Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Mehmet sonuçtan hiç memnun değil

Teslimat Gecikmesi Ve Cevapsızlık Nedeniyle Mondi Yatak Şikayeti

profile
13 Mart 17:20
919

31 Ocak 2026 tarihinde Mondihome Lüleburgaz şubesinden Mondi Yatak Hibrit Hygienic tek kişilik bir yatak satın aldım. Ödemeyi 24.000 TL tutarında taksitli olarak gerçekleştirdim ve tarafıma 20 günlük teslimat süresi bilgisi verildi. Buna göre yatağın en geç 20 Şubat tarihinde teslim edilmesi gerekiyordu; ancak aradan geçen zamana rağmen ürün hâlâ adresime ulaştırılmadı.

Bu süreçte ürünü satın aldığım Lüleburgaz şubesini üç kez telefonla aramama rağmen tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmadı. Son aramamda ise yatağın testlerinde bir problem tespit edildiği, bu nedenle başka satış noktalarından da yatakların geri toplatıldığı ve ürünün yeniden üretileceği bilgisi verildi. Yeniden üretilecek yatağın teslimatının ise Mart ayı sonuna sarkacağı, istersem siparişimi iptal edebileceğim söylendi.

Kırklareli Lüleburgaz’daki teslimat adresime, satın aldığım Mondi Yatak Hibrit Hygienic modelinin, verilen sözlerin ve makul sürenin çok ötesine geçilmeden acilen teslim edilmesini talep ediyorum. Yaşadığım mağduriyetin giderilmesi için, gecikme ve iletişimsizlik nedeniyle tarafıma ek bir çözüm veya telafi sunulmasını da bekliyorum.

13 Mart 18:05 (Şikayetten 44 dakika sonra)
18 Mart 13:54

Sayın İlgili Tüketicimize gerekli bilgi aktarımı yapılmıştır. Konuyu bilgilerinize sunarız. Saygılarımızla, mondi Müşteri Hizmetleri

Mehmet
Mehmet
06 Nisan 13:56

Konu ile ilgili bana yapılan bildirime göre yatağın bayramdan sonra teslim edileceği yönündeydi. Ancak bayramın üstünden 2 hafta geçmesine rağmen hala yatak ulaşmadı. Toplamda bekleme süresi 2 ay 6 gün oldu. Konuya dair ivedi dönüş beklemekteyim.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Teslimat Gecikmesi Ve Eksik Ürünler Nedeniyle Yaşanan Mağduriyet

profile
Sefacan
17 Ocak 18:58
1.775
1
Mustafa sonuçtan hiç memnun değil

Mondi Home'dan Teslim Edilmeyen Yataklar İçin Acil Çözüm Talebi

profile
Mustafa
16 Şubat 23:14
738
1
Ahmet sonuçtan hiç memnun değil

Mondi Home'dan Satın Aldığım Yatak 36 Gündür Teslim Edilmedi

profile
12 Eylül 2025 21:24
1.713
1
Alperen sonuçtan hiç memnun değil

profile
Alperen
24 Ağustos 2023 10:22
772
Mondihome 1 Ay Geçmesine Rağmen Teslim Edilmeyen Yataklar

Video Şikayetler Tümünü Gör

Benzer Şikayet Yaz