Modalife Müşteri Hizmetleri

Modalife Bizcevahir şubesinden Eco Bohem yemek takımını aldım. 20.12.2025 tarihinde teslim edilen sandalyeler için montajın en geç kısa süre içinde yapılacağı söylendi ancak bugün 27.12.2025 olmasına rağmen, bir haftadır montajın yapılmasını bekliyoruz ve yemek takımını kullanamıyoruz. Bu süre için...

Yaklaşık 3 yıl önce İzmir Kısıkköy Modalife şubesinden iki takım koltuk aldım. Aldığımız günden beri koltukların plastik ayaklarıyla ilgili sorun yaşıyoruz ve şu anda kırık ayakları olan iki takım koltuğum var. Kullanılan ayakların kalitesi o kadar düşük ki, bu kadar kısa sürede bu hale gelmesi benc...

Kasım 2024 tarihinde Modalife’tan Cross koltuk takımı ve masa takımı satın aldım. Kullanım sürecinde koltuk takımının süngerlerinde ciddi bir çökme ve deformasyon sorunu oluştu. Bu durumu 1 Kasım 2025 tarihinde Modalife müşteri hizmetlerine ilettim. Görüşme sırasında tarafıma servis kaydı açıldığı ...

Yaklaşık 1,5 sene önce Modalife’tan bir düğün paketi satın aldık. Kullanmaya başladıktan sonra paketin birçok parçasında ciddi sorunlar yaşamaya başladık. Yatakta toplanma yaptı, konsolun ayağı kırıldı ve konsol çöktü, baza bel verdi, gardıropta ise kırık oluştu. Bu sorunlar üzerine Modalife’a başv...

+2

16.12.2025 tarihinde Modalife internet sitesi üzerinden Anka Üçlü Koltuk Krem – Antrasit ve Evan Üçlü Koltuk modelinden 2 adet açılabilir üçlü koltuk satın aldım ve toplam 23.979,60 TL ödedim. Sipariş numaram 1765869082fhDGW’dir. Ürünler 17.12.2025 tarihinde, yani ertesi gün teslim edildi. Koltukla...

Modalife’den 29 Kasım tarihinde, müşteri temsilcisi yardımıyla online olarak yaklaşık 52.000 TL tutarında bir koltuk takımı siparişi verdim. Siparişi oluştururken en geç 15 Aralık’ta teslim edileceği söylendi ve ben de tüm planlarımı, hatta il dışında başka bir yere olan programımı buna göre yaptım....

Haziran ayında Modalife Diyarbakır Kayapınar şubesinden Bohem yemek masası takımı aldık. Takımı aldıktan sonra daha bir hafta bile geçmeden sandalyelerden birinin arka bel kısmı yerinden düştü. Bunun üzerine hem Modalife müşteri hizmetlerini hem de ürünü aldığımız şubeyi defalarca aradık. Bir kez s...

Modalife Manisa Merkez Şubesi'nden aldığım Modamed ortopedik yatak, Mart 2024 tarihinde kuruldu; ancak yaklaşık 2 aydır ciddi sorunlar yaşıyorum. Yatak aşırı derecede gıcırdıyor ve üst süngeri ayak ucuna doğru toplanarak şekil bozukluğu oluşturuyor. Hem ses hem de şekil bozukluğu nedeniyle konforlu ...

Yaklaşık 1 yıl önce Modalife Esenyurt şubesinden bir yatak odası takımı satın aldım. Ürünün 2 yıl garanti ve 3 yıl parça desteği olduğu özellikle belirtilmişti. Ancak takımın bazasında ciddi sorunlar yaşıyorum. Baza aşırı ses yapmaya başladı ve ayaklarının takıldığı 4 adet vida, ilk söküp takmada iş...

27.10.2025 tarihinde Modalife Şanlıurfa mağazasından satın aldığım koltuk takımı 05.11.2025’te teslim edildi. Yaklaşık 35–40 gündür kullandığım koltuk takımında kırlentlerden biri patladı, birçok yerinden ipler sarkmaya başladı, kumaşta kabarmalar oluştu ve otururken rahatsız edici derecede ses geli...

