to read complaints and reviews, or file yours.IBAN’a Transfer Engeli Ve Müşteri Hizmetlerinden Yanıtsızlık
MoneyPay bireysel cüzdanımı aktif olarak kullanıyorum ve her ay iş yerimden yemek kartı ödemem bu cüzdana yatıyor. 01.09.2026 tarihinde yaklaşık 10.000 TL tutarındaki yemek kartı ödemem yine MoneyPay hesabıma geçti; ancak bu tutarı IBAN’ıma transfer ederek çekemiyorum.
Ayın 1’inden beri para çekme/IBAN’a transfer işlemi denediğim her seferinde uygulamada “Geçici olarak hizmet veremiyoruz, lütfen daha sonra tekrar deneyiniz” uyarısı çıkıyor ve işlem gerçekleşmiyor. Bu uyarı günlerdir hiç düzelmediği için paramı kullanamıyorum.
Bu durumla ilgili olarak MoneyPay müşteri hizmetleriyle görüştüm, talep oluşturduklarını ilettiler; ancak 3 gün geçmesine rağmen bana hiçbir geri dönüş yapılmadı. H**** Ö**** adına kayıtlı hesabımdaki bu tutara acil ihtiyacım olmasına rağmen, ne sorun çözülüyor ne de bilgilendirme yapılıyor.
MoneyPay hesabımdaki yaklaşık 10.000 TL yemek kartı ödememin, IBAN’ıma transfer engelinin kaldırılarak derhal tarafıma ödenmesini ve yaşadığım mağduriyetle ilgili açıklayıcı bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Kullanıcımız, MoneyPay' e iletmiş olduğunuz bildiriminiz incelenmiş ve tarafınıza telefon ile geri dönüş sağlanarak bilgilendirme yapılmıştır. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili tüm şikayet, öneri ve isteklerinizi uygulamamız içerisinde yer alan "Bize Ulaşın" alanından iletebilirsiniz. Mutlu Günler Dileriz. MoneyPay Müşteri Deneyimi Ekibi
