to read complaints and reviews, or file yours.Modalife Gardırop Kapakları Eksik Ve Aynaları Çizik, Uzun Süre Çözüm Bekleniyor
Modalife’tan 09.08.2026 tarihinde Avrupa yatak odası takımı siparişi verdim, ürünlerim 24.08.2026 tarihinde teslim edildi. Ancak 6 kapaklı gardırobun 3 kapağı eksik geldi. Teslimat sırasında eksik kapaklarla ilgili bir tutanak düzenlenip tarafıma kağıt verildi ve kapakların sonradan temin edileceği söylendi.
Kurulum yapıldıktan sonra takılan iki aynalı kapakta da aynaların çizik ve hasarlı olduğunu fark ettim ve aynı akşam, yani 24.08.2026 tarihinde firmaya durumu bildirdim. Bana eksik olan 3 kapak ile birlikte hasarlı olan 2 aynalı kapağın da değişeceği, toplam 5 kapağın yenileneceği söylendi.
Aradan uzun zaman geçmesine rağmen her aradığımda kapakların hâlâ fabrikadan tedarik edilmediği ve beklemem gerektiği belirtiliyor. En son 26.10.2026 tarihinde telefon ile görüştüğümde de yine aynı cevap verildi ve somut bir çözüm sunulmadı. Gardırobumun kapakları eksik ve aynaları hasarlı olduğu için şu an gardırobu hiç kullanamıyorum ve mağdur durumdayım.
Eksik 3 kapak ile hasarlı 2 aynalı kapağın acilen temin edilerek gardırobun eksiksiz ve hatasız şekilde kullanıma hazır hale getirilmesini, sürecin uzamasından kaynaklanan mağduriyetimin de dikkate alınmasını talep ediyorum.
Sayın Yonca Y. Şikayetiniz ile alakalı destek talebinizi aldık ve en kısa sürede sorunu gidermeye çalışacağız. Yaşadığınız rahatsızlıktan dolayı çok üzgünüz ve bunu mümkün olan en kısa sürede çözmeye kararlıyız. Sabrınız için teşekkür ediyor ve sizin için bir çözüm bulmayı umuyoruz. Ürünlerimiz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her türlü konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyacağız. Talep ve şikayetleriniz ile ilgili bize ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz. Saygılarımızla, Modalife Müşteri Hizmetleri
