to read complaints and reviews, or file yours.Modalife Mobilya Teşhir Yatak Ve Teslim Edilen Yatak Arasındaki Uyuşmazlık
Modalife Mobilya’tan mağazada teşhirde gördüğüm yataktan özellikle beğenerek ve paket dışı olduğu için ek ücret ödeyerek satın aldım. Mağazada gösterilen teşhir ürünü yatak yumuşak yapıda, konforlu bir üründü.
Ancak eve gelen yatak, mağazada gösterilen üründen hem kalite hem de özellik bakımından tamamen farklıydı. Eve teslim edilen yatak esneksiz, sert ve standart sayılacak bir yapıdaydı. Yani bana mağazada gösterilen yumuşak teşhir ürünüyle eve gelen ürün aynı özellikleri taşımıyor.
Sorunu 2024 Ağustos ayında ürünü teslim aldıktan sonra fark ettim ve durumu iletmeme rağmen ürünle ilgili hiçbir şekilde ilgilenilmedi, doğrudan Tüketici Mahkemesi'ne yönlendirildim. Müşteri memnuniyetine önem verilmediğini bizzat yaşamış oldum.
Ben artık firmadan bir talepte bulunmuyorum ancak diğer tüketicilerin de benim yaşadığım hayal kırıklığını yaşamaması için bu durumu paylaşmak istiyorum. Modalife Mobilya’tan alışveriş yapacakların, özellikle mağazada gösterilen teşhir ürünleriyle eve gelecek ürünün aynı olup olmadığını çok dikkatli bir şekilde kontrol etmelerini ve bu firmayı tercih ederken iki kez düşünmelerini tavsiye ediyorum.
Sayın Can M. Şikayetiniz ile alakalı destek talebinizi aldık ve en kısa sürede sorunu gidermeye çalışacağız. Yaşadığınız rahatsızlıktan dolayı çok üzgünüz ve bunu mümkün olan en kısa sürede çözmeye kararlıyız. Sabrınız için teşekkür ediyor ve sizin için bir çözüm bulmayı umuyoruz. Ürünlerimiz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her türlü konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyacağız. Talep ve şikayetleriniz ile ilgili bize ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz. Saygılarımızla, Modalife Müşteri Hizmetleri
Kararlılığınız otomatik mesaj göndermenizden açıkça görülüyor iyi günler.
