Mudo müşteri hizmetleri

11.03.2026 tarihinde Mudo mobil uygulaması üzerinden toplam 12 parça ürün siparişi verdim. Sipariş numaram 317*****43616441’dir. Siparişlerim sistemde “gönderildi” olarak görünmesine rağmen sadece 6 parça elime ulaştı, kalan 6 ürün ise hâlâ beklemede görünüyor ve tarafıma teslim edilmedi. Eksik ürü...

27.03.2026 tarihinde Mudo online mağazasından 3188126595116492 numaralı siparişimle Ephesus yemek takımı satın aldım. Ürün tarafıma teslim edildiğinde paket içeriğinde bulunan bir adet yemek tabağının kırık olduğunu gördüm ve durumu belgelemek için fotoğraf ve video kaydı aldım. Bu mağduriyet üzeri...

Mudo’dan online olarak Amerikan servis takımı satın aldım. Siparişim Kolay Gelsin kargo ile gönderildi ve kargo takip numaram 178810842’dir. Sistemde 18 Mart 2026 tarihinde teslim edilecek görünüyor ancak gönderi hareketleri incelendiğinde son işlem 14 Mart 2026 tarihli “gönderi tesisimize ulaştı” k...

Mudo çevrim içi mağazasından 3 Mart tarihinde bir ceket ve yün bir kazak siparişi verdim. Toplamda 2.159 TL ödeme yaptım, bunun yaklaşık 1.800 TL’si ceket tutarıydı. Kazağım sorunsuz şekilde teslim edildi ancak ceket tarafıma hiç ulaşmadığı halde, hesabımda ceketin de teslim edilmiş göründüğünü fark...

12 Mart’ta Mudo Concept’in online sitesinden 3180816959913531 numaralı siparişi verdim, 17 Mart’ta kargo teslim edildi. 18 Mart’ta paketi detaylı inceleyebildiğimde, siparişimde yer alan 6 adet çay altlığının hiç gönderilmediğini ve 1 adet bira bardağının da kırık/hatalı olduğunu fark ettim. Toplamd...

16 Şubat’ta Mudo’nun online sayfasından 3160203845913737 sipariş numarasıyla erkek ceketi satın aldım. Bugün 17 Mart olmasına rağmen ürün hâlâ elime ulaşmadı. Sistem üzerinde yaklaşık bir aydır “kargoya verildi” olarak görünüyor ancak ürün teslim edilmedi ve “kargoyu görüntüle” dediğimde hiçbir bilg...

11 Mart tarihinde Mudo uygulaması üzerinden 2875 sipariş numaralı yün kaşe kaban siparişi verdim. Aradan günler geçmesine rağmen ürünüm hâlâ elime ulaşmadı, kargo süreciyle ilgili de hiçbir somut bilgi alamadım. Bu süre içinde müşteri hizmetlerini defalarca aradım. Her seferinde yalnızca “Mailinize...

8 Mart tarihinde Mudo uygulaması üzerinden 3 beyaz, 1 siyah ve 1 lacivert olmak üzere toplam 5 adet gömlek sipariş ettim. Siparişim 9 Mart’ta kolay gelsin kargoya teslim edildi, ancak üzerinden günler geçmesine rağmen hâlâ elime ulaşmadı. 10, 11, 12 ve 13 Mart tarihlerinde kolay gelsin’den sürekli ...

Mudo’dan aldığım siyah renk, kabin boy bavulun tekerleği seyahat esnasında yolda bavulu çekerken kırıldı. Bavulun içi de çok dolu olmadığı halde tekerleğin kırılması hem seyahatimi zorlaştırdı hem de beni mağdur etti. Ürünü toplamda yalnızca 3–5 kez kullanmış olmama rağmen böyle bir sorun yaşamak aç...

N11 üzerinden Mudo marka bir sürahi satın aldım. Ürün 10 Mart tarihinde elime ulaştı ancak paketi açtığımda sürahinin kırık olduğunu gördüm. Ürün kutulu ve bantlı geldiği için kargo görevlisi kapıda beklemeden hemen gidiyor, bu yüzden söylenildiği gibi yanında açıp hasar tespit tutanağı tutturmam fi...

20 Şubat’ta Mudo’nun online sitesi üzerinden kapı önü paspası satın aldım. Aradan neredeyse bir ay geçmiş olmasına rağmen ürünün teslimatı hala yapılmadı. Siparişimle ilgili defalarca mail attığım halde sadece “ürün yola çıkınca bilgi vereceğiz” şeklinde dönüş yapıldı, somut bir adım atılmadı. Müşt...

