Modalife Müşteri Hizmetleri

17.03.2026 tarihinde Modalife Bahçelievler Karabağlar şubesinden 50.000 TL tutarında, peşin fiyatına 9 taksit olacak şekilde kredi kartımla bir koltuk takımı satın aldım. Ürün henüz tarafıma teslim edilmeden, 23.03.2026 tarihinde mağazaya giderek koltuk takımını artık istemediğimi ve iptal gerekçemi...

Modalife Mobilya’nın internet sitesinden 25 Mart tarihinde TV ünitesi siparişi verdik, ancak üzerinden zaman geçmesine rağmen siparişimiz hâlâ kargoya verilmedi ve tarafımıza hiçbir bilgilendirme yapılmadı. Sipariş numaramız ORDER-26084TRkEAnatgt5519’dur. Bu süreçte müşteri hizmetlerine ulaşmaya ça...

Modalife firmasından satın almış olduğum yatak, komodin ve iki adet sandalye sırtlığı tarafıma ilk teslimatta hatalı ve eksik parçalı olarak ulaştı. Gelen servis ekibi durumu yerinde tespit etti ancak herhangi bir onarım veya çözüm sunmadan, sadece yeniden parça talebi açacaklarını söyleyerek işlem ...

Modalife Mobilya’dan 2 Ocak 2026 tarihinde satın aldığım masa, kısa süre içinde herhangi bir kullanıcı hatası olmaksızın orta kısmından kabarma yaptı. Ürünü normal şartlarda kullanmama rağmen bu kadar kısa sürede deformasyon oluşması, ürünün ayıplı olduğunu açıkça göstermektedir. Sorunun çözülmesi ...

Modalife’nin internet sitesi olan modalife.com üzerinden Nitra orta sehpa ürününü 16.03.2025 tarihinde sipariş verdim. Ürün bugün tarafıma teslim edildi ancak yaşadığım süreçten dolayı ciddi anlamda mağdur oldum. Web sitesinde kurulumun satış hizmetine dahil olduğuna ve ücretsiz olduğuna dair birço...

Modalife Mobilya internet uygulaması üzerinden satın aldığım yemek masa ve sandalye takımının tesliminden kısa süre sonra sandalyelerde ciddi bir problem fark ettim. Tüm sandalyelerin ayaklarında dengesizlik var, oturulduğunda sallanıyor ve güven vermiyor. Müşteri hizmetlerini arayarak kayıt oluştu...

Geçtiğimiz yıl Modalife Eskişehir Yunus Emre şubesinden düğün paketi kapsamında bir yatak odası takımı satın aldık. Ancak aldığımız ürünlerin neredeyse tamamında ciddi kalite sorunları yaşadık. Ürünleri ahşap olduğunu düşünerek tercih etmemize rağmen pek çok parçada plastik ve son derece kalitesiz m...

Modalife’ten aldığım yatak odası takımındaki yataktan yaklaşık üç aydır inanılmaz derecede rahatsız edici ses geliyor. Ürünü Konya’dan satın aldım, Mersin’de ikamet ediyorum ve teslimatım Adana’dan gerçekleştirildi. Kullanım sürem boyunca bu ses kesilmedi ve her kullanımda rahatsız edici şekilde dev...

Modalife Ankara Akyurt şubesinden aldığım yatak odası takımının dolap rafı, 9 Mart tarihinde yapılan montaj sırasında kırık şekilde takıldı. Teslimat ve montaj esnasında fark ettiğimiz bu sorunla ilgili olarak, kırık rafın değiştirilmesini istedim; hatta kırık halinin fotoğrafı da mevcut. Yaşadığım...

Yaklaşık 2 sene önce Modalife Mobilya Karabağlar şubesinden yatak odası ve oturma odası takımı satın aldım. Yatak bazasında yaklaşık 13 Mart tarihinde bazayı açtığımda, bazanın açık durumda sabit kalmasını sağlayan parçanın görevini yerine getirmediğini fark ettim ve bu durum güvenlik açısından da r...

Modalife Yanıltıcı Ürün Bilgisi – Yumuşak Denilen Koltuk Sert Geldi Modalife internet sitesinden yönlendirildiğim WhatsApp hattı üzerinden satış temsilcisi ile görüşerek Bohem Comfort Açılabilir Köşe Takımı satın aldım. Ürünü tercih etmemdeki en önemli sebep, satış sayfasında oturum yumuşaklığının ...

13.02.2026 tarihinde İstanbul Silivri’deki Modalife mağazasından Bohem Plus model 2 adet üçlü, 1 adet tekli oturma grubu satın aldım. Ürünü ilk aldığım günlerde herhangi bir sorun yoktu ancak özellikle bir kanepeden zamanla çok ağır ve rahatsız edici bir koku gelmeye başladı. Yaklaşık bir hafta sonr...

