Modalife Müşteri Hizmetleri

Modalife’in internet sitesi üzerinden iki parça koltuk takımı almak isterken yaşadığım bir durumu paylaşmak istiyorum. B...ugün, yaklaşık 30 dakika önce 0537********97 numaralı hattan arayan operatörünüz S***** Hanım, Alanya / Avsallar bölgesine teslimat için benden 6.000 TL civarında nakliye ücreti öd...

Modalife'tan Pendik Kaynarca şubesinden aldığımız Veyron koltuk takımında, ürünü teslim aldığımız ilk günden beri belirl...i oturum kısımlarında çökme ve kırılmalar yaşanıyor. Bazı bölümler o kadar çöktü ve kırıldı ki otururken güven vermiyor ve rahatça kullanılamaz hâle geldi. Ürün garantili olmasına...

25 Eylül'de düğünüm olduğu ve yeni yuva kurma telaşında olurken, 18 Eylül'de teslim edilmesi gereken Bendis Gold yatak o...dası takımının komodinlerinde hasar var. Ayın 18 Eylül'de hasar kaydı açılmasına rağmen tarih 21 Ekim oldu. Yetkililerle defalarca iletişime geçtim, fakat sorun çözülmedi.

Modalife Avcılar şubesinden satın aldığım koltuk takımının yastıkları yanlış gönderildi ve temmuz ayından bu yana bu hat...a düzeltilmiyor. Siparişimdeki koltuk takımı ile uyumlu olması gereken yastıklar yerine bambaşka yastıklar teslim edildi. Defalarca Modalife ile görüşmeme rağmen her seferinde “İl...

Yaklaşık 2 ay önce Mersin Erdemli Modalife şubesinden bir koltuk takımı aldım. Ürün elime ulaştıktan kısa süre sonra kal...ite ve dayanıklılıkla ilgili ciddi sorunlar yaşamaya başladım. Koltukların ikisinin sırt kısımlarında asimetrik duruş var, görsel olarak rahatsız edici ve ilk günden beri düzgün bi...

Modalife Mobilya Mamak Boğaziçi şubesinden 20.07.2026 tarihinde yemek masası ve 6 adet sandalyeden oluşan bir yemek masa...sı takımı satın aldık. Ürün 13.10.2026 tarihinde teslim edildi ancak ayıplı olarak geldi. Masanın üzerinde küçük delik izi, yan kısmında renkli kılcal çizikler mevcut. Sandalyeleri...

İdefix üzerinden Modalife isimli satıcıdan “Sandalie Lara 3 1 1 s bahçe takımı balkon bahçe teras mobilyası beyaz” ürünü...nü satın aldım. Ürün bana 2025 yılı Haziran ayında teslim edildi. Teslimden kısa süre sonra oturma grubuna ait iki sandalyenin de oturma kısımlarında çatlama ve kırılmalar oluştu. ...

Trendyol üzerinden Modalife mağazasından Lara 2+1+1 s bahçe çay takımı satın aldım. Ürünü düzenli ve normal kullanımda o...lmamıza rağmen aldıktan yaklaşık 5 ay sonra iki ayrı parçada, tam oturduğumuz kısımlarda çatlamalar meydana geldi. Modalife müşteri hizmetlerine durumu ve fotoğrafları ilettiğimde,...

Yaklaşık 1,5 hafta önce Modalife’tan baza ve yatak satın aldım. Dün tarafıma ulaşılarak teslimat ve kurulumun bugün saba...h saatlerinde yapılacağı bildirildi. Ayrıca teslimattan bir saat önce aranacağım özellikle belirtildi. Bugün sabah saatlerinden itibaren evde beklememe rağmen saatler boyunca tara...

Trendyol üzerinden Modalife markalı “Modamed Zuma Night açılır kanepe, yatak olabilen rahatlama, aktivite koltuğu, dinle...nme kanepe, üçlü koltuk” ürününü 22 Eylül 2026 tarihinde satın almama rağmen, üzerinden yaklaşık 1 ay geçmesine karşın ürünüm hala tarafıma teslim edilmedi. Süreç boyunca bana ürü...

Modalife Mobilya Tokat mağazasından yaklaşık üç ay önce bir adet üçlü koltuk ve bir adet gardırop satın aldım. Ürünler e...ve teslim edildiğinde üçlü koltuğun yırtık ve deforme olduğunu gördüm. Bu durumu anlatana ve kabul ettirene kadar yaklaşık bir – iki ay boyunca uğraştım, sonunda üçlü koltuğu zorla...

