"Sinem hanım ve Furkan bey sorunumuzu ivedilikle çözdüler. Mondi Home Samsun Kirazlık şubesine teşekkür ederim."
Mondihome iletişim
452 şikayet
Eksik Ürün Ve Çelişkili Bilgilendirme Nedeniyle Yaşadığım Mağduriyet
Kasım ayının ortasında Mondi’nin Süleymanpaşa / Tekirdağ şubesinden E*** S**** adına set halinde yatak odası takımı, otu...rma odası takımı ve yemek odası takımı satın aldım. İlk teslimat aralık ayının başında yapıldı ancak ürünlerim eksik gönderildi. Yatak başlığı, makyaj aynası pufu ve komodin kulpla
Söz Verilen 30 Gün İçinde Yatak, Baza Ve Başlık Teslim Edilmedi
Arçelik–Mondi Gürses Sefaköy şubesinden B***** Y****** adına 19 Kasım Çarşamba günü yatak, baza ve başlık satın aldım. Ü...rünün 30 iş günü içinde teslim edileceği ve sistemde teslim tarihinin 19 Aralık olarak işaretlendiği söylendi. Ödemeyi kredi kartı ile yaklaşık 23.000 TL tutarında yaptım. Ancak 2
Ayıplı Ürün Ve Yazılı İletişim Eksikliği Tüketiciyi Mağdur Ediyor
Mondihome Perissa Koltuk Takımının Kumaşında Tekrarlayan Yırtılma Ve Garanti Dışı Değişim Talebi
Ürün Gecikmesi Ve Ayıplı Koltuk Değişimi Talebi

Mondi Home'dan Gelen Köşe Takımında Eksik Kırlent Ve Yetersiz Müşteri Hizmeti
Mondi Home’dan almış olduğumuz İron köşe takımında, teslimat sırasında kırlent eksikliği yaşadık. Aynı köşe takımından k...ardeşim de aldığı için ürün içeriğini biliyoruz; kardeşimin takımında 3 adet kırlent bulunmasına rağmen bize yalnızca 2 adet kırlent gönderildi. Durumu Mondi Home ile görüştüğümüz


Mondi Sefaköy Şubesinde Kazandığım Yatak Teslim Edilmedi
Mondi Sefaköy şubesinin düzenlediği çekiliş sonucu 09 Mart 2014 tarihinde adıma bir yatak çıktığını öğrendim. O dönem şu...be, yatağı teslim ettiğine dair benden imza aldı ancak aradan geçen zamana rağmen yatak hiçbir şekilde tarafıma teslim edilmedi. Şubeye her gidişimde mağaza müdürüyle görüşmek ist
Mondi Home Koltuk Takımında Erken Kumaş Solması Ve Konfor Kaybı
Samsun Mondi Home mağazasından 5 ay önce aldığım koltuk takımında yaklaşık 2 ay içerisinde kumaş solması ve potlaşma sor...unu yaşıyorum. Ürünü çok kısa süredir kullanıyor olmama rağmen koltukların kumaşı hem görsel olarak deforme oldu hem de kullanım konforu belirgin şekilde azaldı. Yaşadığım sorun ü
Mondihome Bayi Müdürünün Saygısız Davranışı Ve Çözüm Sağlanamaması
Ankara Yahyalar Mondi bayisine gittiğimde, hem yaşadığım ürün sorununun çözülmemesi hem de bayi müdürünün benimle kurduğ...u saygısız iletişim nedeniyle şikayetçiyim. Yaklaşık 15 dakika önce mağazada, sorunlu ürünümle ilgili çözüm beklerken müdür, sesini yükselterek “Siz alışınız, biz değiliz” ve “Siz

Mondihome Yatak Tesliminde 59 Günlük Gecikme Ve Belirsiz Tarih
"Tüketici hakem heyetini çözüm oldu,90 günde gelmeyen yatak,5 is günün de geldi."
27.10.2025 tarihinde Mondihome internet sitesi üzerinden Active Natura 160X200 yatak siparişi verdim, ancak üzerinden 59... gün geçmesine rağmen ürünüm hâlâ teslim edilmedi. İlk olarak 12 Aralık’ta firma ile iletişime geçtiğimde yatağın bir hafta içinde teslim edileceği söylendi. Yaklaşık 10 gün bekle
Çelişkili Bilgiyle Değişim Hakkım Engellendi, Mağduriyet Yaşıyorum
12 Ağustos 2025 tarihinde Mondi Home Çerkezköy Atatürk Caddesi şubesinden Cool Hybrid model yatak satın aldım. Yaklaşık ...13.000 TL tutarındaki bu alışverişimi 7 taksit şeklinde ödedim. Yatağı kullanmaya başladıktan sonra mevcut skolyoz rahatsızlığım nedeniyle yataktan memnun kalmadım ve verilen denem
Mondi'den Aldığım Yatak Odası Takımında Arızalı Çekmeceye Çözüm Bulunmuyor
Mondi’den Ekim ayı sonunda Şanlıurfa Karaköprü şubesinden Lucas yatak odası takımı aldım. Yaklaşık 2 hafta önce teslim e...dildi. Teslim edildiği ilk günden beri makyaj masasının çekmecesi kendi kendine açılıyor ve bu sorun hiç düzelmedi. Durumu fark eder etmez mağaza ile iletişime geçtim. Benden çekm
Mondihome’dan Aldığım Yatakta Kaygan Yüzey Nedeniyle Konforsuz Uyku Ve Değişim Talebime Olumsuz Yanıt
Mondihome mağazasından satın almış olduğum yatakla ilgili ciddi bir memnuniyetsizlik yaşamaktayım. Fatura No: ba22025000...000018 Satın aldığım yatağın yüzey kumaşı aşırı derecede kaygan olduğu için üzerinde yatarken sürekli kayma problemi yaşanmaktadır. Bu durum, yatağın temel işlevi olan konforlu ve


