MoneyPay müşteri hizmetleri

Yaklaşık 1,5 yıldır Migros Colendi / MoneyPay hazır limit ürününü düzenli olarak kullanıyordum. Hazır limit tutarım 17.0...00 TL iken, ödemelerimde hiçbir gecikme veya aksaklık olmamasına ve her ay ortalama en az 20.000 TL tutarında alışveriş yapmama rağmen, yaklaşık iki ay önce limitim hiçbir bilgilen...

Uzun süredir, yaklaşık 5–6 yıldır MoneyPay uygulamasını ve Colendi hazır limitimi düzenli olarak kullanıyor ve tüm ödeme...lerimi her zaman gününde ve tam tutarında yapıyorum. Hiçbir zaman asgari ödeme ya da gecikme gibi bir durumum olmadı. Başta 17.000 TL olan hazır limitim önce Şubat ayında hiçbir b...

Migros MoneyPay uygulaması kullanıcısıyım. Mevcut sistemdeki telefon numaramı güncelledim ve eski numaram üzerindeki tüm... kimlik bilgilerimin KVKK kapsamında silinmesini talep ederek yeni numaram üzerinden kimlik doğrulama işlemlerimi başarıyla tamamladım. Hesabım şu an onaylı statüdedir. Ancak yeni...

13.04.2026 tarihinde MoneyPay mobil uygulamasında bulunan Pro kartımı, karttaki bakiyenin Money puana otomatik olarak ak...tarılacağını düşünerek sildim. Kartı sildikten sonra içinde 400 TL bakiye olmasına rağmen bu tutarın tamamen kaybolduğunu, hesabımda herhangi bir yerde görünmediğini fark ettim. K...

MoneyPay uygulamasında hazır limit üzerinden harcama yaptım. Hesabımdan para çekildiği halde Migros mağazasında iptal fi...şi verdi, ürünleri teslim alamadım. Çekilen para, dört gün geçtiği halde iade edilmedi uygulama üzerinden talep formu oluşturdum birkaç kez müşteri hizmetlerini aradım fakat asla i...

14 Nisan 2026 tarihinde saat 10.00 civarında, herhangi bir talebim, giriş d...enemem veya işlemim olmamasına rağmen telefonuma MoneyPay tarafından tek ku...

12.04.2026 tarihinde saat 08:24’te MoneyPay cüzdanımdan Fibabanka’daki kendi adıma kayıtlı hesabıma para transferi yaptı...m. İşlem MoneyPay tarafında “transfer gerçekleşti” olarak görünmesine rağmen, Fibabanka hesabıma para hâlâ geçmedi. Kendi hesaplarım arasında yaptığım bu transferin üzerinden saat...

11.04.2026 Cumartesi günü saat 23:35 civarında Ziraat Bankası’na ait, sonu 2138 ile biten banka kartımdan MoneyPay migro...sone adı altında bilgim ve onayım dışında tek seferde 1.050,00 TL tutarında işlem yapılmıştır. Bu işlem tamamen izinsiz gerçekleşmiş olup tarafımca herhangi bir alışveriş ya da üye...

11.04.2026 tarihinde QNB Finansbank kartıma bağlı MoneyPay üzerinden bilgim ve onayım dışında, her biri 1.986 TL olmak ü...zere toplam 4 adet izinsiz işlem gerçekleştirildiğini fark ettim. Bu harcamalarla ilgili tarafımdan kesinlikle herhangi bir alışveriş veya işlem yapılmamıştır. Durumu fark eder et...

MoneyPay hesabımdan yaptığım 1.300 TL’lik çekim işlemiyle ilgili olarak 06.04.2026 tarihinde saat 09.32’de tarafıma “bak...iyeniz hesabına iade edildi” içerikli bir mail geldi; ancak bu mesaja rağmen hesabıma hiçbir para girişi olmadı. İade gerçekleşmiş gibi bilgilendirilip, hesabımda herhangi bir hare...

