Modalife Müşteri Hizmetleri

Diyarbakır Modalife şubesinden 15.04.2026 tarihinde yaklaşık 49.990 TL ödeyerek bir koltuk takımı satın aldım. Ürünü aldıktan sadece 16 gün sonra takımın iki koltuğunda da kumaşta belirgin deformasyonlar oluştuğunu fark ettim. Bu kadar kısa sürede bu şekilde bir deformasyon yaşanması, ürünün kalites...

Modalife aldı firmanın Aydın/Söke şubesinden 2024 Eylül ayında bir alışveriş yaptık. Teslimat 2025'te gerçekleşecekti. Almanya'da ikamet ettiğimiz için 2025 Temmuz ayında ürünlerimiz eksik geldi. Teslimat, firmanın sunduğu çeşitli yalan beyanlarla kalan ürünlerin teslimatı gerçekleşmedi. O dönemin m...

Ümraniye Çakmak Modalife mağazasından Bella yemek odası takımı, koltuk takımı ve yatak odası takımı satın aldım. Ürünler yaklaşık bir hafta önce teslim edildi ancak mağazada gördüğüm kaliteyle gelen ürünlerin kalitesi arasında ciddi fark var. Sandalyeler adeta plastik gibi kalitesiz duruyor, koltukl...

Modalife İzmir Menderes şubesinden 2025 Nisan ayında tam takım düğün paketi olarak yatak odası, yemek odası ve oturma grubu satın aldık, ürünlerin kurulumu ise Haziran ayı sonunda yapıldı. Kurulumdan bir süre sonra yatağın baza kısmının altından sesler gelmeye başladı, gardırobun kapağı ise düzgün k...

9 Nisan’da Trendyol üzerinden Modalife mağazasından Alara beyaz mutfak sandalyesi siparişi verdim (sipariş no: 11125245958). Ödemeyi kredi kartıyla peşin olarak yaptım. Ancak aradan haftalar geçmesine rağmen ürünüm hâlâ teslim edilmedi. Yaklaşık 3 haftadır her seferinde “önümüzdeki hafta” denilerek...

Modalife Ankara Siteler 2 mağazasından düğün paketi kapsamında tüm evimizi, salon, oturma odası ve yatak odası dahil olmak üzere doldurduk. Kalite ve müşteri memnuniyeti ön planda denilerek satış yapıldı, biz de buna güvenerek alışverişimizi tamamladık. Ancak parayı ödedikten sonra yaşadıklarımız ta...

Modalife Kocaeli Gölcük şubesinden 26 Şubat 2026 tarihinde bir koltuk takımı satın aldım. Ürünler hem eksik hem de kusurlu teslim edildi. Koltukların montajında ayaklar yanlış çakıldığı için, demir ayaklar kırılma noktasına geldi ve bu durum hem güvenlik hem de kullanım açısından ciddi sorun oluştur...

Aralık 2024’te Trabzon Modalife mağazasından aldığım koltuk takımında, yaklaşık 6 aydır oturma kısımlarında belirgin bir çökme sorunu yaşıyorum. Yeni alınmış bir ürün olmasına rağmen bu kadar kısa sürede bu şekilde çökme olması hem kullanım konforunu bozdu hem de ürünün kalitesinden ciddi şekilde şü...

Modalife Silivri şubesinden 28 Mart tarihinde bir yatak ve TV ünitesi satın aldım. 8 Nisan’da teslimat yapıldı ancak hem gelen yatak hem de TV ünitesi sipariş verdiğim ürünlerle hiçbir şekilde uyuşmayan, tamamen yanlış ürünlerdi. Mağazada bizimle ilgilenen s. İsimli personel, yanlış ürünlerin tesli...

Modalife’den Aralık ayında düğün paketi olarak 149.999 TL’lik alışveriş yaptık. Bu paket kapsamında aldığımız yemek odası takımına ait sandalyeler bize ağaç ürün olarak anlatılıp hatta katalogdan beğendirilip o şekilde satıldı. (Yani ürünü görüp denemedim) bu konuyla ilgili yapılan sözleşmedede ağaç...

Modalife’ten aldığımız gardırop, yatak altındaki demir aksam ve komodin/şifonyer başlıklarındaki sorunlar için şubat ayının başında Bursa Osmangazi’deki adresimiz adına, Kamil Ç****** ismiyle servis talebinde bulunduk. Aradan yaklaşık iki ay geçmesine rağmen herhangi bir çözüm üretilmedi, servis eki...

