Mondi Bayisinde Koltuk Takımının Kısa Sürede Deforme Olması Ve Yanıtsız İletişim

Tekirdağ Süleymanpaşa Mondi bayisinden aldığım Lucas koltuk takımı, teslim edildikten sadece iki gün sonra kumaşında deformasyon ve gıcırdama sorunu göstermeye başladı. Yaklaşık iki aydır bu problemleri yaşıyorum ve kullanım süresi bu kadar kısa olan bir üründe böyle sorunlarla karşılaşmak beni çok hayal kırıklığına uğrattı.

Yaşadığım sorunları bayiye iletmeme rağmen mesajlarıma uzun süre dönüş yapılmadı. Yaklaşık bir ay sonra ürünlerin değişeceği söylendi ancak bu süre dolana kadar diğer koltuklarımda da yırtılmalar meydana geldi. Yani problem tek bir parçada değil, ürünün genelinde ortaya çıkmış durumda.

Ürünlerin bu kadar kısa sürede deforme olması ve süreç boyunca iletişimin yetersiz kalması nedeniyle Mondi’ye olan güvenim tamamen sarsıldı. Bu nedenle, koltuk takımının tamamı için para iadesi talep ediyorum. Yaşadığım mağduriyetin hızlı ve eksiksiz şekilde giderilmesini istiyorum.