MoneyPay sistemine kayıtlı olan telefon numaramı kaybettiğim için 2025 yılından bu yana uygulamaya giriş yapamıyorum. He...sabıma erişemediğim için borcumu ödeyebilmek amacıyla haftalarca hem MoneyPay hem de Colendi müşteri hizmetlerini defalarca aradım, destek birimlerine de defalarca mail attım. İlk ...

MoneyPay fiziki kartımın son kullanma tarihi 03/2026 olduğu için Nisan ayı ...başında kartımın süresi doldu ve yenilemek amacıyla Migros mağazasından yen...

Uzun yıllardır Migros MoneyPay üzerinden düzenli alışveriş yapan bir müşterinizim. Eskiden bulunan bir ay ücretsiz ertel...eme seçeneği önce kaldırıldı, ardından bunun yerine 1 haftada %1,5, 15 günde %3 ve 1 ayda %6 faizli erteleme seçenekleri eklendi. Ancak görüyorum ki bu da yeterli görülmemiş, önce ...

MoneyPay uygulamasında telefon numaramı güncellemek istedim. Hattın yasal sahibi olduğuma dair istenen tüm e-Devlet belg...elerini eksiksiz iletmeme rağmen, sistemde benim numaram yerine sonu 0457 ile biten bambaşka bir numara üzerinden doğrulama yapıldığını ve o numaraya hazır limit tanımlandığını far...

MoneyPay Mastercard fiziksel kartımın son kullanma tarihi Mart 2026 olmasına rağmen, kart yenileme taleplerim iki aydır ...geçiştirilerek sonuçsuz bırakılıyor. Mart ayı bitti ve bugün eczanede kartımı kullanmak istediğimde ödememi yapamadım, günlük hayatımda ciddi mağduriyet yaşadım. QR veya sanal kart...

MoneyPay üzerinden kendi adıma kimlik doğrulamamı yaparak altın alımı gerçe...kleştirdim. İşlem sırasında herhangi bir sorun yaşamadım; ancak daha sonra ...

MoneyPay hesabımda sadece operatör değişikliği yapmama rağmen yaklaşık 1 yıldır telefon numaram güncellenmiyor. Numara t...aşıma işlemimden sonra hesabımı yeni hattımla kullanmak istedim ancak sistemde telefon numaramı değiştiremiyorum. Bu süreçte MoneyPay müşteri hizmetlerini aradığımda, yeni numaram...

19.03.2026 tarihinde TEB kredi kartımdan, bilgim ve onayım dışında, 525 TL ...tutarında MoneyPay isimli kuruluşa işlem yapıldığını mobil bankacılık üzeri...

Migros marketten yaptığım alışverişi MoneyPay üzerinden karekod ile ödememe rağmen işlem gerçekleşmedi deyip bir de Kred...i kartım ile ödedim. Bu arada MoneyPay hesabımdanda parayı çektiler. Mağdur edildim müşteri hizmetlerini arayıp durumu bildirdim 695**264 numaralı şikayetim hâlâ değerlendirme süre...

Yaklaşık bir yıldır MoneyPay’i aktif olarak kullanıyordum. Yaklaşık bir yıl önce hesabıma giriş yapmaya çalıştığımda, he...sabımın askıya alındığına dair “Hesabınız askıya alınmıştır, banka ile görüşün” şeklinde bir uyarı aldım. Bu askıya alma işlemiyle ilgili öncesinde bana hiçbir bilgilendirme, e-pos...

Kendi Money hesabımdaki hazır limit borcumu, hesabımda yeterli para olmasına rağmen 1 gündür ödeyemiyorum. Mobil uygulam...a üzerinden “hazır limit” ödeme ekranından işlem yapmak istediğimde borç kapanmıyor ve ödeme gerçekleşmiyor. Konu ile ilgili müşteri hizmetlerini de aradım ancak onlar da herhangi...

15.03.2026 Pazar günü saat 23:39’da MoneyPay üzerinden işlem kuru 120,58 TL iken 492,67 gram gümüş satın aldım ve karşıl...ığında 59.406,15 TL ödeme yaptım. Bu işlem sonrası hesap bakiyemin 59.406,15 TL olarak gözükmesi gerekirken 53.779,85 TL olarak gözüktüğünü fark ettim. Bu farkı görür görmez anlık...