Modalife Müşteri Hizmetleri

Yaklaşık sekiz ay önce İstanbul Esenyurt Yenikent Mahallesi’indeki Modalife Mobilya şubesinden Bohem marka koltuk takımı... satın aldım. Koltuğun kumaşı o kadar problemli ki, su da dahil olmak üzere en ufak bir temas bile lekeye dönüşüyor ve bu lekeler hiçbir şekilde çıkmıyor. Özellikle açık renkli kum...

26.07.2026 tarihinde Eyüp Sultan Modesa Modalife mağazasından toplam 159.845 TL’lik toplu alışveriş yaptım. Ürünler stok...ta olduğu için 06.08.2026 tarihinde teslimat gerçekleşti. Ancak 150×200 ölçülerindeki yatak bina merdiveninden geçmediği için mecburen iade alındı. Bunun üzerine Eco Bohem bazalı b...

Modalife Mobilya Avcılar şubesinden bir 2’li ve bir 3’lü Veyron koltuk, Veyron makyaj masası, mutfak masası ve 4 adet sa...ndalye, baza, başlık, terapi yatak, 180 cm sürgülü gardırop, 3’lü sehpa ve ayrıca Ecobohem makyaj masası siparişi verdik. Ecobohem makyaj masasında özellikle aynasız istediğimizi s...

Modalife Mobilya Ankara Mamak Boğaziçi şubesinden Bohem düğün paketi mobilya aldım. Gardırobun sol dikmesi fabrika hatas...ı olarak hem içten hem dıştan çatlak ve hasarlı şekilde teslim edildi. Kurulumu yapan ekip bu parçanın hemen yenisiyle değiştirileceğini söylemesine rağmen, aradan 1 aydan fazla sü...

30 Temmuz tarihinde Modalife İstanbul Yolu Konya şubesinden bir salon takımı satın aldım ve ürünlerim teslim edildi. Anc...ak takımın konsol takımı aynası teslimatta eksik gönderildi ve bu eksiklikle ilgili bana hiçbir bilgilendirme yapılmadı; durumu tamamen kendi takibimle fark ettim. Teslimatın üzer...

Modalife Gaziantep Şahinbey İbni Sina şubesinden Haziran ayında yaklaşık 300.000 TL ödeyerek düğün paketi satın aldım. A...ncak üzerinden yaklaşık 45 gün geçmesine rağmen ürünlerim geç teslim edildi ve hala eksik ürünlerim bulunuyor. Mağazayla defalarca görüşmeme rağmen her seferinde bana yeni bir ile...

Mersin Esirgeme Modalife şubesinden ocak ayında Violet model siyah sandalye (üretim no: 10180) aldım. Sandalyelerimi iş ...yerimde kullanıyorum ve zaman içinde sandalyeler tek tek kırılmaya başladı, şu anda birden fazla sandalyede kırık ve çatlaklar var, müşterilerim kırık sandalyelerde oturmak zorunda...

Modalife Kestel Şube’den nişanlım ile birlikte düğün paketi olarak oturma odası, yemek odası ve yatak odası takımını set... halinde aldık. Satış sırasında özellikle S**** hanımın yaklaşımı ve yaptığı indirim bize güven vermişti, ancak teslimat ve sonrasında yaşadığımız süreç o kadar kötü ilerledi ki, ş...

Konu: Satış Sonrasında Bildirilmeyen Ek Taşıma Ücreti Talebi hakkında şikayet ve Mağduriyetimin Giderilmesi Talebi Geçt...iğimiz yıl Modalife Mobilya'dan Bohem Düğün Paketi satın aldım. Ürünlerin teslimatını ise bu yıl yeni tuttuğum 6. kattaki daireme yapılmasını talep ettim. Ancak teslimat aşamasında...

Modalife Adana Tellidere şubesinden Mart 2026 tarihinde yaklaşık 63.000 TL ödeyerek bir koltuk takımı aldık. Ürünler gel...ir gelmez koltuklardan ciddi gıcırtı sesleri gelmeye başladı. Servis çağırdığımızda ayaklarını değiştirdiler, gıcırtı bir süre kesildi fakat çok geçmeden bu kez de süngerler çökmey...

05.07.2026 tarihinde Modalife Çağlayan şubesinden oturma grubu, TV ünitesi ve zigon sehpa satın aldım. TV ünitesinin kap...ağı kırık teslim edildi, ayrıca bazı ürünlerim eksik gönderildi. Kırık kapak için değişim talebinde bulundum ancak üzerinden yaklaşık bir ay geçmesine rağmen herhangi bir dönüş yap...

