to read complaints and reviews, or file yours.Modalife'de Garanti Süresi Dolmadan Kırılan Sandalyeler İçin Yanıtsız Müşteri Desteği
Modalife’tan aldığım masa sandalye takımının sandalyeleri 2023 yılında garanti süresi dolmadan kırıldı. O dönem büyük uğraş ve rica ile sandalyeleri yaklaşık 2 haftada yaptırabilmiştim. Şu an garanti süreleri tamamen doldu ve sandalyeler tekrar kırıldı.
Modalife’ın paylaştığı cep telefonu numarasına WhatsApp üzerinden kırık sandalyelerin fotoğraflarını gönderdim ve bu kanal üzerinden yardımcı olacaklarını belirttiler. Aradan tam 1 hafta geçmesine rağmen ne bir cevap yazdılar ne geri dönüş yaptılar ne de telefonlarıma yanıt veriyorlar. Paramızla dahi yetkili servis hizmeti alamamak, bu kadar ilgisizlik ve sorumsuzluk görmek beni gerçekten mağdur etti.
Modalife gibi kurumsal olması beklenen bir firmanın bu şekilde ulaşılmaz ve ilgisiz davranmasını kabul edemiyorum. Yaşadığım sorunla ilgili olarak, tarafıma bir an önce müşteri hizmetleri tarafından dönüş yapılmasını, yetkili servisin organize edilerek kırılan sandalyelerimle ilgili çözüm sunulmasını talep ediyorum.
Sayın Şahin E. Şikayetiniz ile alakalı destek talebinizi aldık ve en kısa sürede sorunu gidermeye çalışacağız. Yaşadığınız rahatsızlıktan dolayı çok üzgünüz ve bunu mümkün olan en kısa sürede çözmeye kararlıyız. Sabrınız için teşekkür ediyor ve sizin için bir çözüm bulmayı umuyoruz. Ürünlerimiz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her türlü konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyacağız. Talep ve şikayetleriniz ile ilgili bize ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz. Saygılarımızla, Modalife Müşteri Hizmetleri
