Mudo müşteri hizmetleri

11 Mayıs’ta Karaca internet sitesi üzerinden 96227734 numaralı siparişimi oluşturdum ve siparişim 15 Mayıs’ta tarafıma teslim edildi. Bu siparişin içinde yer alan, Mudo Home tarafından gönderilen 1105793567 numaralı kargoda jakarlı el havlusu da olması gerekirken bana sadece bulaşık matı teslim edil...

Karaca’nın online mağazasından 10 Mayıs tarihinde Mudo marka bir satranç ve bir tavla seti olmak üzere iki ürün sipariş verdim. Dün satranç seti teslim edildi ancak kutudan sadece satranç çıktı, tavla seti gelmedi. Buna rağmen siparişlerim sayfasında her iki ürün için de 14 Mayıs tarihinde “teslim e...

29.04.2026 tarihinde Tuzla Marina Mudo mağazasından bir sweat satın aldım. Ürünü ilk yıkamada, 30 derecede yıkamama rağmen ciddi şekilde tüylendi ve ipliklenmeler oluştu. Bu kadar kısa sürede ve ilk yıkamada bu hale gelmesi, ürün kalitesi açısından beni hayal kırıklığına uğrattı. Dün mail yoluyla d...

12.05.2026 tarihinde Mudo Home internet sitesi üzerinden aldığım Padova salata tabağı, kargoyu teslim aldığım anda kırık çıktı. Ürünü hiç kullanamadan bu şekilde teslim almak zorunda kaldım. K992026050910233 fatura numaralı alışverişimle ilgili olarak Mudo Home’un internet sitesindeki destek kısmın...

Mudo’nun online sitesinden 6 Mayıs Çarşamba günü İstanbul içi teslimatlı bir bluz siparişi verdim. Ödemem anında çekilmesine rağmen bir haftadır siparişimle ilgili hiçbir hareket görünmüyor. Sipariş numaram 3228503360614372’dir. Web sitesinde siparişin hâlâ “onaylanmış” olarak göründüğünü, kargo ve...

Karaca uygulaması üzerinden Mudo Home markalı 2 adet bardak satın aldım. Ancak kargom teslim edildiğinde paket içinden yalnızca 1 adet bardak çıktı, diğer bardak eksikti. Buna rağmen uygulamada iki ürünün de teslim edilmiş göründüğünü fark ettim. 11.05.2026 tarihinde bu durumu gördükten sonra Whats...

7 Mayıs tarihinde Mudo’dan verdiğim siparişin UPS Türkiye aracılığıyla İstanbul Üsküdar’daki adresime teslim edilmesi gerekiyordu. Gün boyu evde olmama rağmen ne kapım çalındı ne de herhangi bir kargo görevlisi geldi. Buna rağmen telefonuma “13227882596112222 numaralı siparişinize ait 1ze77932680777...

20 Nisan tarihinde Mudo Ankamall mağazasından iki adet ürün satın aldım. Ürünlerden birinin bedeni mağazada olmadığı için, siparişi mağazada kredi kartı ile ödedim ve iki ürünün de adresime kargo ile gönderileceği söylendi. Toplam alışveriş tutarım 4.000 TL’yi aşmaktaydı. Ürünlerden biri yaklaşık i...

Mudo mobil uygulaması üzerinden 3 Mayıs 2026 tarihinde monogram bardak satın aldım. Ürünüm dün teslim edildi ancak bardaktaki yazının silik ve kusurlu olduğunu gördüm. Yeni ve kişiselleştirilmiş olarak aldığım bir ürünün bu şekilde gelmesi beni oldukça hayal kırıklığına uğrattı. Ürünü iade etmek ve...

29 Nisan tarihinde Karaca üzerinden 95879271 numaralı siparişim ile 2 al 1 öde kampanyasından yararlanarak 6 adet Mudo Adelaide 33 cm supla satın aldım. Ancak siparişimden yalnızca 3 adet ürün tarafıma gönderildi; faturada da 3 adet ürün görünmesine rağmen sistemde 6 adet ürün teslim edilmiş olarak ...

2024 yılı Aralık ayında Bursa Nilüfer Mudo mağazasından evimin tüm salonunu, köşe takımı, yemek masası takımı, sehpa ve dresuar olacak şekilde yaklaşık 350.000 TL ödeyerek satın aldım ve o günden beri bitmeyen bir sorunlar zinciri yaşıyorum. İlk olarak koltuk takımının kumaşı defolu geldi. Değişim...

