Leke Tutmayan Sözü İhlal Edilen Koltuk Takımı Ve Kalıcı Sarı İzler

Yaklaşık 1 yıl önce Hatay Antakya Mondihome mağazasından Bohemy koltuk takımı aldım. Alırken özellikle kumaşının leke tutup tutmadığını sordum ve bana kesinlikle leke tutmadığı, rahatlıkla silinebileceği söylendi. Kumaşın türünü bilmiyorum ancak kullanımın yaklaşık 3. Ayından sonra silinen yerlerde ciddi sorunlar yaşamaya başladım.

Koltuk kumaşına herhangi bir leke geldiğinde sildiğimde, leke geçse bile bu kez silinen bölgede sarı sarı silme izleri kalıyor ve kuruduktan sonra bu izler çok belirgin bir şekilde ortaya çıkıyor. Defalarca farklı şekillerde temizlemeyi denememe rağmen bu izler bir türlü kaybolmadı. Ürün, satış sırasında anlatıldığı gibi leke tutmayan ve iz bırakmadan temizlenebilen bir kumaşa sahip değil.

Yaşadığım sorun üzerine Mondihome ile iletişime geçtiğimde bana sadece farklı bir bezle silmem söylenerek geçiştirildim, bunun dışında hiçbir çözüm sunulmadı. Ne denediysem sonuç değişmedi ve koltuk takımımın görüntüsü her silmeden sonra daha da kötü hale geldi.

Satın alırken verilen "leke tutmama" vaadinin karşılanmaması ve silme izlerinin kalıcı hale gelmesi nedeniyle, öncelikle kumaşla ilgili kalıcı bir çözüm üretilmesini talep ediyorum. Eğer bu lekeler ve sarı silme izleri giderilemiyorsa, koltuk takımımın kumaşının ya da gerekirse ürünün komple değiştirilmesini istiyorum.