to read complaints and reviews, or file yours.Modalife Terapi Yatağının Çökmesi Ve Servis Yanıtı Alınamaması
Modalife’tan İstanbul Avcılar e5 şubesinden almış olduğum Terapi model yatakta yaklaşık 6–7 aydır ciddi bir deformasyon ve çökme problemi yaşıyorum. Yatak kısa sürede şeklini kaybetti ve rahat kullanılmaz hale geldi.
Yaşadığım sorunla ilgili olarak Modalife çağrı merkezi ve mail kanalları üzerinden defalarca iletişime geçmeme rağmen ne bir servis kaydı açıldı ne de tarafıma herhangi bir geri dönüş yapıldı. Maillerime cevap verilmedi, telefonlarım açılmadı. Ürünü aldığım Avcılar e5 mağazası da kapanmış durumda olduğu için süreci sadece çağrı merkezi ve mail ile yürütmeye çalıştım ancak sonuç alamadım.
Güncel değeri 17.556,30 TL olan Terapi model yatağımın yaşadığım çökme ve deformasyon sebebiyle garanti kapsamı veya müşteri memnuniyeti çerçevesinde yenisi ile değiştirilmesini talep ediyorum. Uzun süredir çözülmeyen bu sorunla ilgili olarak tarafıma ivedilikle dönüş yapılarak mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.
Sayın Furkan E. Şikayetiniz ile alakalı destek talebinizi aldık ve en kısa sürede sorunu gidermeye çalışacağız. Yaşadığınız rahatsızlıktan dolayı çok üzgünüz ve bunu mümkün olan en kısa sürede çözmeye kararlıyız. Sabrınız için teşekkür ediyor ve sizin için bir çözüm bulmayı umuyoruz. Ürünlerimiz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her türlü konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyacağız. Saygılarımızla, Modalife Müşteri Hizmetleri