Modalife Mobilya’dan aldığım Bohem l koltuğun montajı sırasında vida atmak için yanlış yer delinmesi sonucu koltuğun kum...aşında deformasyon oluştu. Ürünü daha ilk kurulumda bu şekilde hasarlı hale getirdiler. 10 Temmuz tarihinde müşteri hizmetlerini arayarak durumu ilettim ve parça değişimi talebind...

Modalife Bursa Osmangazi Mudanya yolu mağazasından genç odası takımı satın aldık. Ürün için yaklaşık üç haftadır teslima...t bekliyorduk ve sonunda ürünün hazırlandığı, teslimatın Çarşamba ya da Perşembe yapılacağı bilgisi verildi. Biz özellikle Çarşamba günü tüm gün hastanede olacağımızı, kızımın MR r...

Modalife’tan aldığım yatak odası takımının komodin ve makyaj masası 5 Mayıs’ta teslim edildi ve ürünler daha ilk gün kır...ık çıktı. Teslimatın hemen ardından durumu kendilerine bildirdim. Müşteri hizmetleri ve ilgili birim, kırık parçalar için gelip işlem yapacaklarını söyledi ancak o günden bu yana ...

11.07.2026 tarihinde Modalife internet sitesi üzerinden satın almış olduğum Bubble masa takımı, Aven yatak odası takımı,... Aven TV ünitesi, orta sehpa ve Bohem koltuk takımının kurulumu aynı gün adresime en yakın Gaziantep deposundan gelen ekip tarafından yapıldı. Kurulumun hemen ardından ürünlerde ür...

Yaklaşık bir yıl önce Modalife Mobilya Bahçelievler şubesinden bir yatak odası takımı aldık. Satın alırken herhangi bir ...sorun olduğunda 2 yıl garanti kapsamında servis ücreti alınmayacağı özellikle belirtildi. Ancak ürün daha ilk günden beri sorunlu olmasına rağmen firma bu konuyla ilgilenmiyor. Ya...

Modalife Samsun Kirazlık şubesinden komple salon ve yatak odası olmak üzere iki takım mobilya satın aldım. Teslimat geçe...n hafta cuma günü yapıldı, ancak ürünler gelir gelmez pek çok eksik ve hasarlı parça olduğunu gördük. Teslimat sırasında bu durumlar orada da not edildi. Salon takımında yer alan ...

Modalife Mobilya Seyranbağları şubesinden dün akşam teslim edilen Manila çok amaçlı dolap daha ilk günden defolu çıktı. ...Dolabın kenarlarında çatlaklar ve aşınmalar bulunuyor, kapakları da tam olarak kapanmıyor. Sıfır ürün diye satın aldığım dolabın bu halde gelmesi beni ciddi şekilde hayal kırıklığı...

Modalife’nin İstanbul Sultanbeyli şubesinden aldığım TV ünitesi ve koltuk takımı dün teslim edildi. Ürünleri kurulumdan ...sonra bugün detaylı incelediğimde ciddi sorunlar olduğunu fark ettim. TV ünitesi yerinde sabit durmuyor, sallanıyor ve ayaklarının düzgün monte edilmediği çok net anlaşılıyor. Ayr...

Modalife internet sitesi üzerinden Toronto köşe takımı satın aldım. Ürün sayfasında köşe artı puf olarak satışa sunulmuş...tu ve hem ürün fotoğraflarında hem de açıklamalarda pufun dahil olduğu açıkça belirtiliyordu. Ancak 22 Temmuz 2026 tarihinde teslimat yapıldığında puf getirilmedi. Bunun üzerine M...

Modalife’den çeyiz paketi satın aldım. Satış aşamasında ilgi ve alaka son derece iyiydi, güler yüz ve iletişimde hiçbir ...sorun yaşamadım. Ancak ödemeyi yaptıktan sonra süreç tamamen değişti ve kendimi sahipsiz bırakılmış gibi hissettim. Kurulum yapıldıktan sonra takımın bazı parçalarının kırık ve yı...

Modalife Erzurum şubesinden tüm ev eşyalarımı aldım. Teslimat için özellikle düğün tarihime göre planlama yaptım, bir ay... öncesinden arayıp bilgi vermeme rağmen eşyalarım düğünüme sadece iki gün kala, üstelik zorla yetiştirilmiş gibi eksik ve sorunlu şekilde getirildi. Gelen ürünler arasında gardıro...