MoneyPay Müşteri Hizmetleri

9 Haziran Salı günü saat 14:00 itibarıyla MoneyPay hesabımdaki paramı kullanamıyorum. Hesabımdan para çekmek istediğimde... sistem “güvenlik sebebiyle işlemi gerçekleştiremiyoruz, müşteri hizmetlerini aramanız gerekiyor” şeklinde bir uyarı veriyor ve hiçbir şekilde işlem yapamıyorum. Müşteri hizmetler...

29 Mayıs 2016 tarihinde Migros Yemek uygulaması üzerinden verdiğim sipariş iptal edildi ve 637 TL tutarındaki ücretim Mo...neyPay üzerinden tarafıma iade edilmedi. Uygulamada sipariş iptal olmasına rağmen, üzerinden 11 gün geçmesine karşın param hâlâ hesabıma geçmedi. Bu süreçte hem Migros hem de Mone...

24.05.2026 günü saat 21:25 civarında 43 Ankara‑Eskişehir‑Hatay 195 plakalı aracımın kilometre sorgusu için MoneyPay/PttA...VM üzerinden işlem yaptım ve Albaraka Türk ait kartımla 200 TL peşin ödeme gerçekleştirdim. Ödeme başarıyla alınmasına rağmen tarafıma hiçbir şekilde sorgu sonucu gönderilmedi ve i...

01.06.2026 tarihinde On Dijital bankacılık uygulaması üzerinden 742483 numaralı MoneyPay hesabıma 400 TL para transferi ...yaptım. İşlem esnasında açıklama kısmına MoneyPay müşteri numaramı yazmayı unuttum. Buna rağmen işlem onaylandı; ancak bu tutar hesabıma geçmedi ve üzerinden zaman geçmiş olmasına ...

Uzun süredir sadık bir kullanıcısı olduğum MoneyPay bireysel cüzdan hesabıma, bizzat tanıdığım ve güvendiğim bir kişiden... gelen tamamen yasal para transferi, firma tarafından hiçbir somut delil gösterilmeksizin “şüpheli işlem” olarak değerlendirilmiştir. Bu soyut iddia gerekçe gösterilerek hesabıma y...

30.04.2026 tarihinde Uşak’taki Penti mağazasından yaptığım alışverişte aldı...ğım bir ürünü iade ettim. Ödemeyi MoneyPay kartımla yapmıştım ve iade sıras...

Uzun zamandır MoneyPay Hazır Limit kullanıyorum ve bütçemi de bu limite göre ayarlayarak alışveriş yapıyordum. Yaklaşık ...1 ay önce hiçbir olumsuzluk ya da gecikme yaşamamış olmama rağmen Hazır Limitim 17.000 TL iken 12.000 TL’ye düşürüldü. Bu durum hem alışveriş planımı bozdu hem de maddi olarak beni...

Migros MoneyPay hesabıma kimliğimi kaybettiğim için giriş yapamıyorum ve hesabımda yaklaşık 13.000 TL tutarında bloke gö...rünmesine rağmen hiçbir şekilde destek alamıyorum. Şirketimiz her ay bu hesaba yükleme yapıyor, bu ayki hakkımı kazandım ancak kimlik doğrulaması sebebiyle parama ulaşamıyorum. He...

MoneyPay hesabımda, benim bilgim ve onayım dışında “bankanızdan kaynaklı ters ibraz/ödeme itirazı” gibi bir gerekçe öne ...sürülerek hesabıma bloke kondu ve hesabım kapatıldı. Bu ödeme itirazı denilen işlemle ilgili hiçbir bilgim yok, böyle bir talepte de bulunmadım. Vodafone tarafından hak etmiş oldu...

Migros MoneyPay uygulamasında Hazır Limit özelliğini kullanmak istedim. Uygulama üzerinden kimlik doğrulamasını sorunsuz... bir şekilde tamamlamama rağmen, Hazır Limit’i aktifleştirme adımına geçince bu kez “bankacılık sistemlerinize ait TCKN bilgilerinizi giriniz” uyarısı çıkıyor. Oysaki tüm bilgileri...

