MoneyPay müşteri hizmetleri

MoneyPay hesabıma kendi banka kartımla sürekli olarak kart ile yükleme yapı...yordum. Hesabım askıya alınmadan hemen önce 20-20-20 olmak üzere toplam 60....

20.06.2026 tarihinde İş Bankası hesabımdan MoneyPay cüzdanıma 2.000 TL para transferi yaptım. Açıklama kısmına MoneyPay ...hesap numaramı yanlış yazdığım için aktarım gerçekleşmedi ve tutar hesabıma düşmedi. Bugün itibarıyla işlemin üzerinden 5 gün geçmesine rağmen para iadem hâlâ yapılmadı. Defalarca...

Epttavm MoneyPay hesabımdan, bilgim ve onayım dışında, 23 Haziran tarihinde Ankara Epttavm MoneyPay üzerinden 57.000 TL ...para çekildiğini bugün fark ettim. Ben İstanbul’da ikamet ediyorum ve söz konusu işlemi kesinlikle ben gerçekleştirmedim; işlem bana ait değildir. Durumu fark eder etmez müşteri h...

22.06.2026 tarihinde Edirne, Enez, Büyükevren Migros’ta Migros MoneyPay/QR hazır limit ile yaptığım 419,90 TL’lik harcam...amın bir kısmını iade ettim. Ancak bu iade tutarını tekrar hazır limitime yansıtmak yerine Migros Para olarak tanımlamışlar. Ben bu harcamayı hazır limitten kullandığım için, bu ra...

İki ay kadar önce Migros MoneyPay üzerinden yaptığım iki ayrı ödeme, bankam tarafından başarıyla ödendi ve bu işlemlere ...ait dekontlarımı da aldım. Buna rağmen benden hâlâ bu ödemelerin yapılmadığı iddia edilerek para isteniyor. Defalarca kez müşteri hizmetlerini aradım, neredeyse her gün tekrar tek...

16 Haziran saat 11.09’da Ziraat Katılım banka hesap kartımdan, bilgim ve onayım olmadan MoneyPay üzerinden 525 TL tutarı...nda işlem yapıldığını fark ettim. Bu işlem tamamen haberim dışında gerçekleşmiştir. Durumu fark eder etmez bankamla iletişime geçtim, işlemi şüpheli işlem olarak bildirdim ve güve...

15 Haziran tarihinde MoneyPay’e olan 4.000 TL borcumu QNB Finansbank kredi kartımdan ödedim. Ardından 17 Haziran’da Siva...s Merkez’den Migros Sanal Market üzerinden 3.529 TL’lik alışveriş yaptım. Bu işlemde tutar hem MoneyPay bakiyemden düşüldü hem de kredi kartımdan çekildi, yani aynı alışveriş için ...

Migros müşterisi olarak numara değişikliği yaptığım için yaklaşık 45 gündür Migros kartıma ait Mayıs ve Haziran ayı bono...suyla ilgili ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. Yaklaşık 45 gün önce telefon numaramı değiştirdim ve kart numaram 6002 080156248584’tür. Mayıs ayının 11’inde yatması gereken bono fark...

MoneyPay uygulamasına evlenmeden önceki eski soyadımla üyelik açmıştım. 08....04.2025 tarihi itibarıyla evlilik sebebiyle soyadım resmi olarak değişti. B...

MoneyPay onaylı hesabım olmasına rağmen yaklaşık 1 aydır Migros kasalarından yaptığım yüklemeler hesabıma yansımıyor. So...n üç yüklememin her biri 2.000 TL olmak üzere toplam 6.000 TL kartımdan çekiliyor, fiş çıkıyor, işlem kasada sorunsuz görünüyor fakat MoneyPay hesabıma geçmiyor. Bu sorun nedeniyle...