10.04.2026 tarihinde Mudo’dan toplam 2.899,99 TL tutarında, banka kartımla ödeme yaparak ekmek sepeti, bardak, sunum tahtası ve bulaşık kurutma matı gibi birkaç farklı ürün sipariş ettim. Bu siparişten sadece 349,99 TL’lik tepsi ürünüm teslim edildi, diğer ürünler elime hiç ulaşmadı. Siparişim Kola...

30 Mart tarihinde Mudo’nun online alışveriş sitesinden dört adet ürün satın aldım. Aldığım ürünlerden ikisini beğenmeyip iade etmek üzere Aras Kargo ile gönderdim ve kargo takip numaram 1415038011545. Ürünler kargoda teslim görünmesine rağmen, üzerinden yaklaşık bir ay geçmesine karşın tarafıma herh...

23 nisanda Mudo Concept sitesinden aldığım 3 al 2öde kampanyalı bardaklardan sadece 2 tanesi 25 nisanda tarafıma ulaştı. 1 tanesi paramparça olmuş, koli delikti darbe almış. Hiçbir şekilde yardımcı olunmuyor, çağrı merkezine ulaşamıyorum. Para iadesi istiyorum.

13 Mart’ta Mudo’nun internet sitesinden Essen 18 parça çatal kaşık yemek setini “bir alana bir bedava” kampanyasıyla satın aldım. Ancak tarafıma bu ürün gönderilmedi, yerine tamamen farklı bir ürün gönderildi. Yaklaşık bir ay boyunca iki günde bir Mudo müşteri hizmetlerini aradım, her seferinde so...

Mudo’dan son iki yıl içerisinde parça parça alarak tamamladığım ekru yemek takımımın içinde yer alan iki adet ekru salata kasesinden biri, ilk kullanımda bulaşık makinesinde yıkandıktan sonra boya çatlağı gibi, içten görünen çatlaklar oluşarak deforme oldu. Aynı şekilde yıkadığım diğer salata kasesi...

26 Ocak 2026 tarihinde Mudo Concept firmasının online mağazasından “Retro içecek seti” siparişi verdim ancak bugün itibarıyla hâlâ ürünlerim elime ulaşmadı. Sistem üzerinden baktığımda siparişim “alındı” olarak görünüyor fakat herhangi bir hareket, kargo bilgisi ya da ilerleme yok. Sipariş numaram ...

Mudo internet sitesinden 26.01.2026 tarihinde 2799 TL ödeyerek bir kapitone ceket satın aldım. Sonrasında ürünü iade ettim; ancak iade sürecinde benim satın aldığım ve iade ettiğim ürün yerine daha düşük fiyatlı başka bir ürünün bedeli üzerinden işlem yapılmış ve hesabıma sadece 2399 TL iade edilmiş...

Mudo online mağazasından bir bluz satın aldım. Ürün 4 Nisan Cuma günü teslim edildi, aynı gün sistem üzerinden iade talebi oluşturdum. Bana iade için Aras Kargo ile göndermem gerektiği söylendi ve iade kargo kodu olarak 1415038011545 verildi, sipariş numaram ise 3197437603612326’dır. Cumartesiden b...

Mudo Akbatı Mağazası Lojistik Sorunu ve Personel Saygısızlığı! 29 Mart tarihinde Mudo mobil uygulaması üzerinden verdiğim, 319565707218262 numaralı Akbatı AVM mağaza teslimatlı siparişimde yer alan 3 adet sepet, aradan günler geçmesine rağmen hâlâ tarafıma teslim edilmemiştir. Aynı AVM içindeki Koç...

30 Mart tarihinde Mudo’nun online kanalı üzerinden verdiğim 3196524150013842 numaralı tabak siparişim, sistemde 1 Nisan’da kargoya verilmiş görünüyor olmasına rağmen, bugün 4 Nisan olmasına rağmen tarafıma herhangi bir teslimat yapılmadı ve kargo ile ilgili hiçbir bilgilendirme almadım. Takip numara...

11.03.2026 tarihinde Mudo online mağazasından Adelaide model tabak siparişi verdim. Ödemeyi kredi kartı ile toplam 13.119,96 TL olarak yaptım. Siparişim 3180045587214739 numarasıyla oluşturuldu ve yaklaşık 1,5 hafta sonra elime ulaştı ancak ürünler eksik gönderildi. Eksik ürünler için hem mail yolu...