Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Mondi Yatağım Çöktü, Sabahları Ağrılı Uyku

profile
23 Nisan 13:56
84

Yaklaşık 4 yıl önce Mondi markasının Zerostres model yatağını Van Muradiye’deki Y**** G**** Mobilya bayisinden satın aldım. Yatağı yalnızca normal, günlük kullanım için kullandım, ekstra zorlayıcı hiçbir durum olmadı. Buna rağmen zaman içinde yatağın konforu tamamen bozuldu ve çökme sorunu yaşamaya başladım.

Son dönemde sabah uyandığımda vücudumun her yerinde ağrılarla güne başlıyorum, artık sağlıklı bir uyku uyuyamıyorum. Bayi ile görüştüğümde Mondi ile iletişime geçmem gerektiği söylendi. Uzun süredir kullandığım bu yatağın bu kadar kısa sürede bu hale gelmesini kabul edemiyorum.

Mondi’nin yatağımı inceleyerek ayıplı ürün kapsamında değerlendirmesini ve Zerostres model yatağımın değişimini talep ediyorum. Mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini rica ederim.

Gelişme
Gelişme

23 Nisan 13:43

Daha bir çözüm bulamadım

Ek
23 Nisan 13:42

Mondi’den yaklaşık 1 yıl önce aldığım Zerostress yatakta ciddi bir çökme sorunu yaşamaya başladım. Kısa süreli kullanımda bu kadar belirgin bir çökme olması hem konforumuzu bozdu hem de sağlığımız açısından endişe yaratmaya başladı.

Yaşadığım sorun üzerine önce aldığım yerle görüştüm, bana müşteri hizmetlerini aramam gerektiği söylendi. Mondi müşteri hizmetlerini aradım ancak herhangi bir geri dönüş veya çözüm sağlayan bir yanıt alamadım. Hem ürünün kalitesi hem de sonrasındaki ilgisizlik nedeniyle mağdur edilmiş hissediyorum.

Mondi’den, garanti kapsamı da dikkate alınarak, çökme yapan Zerostress yatağımın incelenip ayıplı olduğu tespit edilmesi halinde yeni bir yatakla değiştirilmesini talep ediyorum. Şikayetimin dikkate alınarak tarafıma en kısa sürede çözüm odaklı geri dönüş yapılmasını rica ederim.

24 Nisan 08:49 (Şikayetten 18 saat sonra)
24 Nisan 09:25

Sayın İlgili Tüketicimize gerekli bilgi aktarımı yapılmıştır. Konuyu bilgilerinize sunarız. Saygılarımızla, mondi Müşteri Hizmetleri Not: Değerli Tüketicimiz, markamız ürün ve hizmetleri ile ilgili istek, öneri ve şikayetlerinizi iletebilirsiniz.

Mehmet
Mehmet
24 Nisan 16:33

Hocam fatura istemiştiniz

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Üzeyir sonuçtan hiç memnun değil

Kusurlu Yatak Ve Yetersiz Servis Hizmeti

profile
Üzeyir
22 Ocak 2025 12:54
2.077
Kusurlu Yatak Ve Yetersiz Servis Hizmeti
Kusurlu Yatak Ve Yetersiz Servis Hizmeti
+2

profile
14 Ocak 2024 00:25
1.109

profile
18 Şubat 2025 18:33
2.456
1
Emre sonuçtan hiç memnun değil

profile
16 Ekim 2024 03:48
2.430
Benzer Şikayet Yaz