Modalife Ankara Yenimahalle Yahyalar şubesinden aldığımız kanepeden hiç memnun kalmadık. Mağazadayken bölge müdürü olduğ...unu söyleyen kişi kanepenin sağlamlığı konusunda bizi özellikle ikna etti, kanepenin üzerinde zıplasa bile bir şey olmayacağını, yaşlı ve kilolu bireyler için de rahatlıkla kullanı...

Kahramanmaraş Modalife mağazasından yaklaşık bir yıl önce Bohem oturma grubu satın aldım. Aldığımız koltuğun alt kısmınd...a dikiş olması gerekirken alelacele zımbayla tutturulduğunu fark ettik ve bu zımbalardan biri kızımın eline battı. Çocuğumun elini evde kendim tedavi etmek zorunda kaldım. Yaşadığ...

Modalife internet şubesinden 2 Ekim tarihinde yatak odası takımı ve yemek masası siparişi verdim ve ödemeyi o gün yaptım.... Yatak odası ile yemek masasının sandalyeleri teslim edildi ancak yemek masasının depoda olmadığı, en geç bir hafta içinde geleceği söylendi. Aradan bir hafta geçmesine rağmen yem...

Modalife Mobilya’tan aldığım Veyron model koltuk takımında, ürün daha en başından beri beyaz kumaş kaplı kısımda sökük v...e yırtık bulunuyor. Buna ek olarak, 27.08.2026 tarihinde teslim edilen Veyron model dönerli berjerim, henüz iki ay bile dolmadan mekanizmasından arızalanarak kullanılamaz hâle geld...

Modalife Aydın Söke mağazasından 12 Ekim tarihinde bir yatak satın aldım, ancak aradan zaman geçmesine rağmen ürünüm hal...en teslim edilmedi. İki gündür teslim edilmesi gereken yatağım için sürekli bekletiliyorum ve evimde bu nedenle ciddi mağduriyet yaşıyorum. Teslimatla ilgili olarak sık sık telefo...

Modalife’tan yaklaşık 2 yıl önce Alibeyköy Cevahir AVM şubesinden Linen mas...a sandalye takımı satın aldım. Ancak sandalyelerin bacakları kullanılan kal...

Modalife’nin online sitesinden yaklaşık 4 bin tl ödeyerek Şile Oturma Grubu satın aldım. Ürünü normal bir şekilde kullan...ırken hiçbir darbeye, aşırı yüke ya da hatalı kullanıma maruz kalmadığı halde bir anda çatırdama sesleri geldi ve oturma grubunun iskelet kısmı kırıldı. Henüz 2 yıllık garanti süre...

Modalife Mobilya’tan aldığım Cros koltuk takımında, ürünü ilk günden beri doğru şekilde kullanmama rağmen hem kumaşta yı...rtıklar oluştu hem de renk solması meydana geldi. Özellikle oturma kısmında belirgin bir solma var, kenar kısımlarda ise yırtıklar mevcut. Ürünü teslim aldığım günden bu yana bu so...

Konya 1. Organize Sanayi’deki Modalife şubesinden bir adet berjer aldık. Ürünü Selçuklu merkezden Sarayönü’ne teslim edi...lmesi için ayrıca teslimat ücreti ödedik. Berjer eve geldiğinde ayakları ve montaj aparatları kutunun içinde yoktu, buna rağmen montaj yapılmadan ekip evi terk etti. Durumu mağaza...

17.09.2026 tarihinde Modalife internet sitesi üzerinden Avrupa TV ünitesi ve puf siparişi verdim. Sipariş sayfasında “1 ...günde teslim” ibaresi yer alıyordu, bu taahhüde güvenerek alışveriş yaptım ancak ürünlerim teslim edilmediği gibi süreçle ilgili net bir bilgilendirme de alamadım. Sipariş numaram...

Modalife’den iki adet yatak, baza, başlık ve iki adet çalışma masası satın aldım. Ürünlerin teslimat tarihi olarak 10 Ek...im günü verildi ve teslimatın en geç 20 gün içinde yapılacağı söylendi. Teslimat tarihine bir hafta kala defalarca kez firmaya ulaşmaya çalıştım ancak telefonlar açılmadığı için hi...