19.04.2026 tarihinde Manisa Magnesia AVM’de bulunan Migros mağazasında MoneyPay Proflex kart ile yaklaşık 3.000 TL tutar...ında alışveriş yaptım. Ödeme sonrasında telefonumdaki uygulamada işlemin başarılı olduğuna dair net bir bildirim almama rağmen kasada ödemenin başarısız olduğu, provizyonda kalmış ...

Çalıştığım şirket tarafından 22.05.2026 tarihinde hesabıma Proflex MoneyPay bakiyesi yüklendi. Bu bakiyenin bir kısmı ha...la blokeli olarak görünmekte. Daha önceki bayram döneminde doğrulama adımlarını tamamlamadığımız için bloke konulduğu söylenmişti, ancak geçen bayram tüm hesap doğrulama adımlarını...

23.05.2026 tarihinde saat 17:09’da MoneyPay hesabı açmak istediğimde, “hesabınız güvenlik nedeniyle askıya alınmıştır, m...üşteri temsilcisi ile görüşünüz” şeklinde bir uyarı aldım ve sorunu bu şekilde fark ettim. Ardından müşteri hizmetlerini aradığımda, benim adıma kayıtlı olan +905***60**04 numaralı...

Migros’tan MoneyPay hesabım üzerinden, “cüzdandan öde” seçeneğini kullanarak alışveriş yaptım. Alışverişimde eksik ürünl...er olduğu için ilgili tutar Migros Moneycüzdan hesabıma geri yüklendi. Ben de bu ücreti kendi kartıma aktarmak istedim ancak para alışveriş yaptığım karta değil, sistemde kapalı ol...

MoneyPay hesabıma eski telefon numaram yüzünden uzun süredir erişemiyorum. Ben depremzedeyim ve yıllar önce kullandığım ...telefon numarama artık hiçbir şekilde erişimim yok. Kimlik doğrulama SMS’leri hâlâ o eski numaraya gittiği için yaklaşık 2 senedir hesabıma hiç ulaşamıyorum. Bu sorunla ilgili Mon...

15.05.2026 tarihinde Migros MoneyPay üzerinden yaptığım Money limit ödemesi sırasında kredi kartımdan aynı işlem için ik...i kez çekim yapıldı ve kartımdan haksız yere fazla para tahsil edildi. Banka hareketlerimde bu işleme ait 613520974716 ve 613520986541 provizyon numaraları görünmektedir. Toplamda ...

14.05.2026 tarihinde saat 11:49’da Garanti Bankası hesabımdan MoneyPay hazır limit için verilen Sipay Elektronik Para ve... Ödeme Hizmetleri a. Ş.’ye ait TR04**************************43 IBAN numaralı hesaba 50 TL fast ile para gönderdim. İşlem sırasında açıklama kodunu girmeyi unuttum. Paranın fast re...

MoneyPay hesabımdan Yapı Kredi hesabıma para transferi yapmak istedim ancak... yaptığım işleme rağmen para Yapı Kredi hesabıma geçmedi. İşlem üzerinden y...

MoneyPay hesabımdan 11.05.2026 tarihinde kendi adıma kayıtlı Ziraat Katılım hesabıma 18.000 TL EFT işlemi yaptım. MoneyP...ay uygulamasında para gönderildi olarak görünüyor ancak Ziraat Katılım hesabıma hiçbir şekilde geçmedi. Durumu fark ettiğim andan itibaren hem MoneyPay’i hem de bankamı defalarca ...

Uzun süredir Migros uygulamasında aktif olarak kullandığım MoneyPay cüzdanım ile yaklaşık iki haftadır online alışverişl...erimde ödeme yapamıyorum. Ödeme ekranında sürekli “bir hata oluştu” uyarısı alıyorum ve bu nedenle alışverişimi tamamlayamıyorum. Cüzdanımda yeterli bakiye olmasına rağmen sistem ö...

MoneyPay hesabımda bulunan hazır limitimi aktif etmek istiyorum ancak sistem sürekli “Bu kimlik zaten doğrulanmıştır” uy...arısı veriyor ve işlemi tamamlayamıyorum. Aynı zamanda telefon numaramı güncellemek istiyorum fakat kayıtlı eski numarama erişimim olmadığı için hiçbir işlem yapamıyorum. Yaklaşık...