Modalife Müşteri Hizmetleri

Modalife’den Gaziantep Şahinbey İbni-Sina şubesinden aldığım Modamed yatakta 3–4 ay içinde yanlarda patlama sorunu yaşad...ım ve değişim talep ettim. Yaklaşık 2 ay sonra ancak değişim yapıldı, fakat bu kez de yataktan ve bazadan rahatsız edici şekilde gıcırtı sesleri gelmeye başladı. Gıcırtı sorunu ya...

Eşim B****** B****** adına, Modalife’den internet üzerinden Siirt iline teslim edilmek üzere krem renkli Olivia koltuk t...akımı siparişi verdik. Siparişi oluştururken ürünü yaklaşık bir ay içinde teslim edeceklerini söylediler; ancak siparişi verdikten sadece bir gün sonra teslimat yapıldı. Teslim sır...

Modalife’nin online satış kanalından 1 Eylül 2026 tarihinde Rattan Viva Large Masa Takımı Cappucino - Camsız ürününü sip...ariş ettim. Sitede 1 - 10 gün içinde teslimat yazmasına rağmen ürün 21 Eylül’de, yani 21 gün sonra elime ulaştı ve üstelik yanlış renk gönderildi, sipariş ettiğim cappucino renk ye...

Modalife İstanbul Esenyurt şubesinden Bohem Life 3+3+1 koltuk takımı aldım ve sözleşmemizde ürünün 19 Eylül tarihinde To...kat ili Erbaa ilçesindeki adresime teslim edileceği yazıyor. Teslimat tarihi yaklaşınca 17 Eylül’de aradığımda bu kez 21 veya 22 Eylül’de teslim edileceği söylendi, buna da anlayış...

İzmir Menderes’te bulunan Modalife Mağazası’ndan 14.06.2026 tarihinde yatak... odası takımı ve salon takımı satın aldım. Salon takımında yer alan Aura or...

Yaklaşık iki ay önce Sancaktepe Modalife bayisinden Bohem marka, leke tutmaz ve silinebilir olduğu söylenerek 80 bin tl ...bedelle bir koltuk takımı satın aldım. Ürünü özellikle kolay temizlenebilir olması için tercih etmiştim. Dün koltuğun üzerine meyve suyu döküldü ve hemen sildiğim halde leke yayıl...

Modalife Erzurum şubesinden 15 Temmuz’da Aura takımı satın aldım. Bu takımın içinde yemek odası takımı, yatak odası takı...mı ve oturma odası takımı bulunuyordu. Ürünlerimin teslimatı 5 Ağustos’ta yapıldı ancak yemek takımının sandalyeleri, zirkon sehpa ve puf eksik teslim edildi. Eksik parçalarla ilg...

Tokat şubenizden yaklaşık 18.000 TL ödeyerek satın aldığım masa ve sandalye takımını Batman’a naklettim. Batman’da şuben...iz bulunmadığı için Diyarbakır şubenizin kurulum için talep ettiği 3.000 TL’lik yüksek bedeli kabul etmeyeceğimi, montajı dışarıda yaptıracağımı satış esnasında özellikle belirttim...

31 Ağustos 2026 tarihinde Ümraniye Çakmak Modalife şubesinden iki adet TV b...aba koltuğu satın aldım. Sipariş öncesinde özellikle teslimat süresini sord...

Temmuz ayının 15’inde Modalife’tan bohem koltuk takımı ve yatak odası takımı (yatak, baza, başlık) aldık, ancak ürünler ...teslim edilir edilmez sorun yaşadık. Yatak takılır takılmaz alt döşeme kısmında yırtık olduğunu fark ettim, ertesi gün ise bazanın alttaki döşeme kısmı tamamen düştü. Eve gelen mon...

Yaklaşık 2 yıl önce Modalife Mersin Viranşehir şubesinden tüm çeyiz paketini, bu paket kapsamında da bir yatak odası dol...abı satın aldım. Dolabın kapaklarında, ürünü aldıktan yaklaşık 1 yıl sonra sorun yaşamaya başladım. Kapakların üst ve alt kısmı tam olarak oturmuyor, kapaklar havada kalıyor ve düz...