01.03.2026 tarihinde Nautilus AVM’deki Mudo Concept mağazasından toplam 1.924,96 TL tutarında, iki ayrı fişle alışveriş yaptım. Alışverişlerimden birinde, fiş numarası 0064 olan işlemle cam tabak seti satın aldım. Ürünler mağazada tarafıma yalnızca ince iki adet kağıda sarılı şekilde, herhangi bir k...

Mudo’nun online mağazasından yaptığım 3169069844312827 numaralı siparişimdeki üç ürünü 5 Mart’ta Aras Kargo ile aynı poşette iade olarak gönderdim. Ancak bu üç üründen yalnızca ikisinin iadesi yapıldı, üçüncü ürünün iadesi sistemde görünmüyor. Konu ile ilgili Mudo müşteri hizmetlerini aradığımda be...

22 Şubat tarihinde Mudo’nun online sitesi üzerinden Home kategorisinden tabak alışverişi yaptım. 3165685955515825 numaralı siparişim üzerinden günler geçmesine rağmen ürünlerim hala elime ulaşmadı. Siparişlerim ekranında ürünlerin gönderildiği görünüyor ancak bugün, 12 iş günü geçtikten sonra müşte...

04.03.2026 tarihinde Mudo firmasından toplam 3.480 TL tutarında kredi kartı ile alışveriş yaptım. Ürünlerim sistemde 06.03.2026 tarihinde Kolay Gelsin kargo firması ile kargoya verilmiş ve teslim edilmiş görünüyor; ancak tarafıma ulaşan hiçbir ürün olmadı. Kolay Gelsin kargo şirketi ürünlerin tesli...

Mudo’nun online mağazasından verdiğim 176744111 numaralı siparişim için 04.03.2026 tarihinde sistemde “kargoya verildi” bilgisi görünmesine rağmen tarafıma herhangi bir kargo takip numarası iletilmedi. Ayrıca müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmede, kargonun Cuma günü kargo firmasına verileceği söy...

Mudo’dan aldığım giyim ürünü 27 Şubat’ta kargoya verildi ve gönderim Kolay Gelsin aracılığıyla Ankara Yenimahalle Ergazi Mahallesi adresime yönlendirildi. O günden itibaren her sabah “kargonuz bugün teslim edilecek, evdeyseniz bildirin” şeklinde mesajlar aldım, ancak akşam saatlerinde “bugün yetişme...

Boyner platformu üzerinden Mudo satıcısından toplam 3 adet kırlent satın aldım ancak kargodan sadece 1 adet kırlent teslim edildi. Diğer 2 ürün hiç gönderilmedi. Durumu fark eder etmez Boyner müşteri hizmetleri ile iletişime geçtim ve tarafıma bir kayıt açıldı. Ancak yaklaşık bir haftadır aynı ceva...

10 Şubat’ta Mudo mobil uygulamasından erkek arkadaşıma hediye olarak ürünler sipariş ettim. Bugün 26 Şubat olmasına rağmen, yani üzerinden 16 gün geçmesine karşın siparişim hâlâ elime ulaşmadı. Kargonun nerede olduğu, kaybolup kaybolmadığı konusunda net bir bilgi verilmiyor ve kimse gerçekten ilgile...

Mudo firmasından 13.02.2026 tarihinde online alışveriş yaptım. Toplamda 5 parça üründen oluşan bu sipariş için alışveriş sonunda ürünlerin parçalı tedarik edileceğine dair SMS aldım. 14.02.2026 tarihinde ise Kolay Gelsin firmasından ürünün teslim alındığına dair SMS geldi ve sadece 1 parça ürünü içe...

14 Şubat tarihinde Mudo Online üzerinden toplam üç parçadan oluşan, 699,98 TL tutarında bir sipariş verdim. Sipariş onay maili elime ulaştı; ayrıca sipariş numaram ve ekstreme yansıyan ödeme kaydım da mevcut olmasına rağmen, o günden beri sipariş detayına hiçbir şekilde ulaşamıyorum. Mudo Online mü...

Mudo’nun online mağazasından 12’sinde hazır giyim ürünü siparişi verdim. Sipariş sırasında ürünün 2 gün içinde kargoya verileceği belirtilerek satış yapıldı ancak üzerinden 7 gün geçmesine rağmen siparişim hâlâ kargoya dahi verilmedi. Durumu öğrenmek için Mudo’nun müşteri hizmetlerine ulaşmak iste...