Modalife Müşteri Hizmetleri

Modalife’den ağustos ortasında Eskişehir şubesinden bir koltuk aldım ve İstanbul’a nakliyesinin yapılacağı söylendi. Ürü...nün tüm ödemesini peşin olarak yaptım, buna rağmen aradan uzun zaman geçmesine karşın koltuk hâlâ teslim edilmedi. Bu süreçte her hafta Modalife’ı telefonla aradım. Her aramamda b...

Modalife Mobilya’tan 2024 yılında Gaziantep Akkent şubesinden, garantisi devam eden bir koltuk takımı satın aldım. Aldığ...ım dönemde mağazadaki en pahalı ürünlerden biriydi. Ancak aldığımın sadece ikinci ayında koltuk ayağında sorun yaşadım, çok zorlanarak ancak gelmiş ve ilgilenmişlerdi. Bugün ise ko...

Gebze Darıca şubesinden yaklaşık 4 ay önce Modalife’tan bir köşe koltuk takımı aldım. Koltuğu aldığımız günden beri kuma...şı kendini saldı, oturma alanlarında belirgin izler ve görüntü bozuklukları oluştu. Kısa sürede bu hale gelmesi hem ürün kalitesi hem de ödediğimiz bedel açısından bizi ciddi şekil...

Modalife MASKO şubesinden yaklaşık 1 yıl bile dolmadan aldığım yatak ve baza setinde ciddi sorunlar yaşamaktayım. Eylül ...ayının başında yatağın bir tarafında çökme oldu ve kısa süre sonra bazada da parça parça kırılmalar başladı. Ürünleri alırken her biri için 2 yıl garanti verildi, faturası da satın...

Mayıs ayında Sultanbeyli Modalife şubesinden almış olduğumuz mobilya takımında ciddi sorunlar yaşıyoruz. Ürünleri ilk al...dığımızda masanın bir parçası kırık geldi, bu parça sonradan tedarik edilerek değiştirildi. Ancak daha masayı ve sandalyeleri doğru düzgün kullanmaya bile fırsat bulamadan, misafir...

Modalife Erzurum bayisinden Vista koltuk takımı satın aldım. Koltuğun menteşe kısmı arızalı olduğu için koltuk arkaya do...ğru düşüyor; bu sorun koltuk ilk teslim edildiği Temmuz ayının son çeyreğinden beri devam ediyor. Sorunla ilgili defalarca kez Modalife ile iletişime geçtim. Her seferinde yarın, ...

Modalife online üzerinden bir konsol ve bir adet kitaplık siparişi verdim. Siparişi vereli 14 gün olmasına rağmen ürünle...rimin nerede olduğuna dair en ufak bir bilgi alamadım. Ne arayan var ne bilgi veren, tarafıma herhangi bir teslimat tarihi de iletilmedi. Ürünlerin Beylikdüzü depodan çıkacağı söy...

Eşim B****** B****** adına, Modalife’den internet üzerinden Siirt iline teslim edilmek üzere krem renkli Olivia koltuk t...akımı siparişi verdik. Siparişi oluştururken ürünü yaklaşık bir ay içinde teslim edeceklerini söylediler; ancak siparişi verdikten sadece bir gün sonra teslimat yapıldı. Teslim sır...

Modalife İstanbul Esenyurt şubesinden Bohem Life 3+3+1 koltuk takımı aldım ve sözleşmemizde ürünün 19 Eylül tarihinde To...kat ili Erbaa ilçesindeki adresime teslim edileceği yazıyor. Teslimat tarihi yaklaşınca 17 Eylül’de aradığımda bu kez 21 veya 22 Eylül’de teslim edileceği söylendi, buna da anlayış...

Modalife Mobilya Avcılar şubesinden koltuk takımı, yatak baza ve dolap satın aldım. Ürünlerimin teslimatı için 1,5 ayı g...eçkin süredir bekliyorum ve neredeyse 2 ay olacak olmasına rağmen hâlâ teslimat yapılmadı. Teslimat süresi bu kadar uzamasına Defalarca telefonla aramama rağmen mağazaya ulaşamıyo...

Modalife’den almış olduğum konsol ürünün teslimatı için 19.09.2026 tarihine randevu verildi. Bu tarihe göre iş yerimden ...özellikle izin alarak bütün planımı yaptım ve evde teslimatı bekledim. Ancak firma, planlanan tarih dışında ürünü 21.09.2026 tarihinde getirmek istediklerini iletti. Teslimat tari...

