Modalife Müşteri Hizmetleri

Ağustos ayında Modalife Mobilya Kocaeli Gölcük şubesinden toplam 71.480 TL ödeyerek yatak odası takımı ve yatak aldım. Ürünlerin teslimatı söylenen süreden 10 gün gecikmeli olarak 25 Eylül’de yapıldı. Teslimat günü gardırobun kapağının kırık, şifonyerin aynasının ise eksik olduğunu gördüm. Yaklaşık ...

Modalife’nin internet sitesi üzerinden bugün bir sandalye‑masa takımı siparişi verdim. Herhangi bir iptal talebim olmamasına rağmen, Modalife siparişimi kendi tarafında herhangi bir gerekçe sunmadan iptal etti ve neden iptal edildiğine dair de bir açıklama yapılmadı. Ödemeyi kredi kartı ile gerçekl...

10.02.2025 tarihinde A**** S*** Modalife mağazasından bir koltuk takımı satın aldım. Ürün ilk teslim edildiğinde kırık ve hatalı geldi, daha sonra değişim yapıldı; ancak bu kez gelen koltuklarda da sorunlar bitmedi. Süngerlerinde çökme, ses çıkarma ve kumaşında toplanma gibi ciddi problemler ortaya ...

Mart 2024 tarihinde Modalife Denizli Halk Caddesi şubesinden genç odası takımı aldım. Ürünü aldığımız ilk günden beri çeşitli sorunlar yaşıyoruz. Elbise dolabının üç kapaklı aynalı kısmı sürtüyor, şifonyerin bir çekmecesi zor kapanıyor, yatağın makas kısmı aşırı gıcırdıyor, yatak pedi çok ince ve ya...

Modalife Düzce mağazasından 06 Ocak tarihinde 140X190 ebatlarında baza başlık takımı satın aldım. Ürünün teslimatı tam 30 günde yapıldı ve kurulum yeni tamamlandı. Ancak gelen baza ve başlık hem oldukça kalitesiz görünüyor hem de çok ağır bir koku yaydığı için odamda durulmaz hale geldi. Yaklaşık 2...

Modalife Mobilya Gaziantep İpek Yolu şubesinden yaklaşık bir buçuk sene önce düğün paketi kapsamında aldığımız karyola, ikinci kez kırıldı. Satış elemanı bu karyolanın paket içinde hediye olduğunu söylemiş ve anlattığına göre gayet sağlam, dayanıklı bir ürün olduğunu belirtmişti. Buna rağmen karyola...

15 Ocak 2026 tarihinde Modalife Aydın Söke mağazasından mutfak masası satın aldım. Mağazada teşhir ürünü dışında katalogdan farklı bir renk beğenip özellikle o rengi seçmemize rağmen, iki gün sonra gelen ürün seçtiğimizden farklı renkte teslim edildi. Buna rağmen ürünü beğendiğimiz için kabul ettik....

28.09.2024 tarihinde Modalife’tan Bohem üçlü koltuk takımını 43.860 TL bedelle kredi kartına 9 taksit şeklinde satın aldım. Koltukları kullanmaya başladıktan sonra temizlik yaptıkça kumaş üzerinde kirler ve lekeler çıkmaya, koltuklarda belirgin bir sıkıntı oluşmaya başladı. Şanlıurfa Karaköprü şube...

28 Ocak tarihinde Kocaeli İzmit’ten Modalife’tan Bohem Plus koltuk takımı ve aynı model yatak odası takımı satın aldım. Teslimatta bir koltuğun kol dayama kısmı yanlış gönderildi, yatak odası dolabının kapağı eksik geldi ve makyaj masası aynasının demiri de kutudan çıkmadı. Durumu hemen mağazaya bi...

Modalife Mobilya’dan yaklaşık dört ay önce İstanbul Eyüpsultan Şubesi’nden yatak, baza, başlık ve gardırop satın aldım. Ödemeyi kredi kartı ile yaklaşık 37.000 TL olarak gerçekleştirdim. Taşınma durumum olduğu için ürünlerin kurulumu hemen yapılmadı; yaklaşık bir buçuk ay önce yeni adresim olan Tuzl...

