to read complaints and reviews, or file yours.Mondi Yatağım Çöktü, Sabahları Ağrılı Uyku
Yaklaşık 4 yıl önce Mondi markasının Zerostres model yatağını Van Muradiye’deki Y**** G**** Mobilya bayisinden satın aldım. Yatağı yalnızca normal, günlük kullanım için kullandım, ekstra zorlayıcı hiçbir durum olmadı. Buna rağmen zaman içinde yatağın konforu tamamen bozuldu ve çökme sorunu yaşamaya başladım.
Son dönemde sabah uyandığımda vücudumun her yerinde ağrılarla güne başlıyorum, artık sağlıklı bir uyku uyuyamıyorum. Bayi ile görüştüğümde Mondi ile iletişime geçmem gerektiği söylendi. Uzun süredir kullandığım bu yatağın bu kadar kısa sürede bu hale gelmesini kabul edemiyorum.
Mondi’nin yatağımı inceleyerek ayıplı ürün kapsamında değerlendirmesini ve Zerostres model yatağımın değişimini talep ediyorum. Mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini rica ederim.
Gelişme
Mondi’den aldığım Zerostress model yatakta yaklaşık 1 yıldır ciddi çökme sorunu yaşıyorum ve bu durum bende belirgin şekilde bel ağrılarına sebep oluyor. Ürünü Güler Mobilya bayisinden almıştım.
Sorun başladıktan sonra Mondi’ye şikayetimi ilettim, tarafıma dönüş yapılacağı söylendi ancak bugüne kadar ne bir telefon araması ne de servis yönlendirmesi yapıldı. Herhangi bir inceleme dahi yapılmadan sürecin bu kadar uzaması beni hem sağlık hem de mağduriyet açısından oldukça zorluyor.
Uzun süredir kullandığım bu problemli yatak nedeniyle yaşadığım bel ağrılarının da göz önünde bulundurularak, Zerostress model yatağımın incelenmesini ve en kısa sürede yenisi ile değiştirilmesini talep ediyorum. İletişim için 0545 *** ** ** numaralı telefondan bana ulaşılmasını rica ederim.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Talebiniz ilgili birimlere iletilmiş olup, Tüketici Hizmetleri Yetkilimiz sizinle irtibata geçecektir. Markamız ürün ve hizmetleri ile ilgili her türlü soru, istek ve önerilerinizi iletebilirsiniz. Saygılarımızla, Mondihome Müşteri Hizmetleri
Sayın İlgili Tüketicimize gerekli bilgi aktarımı yapılmıştır. Konuyu bilgilerinize sunarız. Saygılarımızla, mondi Müşteri Hizmetleri Not: Değerli Tüketicimiz, markamız ürün ve hizmetleri ile ilgili istek, öneri ve şikayetlerinizi iletebilirsiniz.
Hocam fatura istemiştiniz
Mondi markasının Zerostres model yatağının konforu bozuldu, değişim talep ettim. Bayi, 20 iş günü içinde arayacaklarını söyledi ancak hâlâ bir geri dönüş almadım.
