MoneyPay müşteri hizmetleri

Migros’ta Bursa İznik şubesinde çalışan bir personelim. 05.05.2026 tarihinde MoneyPay personel kartımı kaybettim. Bunun ...üzerine MoneyPay uygulaması üzerinden kartımı sildim ancak kartımda yüklü olan 6.700 TL tutarındaki bonom da uygulamadan tamamen silindi. Durumu fark eder etmez müşteri hizmetleri...

13.05.2026 tarihinde Migros MoneyPay hesabımdan kendi Enpara hesabıma para ...transferi gerçekleştirdim. Bir gün önce yaptığım benzer işlem sorunsuz bir ...

MoneyPay üzerinden yaptığım bir işlemin iptali sonrasında kartıma yatırılması gereken tutar günlerdir hesabıma geçmediği... için şikayetçiyim. 7 Mayıs’ta iptal edilen işlem için 2.055 TL’nin MoneyPay kartıma yüklenmesi gerekiyordu; ancak aradan günler geçmesine rağmen hala herhangi bir iade görünmüyor....

MoneyPay uygulamasının yeni kullanım sözleşmesinde yer alan yüzde 3 kredi kartı komisyonu ile ilgili bilgi almak istiyor...um; ancak müşteri hizmetlerine ulaşamıyorum. Sözleşmede bu komisyonun hangi durumlarda uygulanacağı yazıyor, ancak detaylar açık ve anlaşılır değil. Bu nedenle telefon üzerinden m...

MoneyPay cüzdanımdaki bakiyeyi iki gündür hiçbir şekilde kullanamıyorum. Market alışverişi sırasında ödeme yapmak istedi...ğimde pos cihazında “ödeme reddedildi” uyarısı çıkıyor ve işlem gerçekleşmiyor. Cüzdanımda 1.140 TL bakiye olmasına rağmen bu parayı harcayamıyorum. Sorunun ne olduğunu öğrenmek v...

05.05.2026 tarihinde saat 17.43’te MoneyPay’den “Hizmet ücretlerimiz 05.06.2026 itibarıyla güncellenmiştir, sözleşmenizi... bu tarihe kadar ücretsiz feshedebilirsiniz, aksi halde güncellemeyi kabul etmiş sayılacaksınız” şeklinde bir SMS aldım. Bu mesajda ücretlere dair hiçbir tutar bilgisi verilmemesin...

Uzun süredir MoneyPay hazır limit hizmetinden yararlanmak istiyorum; ancak ...hesabımı doğrulama aşamasında sistemsel bir hata nedeniyle ilerleyemiyorum....

05.05.2026 tarihinde saat 13.00–14.00 civarında Migros’tan alışveriş yapmak isterken babam N******** B***** yanlışlıkla ...MoneyPay’e üye olmuştur. Bu üyelik bilerek ve isteyerek yapılmamış, tamamen yanlışlıkla gerçekleşmiştir. Olayın ardından MoneyPay üyeliğinin iptal edilmesi ve bu üyelikten doğabil...

04.05.2026 tarihinde saat 13:26’da MoneyPay üzerinden 8,6 gramlık platin alım işlemi gerçekleştirdim. İşlem sırasında he...sabımdan ücret çıkışı oldu ancak aldığım platinin bakiyeme hiçbir şekilde yansımadığını gördüm. İşleme ait dekont ve tüm ekran görüntüleri elimde mevcut olmasına rağmen, sistemdek...

2 Mayıs 2026 tarihinde MoneyPay/Epttavm üzerinden herhangi bir alışveriş yapmama rağmen, kendi adıma kayıtlı kredi kartı...mdan online olarak 142.574,05 TL tutarında işlem çekildi. İşleme ait referans numarası 1206331743569037’dir. Bu işlem tarafımdan onaylanmadığı halde kartımdan bu kadar yüksek bir t...

01.05.2026 tarihinde saat 13:50 civarında MoneyPay Getmobil kartımdan, A101’i taklit eden sahte bir internet sitesi üzer...inden 59.146 TL tek seferde çekim yapıldı. Karşıma çıkan sponsorluklu A101 reklamına tıklayarak bir ürün siparişi vermek istedim, sitede farklı bir tutar görünmesine rağmen kartımd...

Money Cüzdan uygulamasında hesap yükseltme işlemi sırasında kimlik doğrulama adımında sürekli olarak “adres doğrulaması ...başarısız olmuştur” hatası alıyorum. 02.05.2026 tarihinde Android cihazımdan kimlik ve adres bilgilerimi eksiksiz doldurup ilk sayfadaki bilgileri kaydederek “devam et” butonuna ba...