Modalife’den satın aldığım Nitra yatak odası takımına ait şifonyer çekmecesinde, kullanım hatası olmamasına rağmen kısa sürede bağlantı yerinden sökülme ve dağılma meydana gelmiştir. Ürün darbe almadı, zorlanmadı ve herhangi bir kullanıcı müdahalesi yapılmadı. Çekmeceyi normal kullanım sırasında açı...

Ankara‑İstanbul Yolu üzerindeki Modalife mağazasından düğün paketi satın aldım. Bu ürünlerin teslimatı ve montajı 30 Ocak günü saat 22.00 civarında yapıldı. En başından itibaren hem teslimat sürecinde hem de montaj esnasında ciddi saygısızlıklar ve özensizlik yaşadım. Teslimata gelen ekip, sokağa g...

+1

Modalife Konya Selçuklu şubesinden almış olduğum Modamed marka yatağı Ağustos 2025'te teslim aldım ve 7 Eylül 2025 tarihinde kullanmaya başladım. Yaklaşık dört ay boyunca yatağı kullandığım süre içinde sırt ve eklem ağrılarım başladı ve giderek arttı. Daha önce böyle şikayetlerim yokken, yatağı kull...

Konya Modalife mağazasından yaklaşık dört ay önce bir koltuk takımı aldım. Koltuğun alt kısmındaki fermuarlı bölümün yırtık olduğunu yeni fark ettim. Ürünü teslim aldığımda böyle bir sorun olduğunu düşünmemiştim, ancak koltuğun alt kısmına ihtiyaç duyup baktığımda fermuarlı yerin yırtık ve hatalı ol...

Modalife İstanbul Pendik şubesinden 14.12.2025 tarihinde koltuk takımı ve yemek masası ile 6 sandalyeden oluşan bir takım satın aldım. Satış esnasında ürünlerin en geç 30 gün içinde, yani 14.01.2026 tarihinde teslim edileceği taahhüt edildi; ancak bugün itibarıyla ne ürünlerim teslim edildi ne de ür...

Merhaba, 18.12.25 tarihinde Modalife İstanbul Yolu mağazasından satın almış olduğum köşe koltuk takımında, kullanım sırasında fark edilen önemli bir tasarım/imalat sorunu bulunmaktadır. Köşe kısmında arka destekleyici demir/iskelet bulunmaması sebebiyle sırt minderleri yaslanma sırasında arkaya doğ...

Trendyol üzerinden Modalife firmasına ait Star 3’lü kanepeyi 25 Ocak Pazar günü 2 adet olarak sepetime ekledim. İki adet ürünün toplamı 18 bin tl idi. Henüz satın alma işlemini tamamlamadan, aynı gün içinde sepetime tekrar girdiğimde fiyatın 24 bin tl’ye yükseldiğini gördüm. Ürünü sepete eklemiş olm...

Yaklaşık 5 gün önce Modalife’tan kartla yaklaşık 3.300 TL tutarında ödeme yaptım. Ödeme sonrasında mail adresime sadece dekont gönderildi, ancak internet sitesinde "Siparişlerim" kısmında herhangi bir sipariş görünmüyor ve bana SMS ya da e-posta ile hiçbir bilgilendirme yapılmadı. Ödemeden bir gün ...

2025 yılının Temmuz ayında Modalife Diyarbakır Ergani yolu şubesinden Bohem Plus düğün paketi satın aldım. Ürünler teslim edilirken yemek masasının sandalyelerinden biri kırık, yatak odası dolabının ise aynalı kapağı kırık olarak geldi. Yaklaşık on gün sonra sandalyenin sırt kısmını ve kırık dolap k...

Modalife Sultanbeyli şubesinden yaklaşık 3 sene önce koltuk takımları ve yatak odası takımı aldım. Özellikle yatağı “en iyisi” denilerek önerdikleri için güvenip tercih ettim ancak aldığım ürünlerin kalitesinden hiç memnun kalmadım. Yatağım daha bir yıl dolmadan çöktü, patladı ve kullanılmaz hale ge...