9 Haziran Salı günü saat 14:00 itibarıyla MoneyPay hesabımdaki paramı kullanamıyorum. Hesabımdan para çekmek istediğimde... sistem “güvenlik sebebiyle işlemi gerçekleştiremiyoruz, müşteri hizmetlerini aramanız gerekiyor” şeklinde bir uyarı veriyor ve hiçbir şekilde işlem yapamıyorum. Müşteri hizmetler...

29 Mayıs 2016 tarihinde Migros Yemek uygulaması üzerinden verdiğim sipariş iptal edildi ve 637 TL tutarındaki ücretim Mo...neyPay üzerinden tarafıma iade edilmedi. Uygulamada sipariş iptal olmasına rağmen, üzerinden 11 gün geçmesine karşın param hâlâ hesabıma geçmedi. Bu süreçte hem Migros hem de Mone...

Uzun süredir sadık bir kullanıcısı olduğum MoneyPay bireysel cüzdan hesabıma, bizzat tanıdığım ve güvendiğim bir kişiden... gelen tamamen yasal para transferi, firma tarafından hiçbir somut delil gösterilmeksizin “şüpheli işlem” olarak değerlendirilmiştir. Bu soyut iddia gerekçe gösterilerek hesabıma y...

Migros MoneyPay hesabıma kimliğimi kaybettiğim için giriş yapamıyorum ve hesabımda yaklaşık 13.000 TL tutarında bloke gö...rünmesine rağmen hiçbir şekilde destek alamıyorum. Şirketimiz her ay bu hesaba yükleme yapıyor, bu ayki hakkımı kazandım ancak kimlik doğrulaması sebebiyle parama ulaşamıyorum. He...

MoneyPay hesabımda, benim bilgim ve onayım dışında “bankanızdan kaynaklı ters ibraz/ödeme itirazı” gibi bir gerekçe öne ...sürülerek hesabıma bloke kondu ve hesabım kapatıldı. Bu ödeme itirazı denilen işlemle ilgili hiçbir bilgim yok, böyle bir talepte de bulunmadım. Vodafone tarafından hak etmiş oldu...

Migros MoneyPay uygulamasında Hazır Limit özelliğini kullanmak istedim. Uygulama üzerinden kimlik doğrulamasını sorunsuz... bir şekilde tamamlamama rağmen, Hazır Limit’i aktifleştirme adımına geçince bu kez “bankacılık sistemlerinize ait TCKN bilgilerinizi giriniz” uyarısı çıkıyor. Oysaki tüm bilgileri...

19.04.2026 tarihinde Manisa Magnesia AVM’de bulunan Migros mağazasında MoneyPay Proflex kart ile yaklaşık 3.000 TL tutar...ında alışveriş yaptım. Ödeme sonrasında telefonumdaki uygulamada işlemin başarılı olduğuna dair net bir bildirim almama rağmen kasada ödemenin başarısız olduğu, provizyonda kalmış ...

Çalıştığım şirket tarafından 22.05.2026 tarihinde hesabıma Proflex MoneyPay bakiyesi yüklendi. Bu bakiyenin bir kısmı ha...la blokeli olarak görünmekte. Daha önceki bayram döneminde doğrulama adımlarını tamamlamadığımız için bloke konulduğu söylenmişti, ancak geçen bayram tüm hesap doğrulama adımlarını...

23.05.2026 tarihinde saat 17:09’da MoneyPay hesabı açmak istediğimde, “hesabınız güvenlik nedeniyle askıya alınmıştır, m...üşteri temsilcisi ile görüşünüz” şeklinde bir uyarı aldım ve sorunu bu şekilde fark ettim. Ardından müşteri hizmetlerini aradığımda, benim adıma kayıtlı olan +905***60**04 numaralı...

MoneyPay hesabıma eski telefon numaram yüzünden uzun süredir erişemiyorum. Ben depremzedeyim ve yıllar önce kullandığım ...telefon numarama artık hiçbir şekilde erişimim yok. Kimlik doğrulama SMS’leri hâlâ o eski numaraya gittiği için yaklaşık 2 senedir hesabıma hiç ulaşamıyorum. Bu sorunla ilgili Mon...