Mondihome Koltuk Takımı Ve Konsol Teslimatında Eksik Parça Ve İletişim Sorunu
Malatya’da Zer Mobilya üzerinden Mondihome koltuk takımı ve konsol aldım. Yaklaşık 75 bin tl tutarındaki bu ürünü halen ...elden taksitle ödemeye devam ediyorum. Ancak hem teslimat sürecinde hem de sonrasında ciddi sorunlar yaşadım. Koltuk takımı ve konsolun teslimatında konsol aynasının demir parçası

Sıfır Alınan Mondi Koltuk Takımında Defolu Ürün Ve Yetersiz Müşteri Hizmeti
Eylül 2025’te yeni evime taşınırken Edirne Mondi Kıyık Şubesi’nden oturma odası ve yemek odası seti olarak, yaklaşık 150...-200 bin TL tutarında koltuk takımı ve mobilya alışverişi yaptık. Koltuk takımının üçlü parçasında, en başından beri defo olmasına rağmen sıfır aldığım üründe böyle bir sorunla kar


Tüketici Hakem Heyeti Kararına Rağmen Mondi'den Değişim Yapılmıyor
Mondi’den Fatsa Erhanlar Mobilya bayisinden almış olduğumuz mutfak takımı kusurlu çıktığı için Tüketici Hakem Heyeti’ne ...başvurduk ve 15 Kasım 2025 itibarıyla misli ile değişim yönünde karar tarafımıza tebliğ edildi. Buna rağmen, üzerinden bir aydan fazla süre geçmesine karşın firma tarafından hiçbir
Mondihome’dan Alınan Yeni Mobilyalarda Sorunlar Ve Yetersiz Müşteri Desteği
Mondihome Yozgat Merkez şubesinden geçen yıl, 2024 Ağustos ayında evlenirken tüm evimi komple takım halinde Mondihome’da...n aldım. Henüz bir yıl bile dolmadan kanepelerin ayaklarında bulunan altın sarısı metal kısımlarda belirgin kararmalar oluştu. Ayrıca sandalyelerimden birinin ayağı hiçbir darbeye




Aldığım Yatak Sağlığımı Bozdu, Mondi Home'dan Çözüm Bekliyorum
17 Ekim’de Mondi Home Etimesgut şubesinden Magic Zone 5 yatak ve baza başlık satın aldım. Yaklaşık son bir aydır yatakta... eğim problemi fark etmeye başladık ve her sabah ciddi bel ve boyun ağrıları ile uyanıyoruz. Yatak gün geçtikçe sertleşti ve üzerinde belirgin bir eğim oluştu, artık konforlu şekil


Mondi Salon Takımında Erken Bozulma Ve Ücretli Servis Hayal Kırıklığı
Yaklaşık 3 yıl önce Ağrı Merkez’den Mondi marka salon takımı aldım. Ürünü çok yoğun kullanmamama rağmen koltuk ayakları ...ve alt düzeneğinde yaklaşık iki ay önce ciddi kırılmalar ve bozulmalar meydana geldi. Yaşadığım sorun üzerine Mondi ile iletişime geçtiğimde, servisin ücretli olarak geleceği, dah
Aldığım Koltuk Takımı Kısa Sürede Deforme Oldu, İade Talebim Karşılanmadı


Garanti Kapsamındaki Yatak Bazası İçin Servis Talebime Dönüş Yapılmadı
Mondihome’dan aldığım çift kişilik yatak bazasını yaklaşık 3 yıldır kullanı...yorum ve uzun süredir bazadan sürekli gıcırdama ve rahatsız edici sesler ge
Aldığım Yatak Bel Ağrısı Yaptı İade Talebim Reddedildi
15.02.2025 tarihinde Kahramanmaraş’ta bulunan Neon Mobilya mağazasından Mondi Comfort Body Life çift kişilik yatak satın... aldım. Yetkili satıcı, ürünün çok kaliteli olduğunu, kesinlikle sırt ve bel ağrısı yapmayacağını, eğer bel ağrısı yaparsa koşulsuz iade alabileceklerini özellikle belirterek beni
Marka Profili
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100




















