Modalife Müşteri Hizmetleri

Modalife Sakarya Serdivan Şubesi: Yanık İzli Koltuk Teslimatı ve Müşteriye Kabul Edilemez Üslup! Modalife Sakarya Serd...ivan şubesinden satın aldığımız sıfır koltuk takımında, teslim edilen koltuğun üzerinde sigara yanığına benzeyen bir yanık izi bulunmaktadır. Sıfır ürün için ödeme yapıp kusurlu bi...

Modalife Mobilya Avcılar şubesinden yaklaşık 3 ay önce bir koltuk takımı siparişi verdim. Siparişim ancak 1 ay sonra tes...limata geldi ve bu sefer de yanlış koltuk takımı getirilmişti. Teslimat ekibi, doğru ürünün birkaç gün içinde teslim edileceğini söyleyerek ayrıldı. Ancak aradan yaklaşık 45 gün g...

Modalife Avcılar şubesinden 26 Mayıs’ta ödeme yaparak koltuk takımı, masa ve 3’lü sehpa satın aldım. Ürünlerin bir kısmı... Haziran ayında teslim edildi ancak koltuk takımının montajı yapılamadı. Koltuk takımında yerler yanlış delindiği için ürün monte edilemiyor ve yaklaşık 5 aydır koltuğu hiç kullana...

Modalife’den 29.10.2025 tarihinde aldığım Bohem koltuk takımını yaklaşık 3 ay sorunsuz kullandım, ardından koltuklarda a...şırı derecede rahatsız edici gıcırdama sesleri başladı. Özellikle oturup kalkarken sürekli gelen bu ses nedeniyle koltuk takımını konforlu şekilde kullanamaz hale geldik. Yaşadığı...

Modalife Selçuklu şubesinden temmuz ayında Cros düğün paketini teslim aldım. Takımın içinden çıkan orta sehpanın rengi y...anlış gönderildi, paketle ve diğer ürünlerle uyumlu olmayan başka bir renkte ürün teslim edildi. Temmuz ayından bu yana defalarca mağazaya gittim ve çağrı merkezini en az 17 kez a...

Modalife’den yaklaşık bir ay önce bir düğün paketi satın aldım. Tüm ödemenin tamamını peşin olarak yaptım ancak aradan g...eçen süreye rağmen ürünlerim bir türlü teslim edilmedi. Buna rağmen her aradığımda farklı bir tarih verilerek sürekli oyalanıyorum. Bana önce ürünlerin dün, yani çarşamba günü tes...

02.10.2026 tarihinde Modalife’nin internet sitesi üzerinden 17909377287uzuu referans numaralı siparişimle 2 adet berjer ...satın aldım. Sipariş verdiğim sayfada “1 günde teslimat” vaadi bulunuyordu ancak bu vaat yerine getirilmedi. Aradan 4–5 gün geçmesine rağmen ne tarafıma bir bilgilendirme yapıldı ...

Yaklaşık 7 ay önce İzmir Karabağlar’daki Modalife Mobilya mağazasından bir koltuk takımı aldım. Kısa süre içinde takımın... tekli koltuğunun ayakları kırıldı ve koltuk kullanılmaz hale geldi. Aldığım ürünlerin sağlam olmadığını düşünüyorum. Yaklaşık 2 ay önce Modalife müşteri hizmetlerini arayarak dur...

Modalife Sultanbeyli şubesinden yaklaşık 1 ay önce yatak odası takımı ve oturma grubu satın aldık. Ancak teslimattan son...ra fark ettik ki yatak odasındaki yatağın ayak kısımları hiç gönderilmemiş. Sultanbeyli şubesini defalarca telefonla aramamıza rağmen ulaşamıyoruz, telefonlar açılmıyor. Mağazaya ...

16 Ağustos tarihinde Modalife’ten çok amaçlı dolap satın aldım, ancak siparişim teslim edilirken bir parça eksik geldi. ...O günden bu yana 48 gün geçmesine rağmen eksik ürünüm hâlâ tarafıma ulaştırılmadı. Defalarca kez telefonla aramama rağmen her seferinde “bir iki gün içinde gelecek” denilerek oyal...