MoneyPay üzerinden Colendi Hazır Limit kullanıcısıyım. Hiçbir ödememi geciktirmediğim, erteleme bile yapmadığım halde Oc...ak ayından beri hazır limit skorum durduk yere 900’den 600’e düşürüldü ve o günden bu yana sürekli bir limit düşürme furyası başladı. Ödemelerim her zaman düzenli olmasına rağmen h...

MoneyPay Pro kartımı iPhone cihazımda uygulamaya eklerken 12 gündür çözülmeyen bir sorun yaşıyorum. Kartı eklemeye çalış...tığımda uygulamada “Kart eklenirken sorun yaşandı. Kart zaten başka bir kullanıcıya atanmış.” şeklinde bir hata mesajı alıyorum ve bu nedenle kartımı kullanamıyorum. Yaklaşık 2 ha...

MoneyPay uygulaması içindeki Proflex sanal kartımın kart numarasını bir türlü göremiyorum. Kart numarası görünmediği içi...n tam yedi gündür hiçbir şekilde online alışveriş yapamıyorum ve ciddi mağduriyet yaşıyorum. Bu süreçte MoneyPay müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen hiçbir somut çözüm s...

08.04.2026 tarihinde MoneyPay aracılığıyla Hepsiburada üzerinden 27.904,71 TL tutarında bir alışveriş gerçekleştirdim. A...ynı gün, satıcı firma “stok yetersizliği” gerekçesiyle siparişi iptal etti. Ancak üzerinden 16 gün geçmiş olmasına rağmen MoneyPay (MoneyPay Ödeme ve Elektronik Para Hizmetleri A.Ş...

Yaklaşık 1,5 yıldır Migros Colendi / MoneyPay hazır limit ürününü düzenli olarak kullanıyordum. Hazır limit tutarım 17.0...00 TL iken, ödemelerimde hiçbir gecikme veya aksaklık olmamasına ve her ay ortalama en az 20.000 TL tutarında alışveriş yapmama rağmen, yaklaşık iki ay önce limitim hiçbir bilgilen...

Uzun süredir, yaklaşık 5–6 yıldır MoneyPay uygulamasını ve Colendi hazır limitimi düzenli olarak kullanıyor ve tüm ödeme...lerimi her zaman gününde ve tam tutarında yapıyorum. Hiçbir zaman asgari ödeme ya da gecikme gibi bir durumum olmadı. Başta 17.000 TL olan hazır limitim önce Şubat ayında hiçbir b...

Migros MoneyPay uygulaması kullanıcısıyım. Mevcut sistemdeki telefon numaramı güncelledim ve eski numaram üzerindeki tüm... kimlik bilgilerimin KVKK kapsamında silinmesini talep ederek yeni numaram üzerinden kimlik doğrulama işlemlerimi başarıyla tamamladım. Hesabım şu an onaylı statüdedir. Ancak yeni...

13.04.2026 tarihinde MoneyPay mobil uygulamasında bulunan Pro kartımı, karttaki bakiyenin Money puana otomatik olarak ak...tarılacağını düşünerek sildim. Kartı sildikten sonra içinde 400 TL bakiye olmasına rağmen bu tutarın tamamen kaybolduğunu, hesabımda herhangi bir yerde görünmediğini fark ettim. K...

MoneyPay uygulamasında hazır limit üzerinden harcama yaptım. Hesabımdan para çekildiği halde Migros mağazasında iptal fi...şi verdi, ürünleri teslim alamadım. Çekilen para, dört gün geçtiği halde iade edilmedi uygulama üzerinden talep formu oluşturdum birkaç kez müşteri hizmetlerini aradım fakat asla i...

14 Nisan 2026 tarihinde saat 10.00 civarında, herhangi bir talebim, giriş d...enemem veya işlemim olmamasına rağmen telefonuma MoneyPay tarafından tek ku...

12.04.2026 tarihinde saat 08:24’te MoneyPay cüzdanımdan Fibabanka’daki kendi adıma kayıtlı hesabıma para transferi yaptı...m. İşlem MoneyPay tarafında “transfer gerçekleşti” olarak görünmesine rağmen, Fibabanka hesabıma para hâlâ geçmedi. Kendi hesaplarım arasında yaptığım bu transferin üzerinden saat...