Erzurum Modalife mağazasından 31 Mayıs tarihinde bir balkon oturma grubu satın aldım. İkili oturma grubunun ortası biris...i oturduğunda açılıyor, adeta atıyor. Mağazadan gelen görevliler ürünü kontrol ettiklerinde hatalı olduğunu kabul ederek sıfırıyla değişim yapılacağını, bunun için de 15 günlük bir...

Modalife Samsun şubesinden toplu olarak aldığımız ürünlerin kurulumu 1 Eylül 2026 tarihinde yapıldı. Kurulum sırasında h...em koltukta hem de diğer ürünlerde çeşitli kusurlar olduğunu fark ettik. Ayrıca montaj ekibi işi özensiz yapıp etrafı dağınık bırakmakla kalmadı, parkemizi de delerek zarar verdi. ...

Geçen sene Modalife Ankara Boğaziçi şubesinden düğün paketi aldık. Bu sene mayıs ayında da teslimata getirildiğinde salo...n yemek takımının sandalyelerini, satış elemanının yanlış renk girdiği için yanlış geldiğini gördük ve hemen şubeyi aradık. Yaklaşık 4 aydır sandalyeleri değiştirmelerini bekliyoru...

3.08.2025 tarihinde Aydın Söke Modalife şubesinden H***** çeyiz paketi satın aldım. Kurulum yapıldıktan sonra yatak başl...ığının yanlış geldiğini, Dolap kapaklarında lekelenmeler olduğunu, koltuk başlığının da kırık olduğunu gördüm. Bunun üzerine Söke Modalife şubesiyle defalarca iletişime geçmek iste...

İstanbul Gaziosmanpaşa Modalife Mağazası’ndan yaklaşık 5 ay önce yaklaşık 55 bin tl ödeyerek aldığımız kardolapta kapakl...arın kapanmama sorunu yaşıyoruz. Ürünü aldığımdan beri kapaklar düzgün şekilde kapanmıyor ve dolabı sağlıklı olarak kullanamıyoruz. Beş aydır neredeyse her gün Modalife’ı aramama ...

08.08.2026 tarihinde İstanbul Çağlayan Modalife Mobilya mağazasından bir baza, dört adet mutfak sandalyesi ve bir adet m...utfak masası satın aldım. Tarafıma teslimat için 20 gün süre verildi ancak bu süre geçmesine rağmen hiçbir ürünüm teslim edilmedi. Teslimat süresi dolduğu için hem alışveriş yaptı...

Gerekli muhatap bulamamak, buna mağaza müdürleri dahil, çözüm odaklı hizmet yok. Mağduriyetimi genel merkez müşteri hizm...etlerine de bildirmeme rağmen, şu ana kadar çözüm ve geri dönüş sağlanmadı. Mağduriyetimi belirtmeme rağmen sorumluluklarını yerine getirmiyorlar.

Modalife Samsun Kirazlık şubesinden yaklaşık üç yıl önce almış olduğum koltuk takımının ayağı ürün ilk geldiği günden be...ri yamuk. Bu şekilde teslim edilmesine rağmen defalarca mağazayı ve müşteri hizmetlerini aradım, sonunda servis gönderdiler ancak yaptıkları işlem sorunu çözmedi, koltuğun ayağı hâ...

Modalife’ten Konya İstanbul Yolu şubesinden koltuk takımı ve yatak odası takımı satın aldık, ürünler Afyon Bolvadin’e te...slim edildi. 22 Ağustos 2025 tarihinde teslim edilen ürünler için ayrıca 10.000 TL nakliye ücreti ödedik. Buna rağmen koltuğun ayağı yamuk takıldı, dolap kapakları yamuk takıldı ve...

Modalife Mobilya Konya Selçuklu Sancak’tan aldığımız Bohem model gardırobun bir kapağı, kurulumun yapıldığı ilk günden b...eri sağlıklı bir şekilde kapanmıyor. Kuruluma gelen personel, kapağın iç kısmındaki menteşenin birleşim yerinde bulunan plastik parçayı çekerek kapatmamız gerektiğini söyleyip bunu...

Modalife Mobilya’tan Diyarbakır Ergani şubesinden Eco Bohem ürün grubunu yaklaşık bir ay önce teslim aldım. Satın alma a...şamasında satış danışmanının görselde gösterdiği sandalyelerle bana teslim edilen sandalyeler renk ve kalite olarak tamamen farklı. İlk teslimatta yanlış sandalye geldi, düzeltilme...