Yaklaşık bir buçuk ay önce İstanbul Alibeyköy Cevahir AVM’deki Modalife Mobilya şubesinden N***** Hanım aracılığıyla ürü...nler aldım. Teslimat tarihi olarak 19 Eylül verildi ve bu tarihe kadar birkaç kez kendisiyle görüşerek teslimatta bir sorun olup olmayacağını sordum; her seferinde süreci takip ett...

Modalife Avcılar şubesinden Üçlü Baby Face modelden 2 adet ve 1 adet tekli olmak üzere Baby Face koltuk takımı satın ald...ım. Ürün 23.05.2026 tarihinde tarafıma teslim edildiğinde koltuğun kumaşında delik olduğunu fark ettim, ayrıca kumaşta kendi kendine sökülmeler devam ediyor. Sıfır olarak aldığım b...

25.06.2025 tarihinde Modalife’dan toplam 157.200 TL bedel ödeyerek Diyarbakır Ergani yolu şubesinden mobilya takımı satı...n aldım. Ürünleri kullanmaya başladıktan sonra birden fazla ciddi sorun ortaya çıkmıştır: * 4 adet sandalye kırılmıştır. * Yatağın yayları çıkmış/bozulmuştur. * 3’lü koltuğun bir...

9 Ağustos’ta Modalife Avcılar satış mağazasından yatak, baza, başlık, mutfak masası ve sandalyeleri ile birlikte ayrıca ...bir de yemek masası satın aldım. Yatak takımı ve mutfak masası sandalyeleri 27 Ağustos’ta teslim edildi; ancak özellikle yemek masası hâlâ teslim edilmedi, üzerinden 22 gün geçmiş ...

Haziran ayında Modalife Gaziosmanpaşa şubesinden Veyron model yatak odası takımı aldık ve takımı 126.000 TL ödeyerek sat...ın aldık. Yaklaşık 2,5 aydır kullanıyoruz. Kurulumu yaptıktan bir hafta sonra dolabın köşe kısmının montajının düzgün yapılmadığını fark ettik ve servis çağırdık, gelip müdahale et...

Modalife Kahramanmaraş şubesinden 20.08.2026 tarihinde 29.150 TL bedelle 9 taksitli olarak bir koltuk takımı satın aldım.... Ürünü diş kliniğimde bekleme salonumda kullanmak üzere iş yerim için tercih etmiştim. Buna rağmen ürün, aradan yaklaşık bir ay geçmesine rağmen sürekli aramam ve hatta avukatımın...

Modalife’den Toronto köşe takımı satın almıştım, daha sonra bu ürünü iptal etmek zorunda kaldım. İptal işlemini 16.09.20...26 tarihinde yaptım ve toplam 21.457 TL ödeme yapmıştım. İptal sonrasında WhatsApp ve telefon üzerinden görüştüğüm Modalife yetkilileri, ücret iadesinin 7 ile 10 gün içinde hesabı...

Modalife Mobilya’dan hafta sonu bir adet şifonyer ve iki adet komodin satın aldım. Ürünlerin montajı için pazartesi günü... tarafıma ulaşarak salı günü öğleden sonra geleceklerini söylediler. Bu bilgiye güvenerek iş yerimden izin aldım ve tüm günümü evde montaj ekibini bekleyerek geçirdim. Bugün veril...

Söke Modalife mağazasından kurumsal olduğunu düşünerek 26 Ağustos tarihinde düğün paketi olarak komple ev eşyası satın a...ldım. Satış esnasında temsilcim, teslimat makbuzunda da yer alan net tarih üzerinden 15 gün sonra kesin teslimat yapılacağını söyleyerek bizi bu tarihe güvenmeye yönlendirdi. Bu ta...

Modalife İstanbul Avcılar şubesinden yaklaşık bir ay önce yatak odası takımı, yemek masası, koltuk takımı, konsol, yatak... ve baza satın aldım. Teslimat tarihi olarak 15 Eylül verildi, bu tarihte teslim edileceği söylendi ancak ne arayan oldu ne de bilgi veren. Toplamda 229.000 TL ödediğim bu ürünler...