+2

Modalife’nin online satış sitesinden 05.12.2025 tarihinde 25339P8UG07110972 numaralı siparişle koltuk takımı satın aldım ve 30.080 TL ödemeyi kredi kartıyla peşin olarak yaptım. Sipariş aşamasında ve sonrasında toplamda en az üç kez arayarak ürünün 10.12.2025 tarihinde teslim edileceği bilgisini tey...

10 Kasım’da Çakmak Modalife mağazasından “Salda” model yemek masası satın aldım. Ürünün depoda hazır olduğunu, teslimatın hemen yapılacağını ve en geç 13 Kasım’da teslim edileceğini söylemeleri üzerine 22.000 TL ödemeyi kredi kartıyla gerçekleştirdim. Ancak belirtilen tarihte ürün teslim edilmedi. ...

Modalife Mobilya’tan Bohem düğün paketi satın aldık ve Modalife Y**** ile süreç boyunca iletişimdeydik. Depoda hazır olan mobilyalarımızın 07.12.2025 tarihinde kesin olarak teslim edileceği söylendi. Ancak daha sonra başka birini beklediklerini, bu nedenle teslimat için net bir tarih verilemeyeceğin...

11 Kasım tarihinde Modalife Konya Havalojmanları şubesinden Bendis Silver Konsol satın aldım. Satın alırken ürünün en geç 15 gün içinde, yani 26 Kasım’a kadar teslim edileceği söylendi. 26 Kasım’da aradığımda teslimat tarihinin 29 Kasım’a ertelendiğini öğrendim ve bunu anlayışla karşıladım. Ancak 29...

Modalife defolu ürün gönderiyor! Yasal hakkım olan iade sürecini baltalıyor! Modalife internet sitesi üzerinden 22/09/2025 tarihinde Anka Üçlü Koltuk siparişi verdim 16/10/2025 günü teslim edildi. Teslim ederken kurulacak mı diye soruldu; insanlık edip ekstra kurulum ücreti ödemedim ücrete tabii ise...

Edremit Modalife'den ağustos ayında koltuk takımı aldık. Üçlü koltukların ikisi de oturduğumda içine çöküyor. Değiştireceklerini söylediler ancak 4 aydır sürekli oyalıyorlar. Aradığımızda ise ciddiyetsiz ve alaycı bir şekilde konuşuyorlar. Tüketici Hakları'na şikayette bulundum, elimde konuşmalar ve...

Modalife Konya İstanbul Yolu şubesinden Ekim 2024’te aldığım koltuk takımında yaklaşık 1 aydır renk atması sorunu yaşıyorum. Kısa sürede bu kadar belirgin bir renk solması olması, yeni alınmış bir ürün için kesinlikle kabul edilebilir değil. Yaşadığım sorun üzerine mağazaya ve Modalife müşteri hizm...

N11 üzerinden Modalife Mobilya firmasından bir orta sehpa satın aldım. Ürün 27 Kasım’da elime ulaştı ancak hasarlı geldi. Bunun üzerine N11 üzerinden iade talebi oluşturdum fakat süreçte ciddi bir sorun yaşıyorum. Müşteri hizmetleriyle 4–5 kez görüşmeme rağmen sadece firmanın bana ulaşacağı söyleni...

Modalife Mobilya’tan aldığım koltuk takımının kumaşında yaklaşık 2 yıldır ciddi deformasyon sorunu yaşıyorum. Ürünü normal kullanım koşullarında kullandığım halde kumaşta erken ve aşırı yıpranma oluştu. Bu süreçte Modalife Mobilya ile en az 3 kez görüşme yaptım ve her seferinde incelenmesi için tal...

Yaklaşık bir yıl önce Şanlıurfa Modalife şubesinden bir düğün paketi satın aldım. Ürünler daha ilk geldiği gün koltukların dikişleri patlak, yamuk ve görselde gözüktüğü gibi olmayan bir şekilde teslim edildi. Ürünlerin sorunlu olduğu açıkça belli olmasına rağmen aylarca bekletildim, herhangi bir çöz...

Modalife’den aldığım yemek masası montaj sırasında çatlak bir parça ile kurulmasına rağmen, yaklaşık 5 aydır bu parçanın değişimi yapılmıyor. Montaj esnasında bu çatlağı fark ettim ve durumu hemen belirttim, ancak buna rağmen ürün bu şekilde bırakıldı. Hatay İskenderun şubesindeki yetkililerle ve M...