağustos 2026 tarihinden bu yana yaklaşık 3 aydır ne para iadesi yapıldı ne d...

9 Ekim 2026 tarihinde Mudo’nun internet sitesi üzerinden Erkek Haki Kadife Yaka Çok Cepli Mont Ceket ürününü 1255324002 ...koduyla, 3362714773511231 numaralı siparişimle satın aldım. Ürünün en geç 2 gün içinde kargoya verileceği belirtilmesine rağmen, üzerinden günler geçmesine karşın hâlâ teslim edilm...

16.10.2026 tarihinde Mudo online üzerinden 3368781033317393 numaralı siparişi verdim. Bu siparişimde yer alan “Ephesus S...ervis Tabağı Seti 6'lı 26 cm” ürünü 21.10.2026 tarihinde teslim edildi ancak aynı siparişteki “Ephesus Kase Seti 6'lı 17 cm” ürünü hâlâ “onaylandı” durumunda görünmekte, hazırlanıy...

Mudo’nun online sitesi üzerinden bir berjer ve sehpa satın aldım, teslimat tarihi olarak da ekim sonu bilgisi verildi. A...ncak kısa bir süre sonra tarafıma tedarik sorunu nedeniyle teslimat tarihinin 2027 Nisan ayına ertelendiğine dair mesaj geldi. Olmayan veya tedarikinde sorun olan ürünlerin satışa ...