Modalife Mobilya’tan Bursa Mudanya şubesinden gri beyaz renkli, iki adet çekyattan oluşan bir kanepe takımı satın aldım. Ürünü aldığım ilk günden beri kumaşında ciddi deformasyonlar, hatalı üretim kaynaklı sorunlar ve kanepelerde belirgin bir dengesizlik yaşıyorum. Kısa sürede bu kadar bozulma ve de...

+1

22.02.2026 tarihinde Manavgat Modalife mağazasından yaklaşık 58 bin tl ödeyerek Bohem koltuk takımı satın aldık. Ürünü teslim aldıktan sonra oturduğumuz anda koltuklardan gacır gucur sesler gelmeye başladı. Bu ses hem rahatsız edici hem de ürünün kalitesiyle ilgili ciddi şekilde güvenimizi kırdı. K...

Bursa Kestel Modalife şubesinden yaklaşık bir ay önce 54.445 TL ödeyerek bir genç odası takımı satın aldım. Satış sırasında teslimat tarihi olarak yarın için bir gün verildi ve teslimattan bir gün önce aranacağım özellikle söylendi. Ancak arayan olmayınca ben kendim firmayı aradım ve ürünün yarına k...

Modalife’den koltuk takımı ve yatak odası aldım. Teslimat tarihi olarak 17 Mart konuşulmasına rağmen ürünler 12 Mart’ta, üstelik iyi sarılmadan ve özensiz bir şekilde tarafıma teslim edildi. 2 Mart’ta kendilerine adres değişikliği talebimi iletmeme rağmen bu talebimi kabul etmediler ve adres konusun...

Büyük bir hata yaptık Söke Modalife' den koltuk takımı aldık. Kurumsal bir firma zannettik. Aldandık. Yanılmışız. Parayı alana kadar güleryüz. Sonra yüzünüze bakmıyorlar. Garanti süresi içerisinde koltuk takımının kasa bağlantı yerlerinden ayrıldı. Çökme oldu. En kötü suntadan yapmışlar. Vida yerine...

21 Aralık 2025 tarihinde Modalife Pursaklar/Ankara mağazasından Bohem Plus düğün paketi kapsamında bir koltuk takımı satın aldık. Ürünlerin kurulumu 24 Şubat 2026 tarihinde yapıldı. Ancak kurulumun gerçekleştiği günün akşamı, tekli koltuğa ilk kez oturulduğunda koltuğun ayağı kırıldı. Ürünün daha do...

8 Haziran 2025 tarihinde Modalife’ın resmi internet sitesi modalife.com üzerinden bir koltuk takımı satın aldım. Ürün teslim edildiği gün üçlü kanepelerden birinin alt kasasının çatlak, oturma yüzeyinde ise ipliklerin sökük olduğunu fark ettik. Teslimatı yapan taşıyıcılar, bu sorunla firmanın ilgile...

Adıyaman’da ikamet ediyorum ve 2023 yılında Modalife Adana bölgesinden tüm ev eşyalarımı satın aldım. İkamet ettiğim il nedeniyle ürünlerim bana en yakın yer olan Şanlıurfa bölge bayisinden gönderildi. Eşyalar ilk geldiğinde, gelen ekibin eşyaları özensiz şekilde çıkarması ve kurmasından dolayı kolt...

+4

Modalife Mobilya MASKO şubesinden Ağustos 2025’te almış olduğum TV ünitesinin çekmece kapağı, kurulum için gelen servis tarafından baştan itibaren kırık getirildi. O günden bu yana defalarca kez aramama ve her seferinde kapağın sıfır parça ile yapılacağı, servisin geleceği söylenmesine rağmen hiçbir...

25.04.2025 tarihinde Ç******* Modalife şubesinden aldığımız düğün paketindeki baza ve yemek masası sandalyeleri, daha bir yıl bile dolmadan kırılıp çatlamaya başladı. Yeni alınmış ürünlerin bu kadar kısa sürede bu hale gelmesi hem kalite konusunda ciddi soru işareti oluşturmakta hem de bizi mağdur e...

+4

Yaklaşık iki sene önce Ankara Şentepe Modalife mağazasından bir koltuk takımı aldık. Aldığımız günden bu yana koltuk takımının ayakları tam 3 kez kırıldı. En son 8 ay önce yine ayağı kırıldığı için o köşeye oturmadan, eksik ve tedirgin bir şekilde kullanmak zorunda kalıyoruz. Bu süre içinde Modalif...