to read complaints and reviews, or file yours.Modalife Bohem Plus Koltuk Takımında Sünger Göçüğü, Yükseklik Farkı Ve Servis Yanıtı Yok
Modalife’den 01.02.2026 tarihinde satın aldığım Bohem Plus Yeşil Koltuk Takımı ile ilgili ciddi üretim ve kalite sorunları yaşamaktayım. Takım içerisindeki beyaz üçlü koltuğun süngerinde belirgin bir çökme ve göçük var. Ayrıca yeşil ve beyaz koltuklar yan yana durduğunda aynı yükseklikte değiller, aralarında net bir seviye farkı bulunuyor.
Bu ayıplı durumla ilgili Modalife Müşteri Hizmetleri ile 28 Ağustos, 1 Eylül, 21 Eylül ve 24 Eylül tarihlerinde toplam 4 kez iletişime geçtim. Her aramamda kayıt oluşturulduğu, tarafıma dönüş yapılacağı ve servis yönlendirileceği söylendi ancak hiçbir geri dönüş yapılmadı, adresime teknik servis gönderilmedi.
Sıfır alınan bir üründe hem malzeme kusuru olan sünger göçüğü hem de ölçü ve işçilik hatası sayılabilecek yükseklik farkı olmasını kabul etmiyorum. Defalarca aramama rağmen markanın ilgisiz kalması ve sorunu çözüme kavuşturmaması mağduriyetimi daha da artırmıştır.
Modalife’den acilen adresime yetkili servis yönlendirilmesini, koltuktaki göçük ve yükseklik farkı sorunlarının giderilmesini veya ayıplı parçaların değiştirilmesini talep ediyorum. Aksi takdirde tüm görüşme ve iletişim kayıtlarımla birlikte Tüketici Hakem Heyeti’ne başvuracağımı bildiriyorum.
Sayın Tunahan B. Şikayetiniz ile alakalı destek talebinizi aldık ve en kısa sürede sorunu gidermeye çalışacağız. Yaşadığınız rahatsızlıktan dolayı çok üzgünüz ve bunu mümkün olan en kısa sürede çözmeye kararlıyız. Sabrınız için teşekkür ediyor ve sizin için bir çözüm bulmayı umuyoruz. Ürünlerimiz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her türlü konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyacağız. Talep ve şikayetleriniz ile ilgili bize ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz. Saygılarımızla, Modalife Müşteri Hizmetleri