Satın aldığım koltukta yalnızca normal temizlik yaptığım için su lekesi oluştu. Bunun üzerine firmayla iletişime geçerek... ürünün kontrol edilmesini istedim. Yaklaşık 15 gün sonra gelen ekip sadece fotoğraf çekip gitti ve sonrasında hiçbir çözüm sunulmadan “Yapabileceğimiz bir şey yok.” denildi. Asıl...

Modalife’tan aldığım masa sandalye takımının sandalyeleri 2023 yılında garanti süresi dolmadan kırıldı. O dönem büyük uğ...raş ve rica ile sandalyeleri yaklaşık 2 haftada yaptırabilmiştim. Şu an garanti süreleri tamamen doldu ve sandalyeler tekrar kırıldı. Modalife’ın paylaştığı cep telefonu numarasın...

Modalife Söke’den aldığım ürünlerle ilgili Aralık ayından beri çözüme ulaşmayan bir süreç yaşıyorum. Yurt dışında yaşad...ığım için Aralık ayındaki teslimatı arkadaşım teslim aldı. Ürünlerin kurulumu yapılmadı ve bir puf eksik geldi. O tarihten beri satış danışmanı, servis planlaması yapan personel ve...

Modalife ile yaşadığım sorunları buraya sığdırmam mümkün değil. Tek dertleri para, parayı aldıktan sonra müşterileriyle ...asla ilgilenmiyorlar. Bir sorun olduğunda muhatap olup derdimizi anlatabileceğimiz kimse yok. Mağazada gördüğümüz ürünle eve gelen ürünün alakası yok, üstelik eksik geldi. Haftaya...

B** Ş**** Ö****. Yaklaşık 32 gün önce Gaziantep İpekyolu’ndaki Moda Life ma...ğazasından bir çocuk odası takımı satın aldım. Ancak üzerinden bu kadar sür...

Modalife’den aldığım yemek masası ve yatak odası takımında ciddi sorunlar yaşıyorum. Yatak başlığım yanlış ürün olarak g...önderildi, yemek masamın ayakları kırık durumda ve sandalyeler de birbirinden farklı renklerde geldi. Teslimat 25.07.2026 tarihinde yapıldı ancak teslim edilen ürünler hem kusurlu ...

Yaklaşık dokuz ay önce Modalife’tan Bohem üçlü koltuk krem ve Salda sandalye bronz satın aldım. Kısa süre önce koltuğun ...bir ayağı kırıldı, diğer ayaklarda da çatlama başladı. Aldığım sandalyelerin ayaklarında da renk soyulmaları olmasına rağmen o durumu sorun etmemiştim, fakat koltuğun kırık ayağına...

Modalife’den 01.02.2026 tarihinde satın aldığım Bohem Plus Yeşil Koltuk Takımı ile ilgili ciddi üretim ve kalite sorunla...rı yaşamaktayım. Takım içerisindeki beyaz üçlü koltuğun süngerinde belirgin bir çökme ve göçük var. Ayrıca yeşil ve beyaz koltuklar yan yana durduğunda aynı yükseklikte değiller, a...

22.09.2026 tarihinde Modalife’nin internet sitesi üzerinden iki adet koltuk..., bir yemek masası ve dört adet sandalye siparişi verdim. Siparişim daha so...

Kocaeli Gölcük Modalife şubesinden yaklaşık 2–3 ay önce aldığım, iki adet üçlü “sport” model koltuk takımımın üçlü koltu...klarından biri ilk kullanımda açılmadı. İlk kez misafir geldiğinde açmamız gerekti ve üç kişi zorlayarak açabildik. Ürünüm tamamen yeni olmasına rağmen mekanizma bu şekilde sorunlu...

Modalife internet sitesinden alışveriş yaptım. Tam o sırada WP hatlarına yazdım ve dedim ki; ben sipariş vereceğim ama k...aç günde gelecek. Onlar da stokta varsa 2‑3 gün içinde geleceğini söylediler. Tam o sırada sipariş verecekken web sitesi hata verdi, güncelleme varmış. WP’daki temsilci arkadaş, si...