Modalife Mobilya Avcılar şubesinden yaklaşık bir yıl önce toplamda 90.000 TL tutarında mobilya alışverişi yaptık. Ürünlerin tesliminden kısa süre sonra koltuklarda ilk 15 gün içinde düğmeler çıktı, 6. ay itibarıyla çökme oluştu, koltukların yan aksamlarından demirler çıkmaya başladı, sandalyelerin a...

+1

Modalife firmasından aldığım orta sehpa, montajını yaptığımız gün ortaya çektiğimizde ayağı sehpanın gövdesinden ayrılıp tahtası hasar gördü. Müşteri hizmetleri ile gerekli irtibatı sağladım; kendileri bana ücretli olarak destek olabileceklerini söyleyip beni çözümsüz bıraktılar. Ürünün bu kadar ark...

N11 üzerinden Modalife mağazasından Modalife Eva Çalışma Masası 50 X 110 cm beyaz ürünü 208466246337 sipariş numarasıyla satın aldım. N11 sisteminde ürünüm 30 Mart’ta teslim edilmiş görünüyor ancak bana fiili teslimat 14 Nisan’da ve kapıya bırakılmak suretiyle yapıldı. Kutu açıldığında ürünün birço...

Modalife Şirinevler mağazasından düğün paketi almıştık, garantisi daha bitmedi 1 sene olmadı. O mağaza kapandı. Koltuklarımda renk değişimi ve kumaşlarda buruşma var. Ayrıca oturduğumuzda yasladığımızda rahatsız edici sesler geliyor. Gün için koltuklara oturmuyoruz sabah gidiyoruz akşam geliyoruz. M...

Trendyol üzerinden Modalife Mobette mağazasından 21 Mart tarihinde 6 adet sandalye siparişi verdim. Aradan uzun süre geçmesine rağmen ürünler hâlâ elime ulaşmadı. Durumu öğrenmek için Trendyol müşteri hizmetleriyle görüştüm, tarafıma sürekli olarak ürünün kargoda olduğu ve geleceği söylendi, ancak ...

Ocak 2026’da Adana Seyhan Mavibulvar Modalife mağazasından aldığımız çeyiz paketi kapsamında tercih ettiğimiz Modalife Therapy yataktan hiç memnun değilim. Özellikle konforlu olduğu söylenerek övüldüğü için ekstra ücret ödeyip bu yatağı seçtik ancak beklediğimizin tam tersi bir deneyim yaşıyorum. Y...

Modalife Ankara Atapark mağazanızdan Alin baza ve başlık yatak takımını 15.03.2026 tarihinde 21.350 TL bedelle taksitli olarak satın aldım. Ürün 08.04.2026 tarihinde adresime teslim edilip kurulumu yapıldı. Kurulumun hemen ardından, ürün henüz hiç kullanılmamışken ve baza içi tamamen boş durumdayken...

Modalife'tan yatak aldım, 2 yıl garantisi var. Ocak ayında yatak yenilendi; yerine getirdikleri yatak bir ay içinde yine çökme sorunu yaşadı. Müşteri hizmetlerini aradım, istediğiniz yere şikayet edebilirsiniz dediler. Teknik servis takip oluşturdu, dönüş yapan yok. Garantisinin bitmesine 1 yıl kald...

2025 yılının son çeyreğinde Kırıkkale Modalife fabrika satış mağazasından Eko Bohem yatak odası takımını, çocuk odasıyla birlikte toplam 82.880 TL ödeyerek aldım. Ürünü alırken garanti kapsamında olduğu özellikle ifade edildi. Ancak yaklaşık 2 ay önce yatağın orta destek ayağı kırıldı ve o günden be...

Trendyol üzerinden yaklaşık 8 ay önce Modalife Rio köşe takımı satın aldım. Ürünü ilk aldığım günden beri kapama kısmında demir çıkıntısı var ve otururken ya da üzerine temas ettiğimizde batma yapıyor. Hem güvenlik hem de kullanım açısından rahatsız edici ve riskli bir durum yaşıyorum. Bu arızanın ...

Kocaeli Mobesko Modalife mağazasından 24.06.2024 tarihinde yaklaşık 40.000 TL ödeyerek bir yatak odası takımı satın aldım. Ürün 14.08.2024 tarihinde teslim edildi ancak teslim edildiği günden beri bazadan sürekli olarak rahatsız edici bir gıcırtı sesi geliyor. Yatağa her oturduğumuzda, yattığımızda ...