to read complaints and reviews, or file yours.Mobil Free sabit internet hizmeti için 30.03.2026 tarihinde nakil başvurusu yaptım. Görüşme sırasında müşteri hizmetleri... bana başvuru işlemlerimin tamamlandığını ve en geç 48 saat içerisinde internetimin açılacağını söyledi. Ancak bugün itibarıyla üzerinden 4 gün geçmesine rağmen internetim hâlâ açı
Mobil Free üzerinden aldığım ev internetimin nakil işlemi için 31 Ocak tarihinde başvuruda bulundum. Bana nakil sürecini...n en fazla 14 gün süreceği söylendi ancak bugün itibarıyla 20 günü geçmiş durumda ve hâlâ işlemim tamamlanmadı, internet hizmetimden yararlanamıyorum. Bu süreçte 10’dan fazla kez
"Marka sorunumu çözümledi teşekkürler."
10 Şubat’ta MobilFree’ye geçiş yaptım. Geçişimin tamamlandığı, hatta hizmet numaramın tanımlandığı tarafıma iletilmesine... rağmen hattıma internet tanımlanmadığı için aktif görünüyor olmama karşın hiçbir şekilde hizmet alamıyorum. Yaşadığım sorunla ilgili defalarca müşteri hizmetlerini aradığımda net
Mobilfree üzerinden 29 Ocak 2026 tarihinde internet aboneliği başlattım ancak abonelik başlangıcından bugüne kadar inter...net hizmetini neredeyse hiç düzgün şekilde kullanamadım. Sürekli kopmalar ve erişim sorunları yaşadım, birçok kez denememe rağmen sağlıklı bir bağlantı sağlayamadım. Tüm bu süre b
Mobilfree üzerinden 18 Ocak 2026 tarihinde adresime fiber internet başvurusunda bulundum. Başvuru sonrasında bağlantı iç...in gelen Telekom ekibi, sistemde kapı numaramın yanlış girildiğini, bu nedenle bağlantının yapılamadığını söyledi. Bunun üzerine Telekom yetkilisiyle görüştüğümde, doğru olan kapı
"Sorunun çözümündeki yaklaşımınız için teşekkür ederim."
8 Kasım’da Türk Telekom TTNET internet aboneliğimi Mobilfree’ye taşımak içi...n başvuru yaptım. Yaklaşık 10 gün boyunca oyalanmama rağmen geçiş işlemi bi
Mobilfree’nin 100 Mbps Wi-Fi paketini kullanıyorum. Dün gece faturam kesilmiş ve faturada son ödeme tarihi olarak 05 Oca...k 1970 yazılmış. Bu yanlış tarih nedeniyle sistem, ödeme tarihinin geçmiş olduğunu varsayarak tarafıma 20.509 günlük hizmet bedeli adı altında toplam 197.813,00 TL tutarında fatura
Mobilfree internet kullanıyorum, hiç borcum olmadığı halde Ekim ayında borcum var gibi internet erişimim kesildi. Belki ...bir hata vardır diye siteye girdiğimde bana 1970 yılından borç çıkarıyor. Müşteri hizmetlerini arıyorum, cevap vermiyor. Bu konu hakkında mağdurum.
Uzun süredir Mobilfree internet hizmeti kullanıyorum ve yaklaşık iki aydır hem bağlantı kopmaları yaşıyorum, hem de bu s...orunun üzerine tamamen akıl dışı bir faturayla karşılaştım. Normalde 229 TL gelmesi gereken faturam bu ay 151.000 TL olarak düzenlenmiş ve faturanın kesim tarihi olarak da 1970 yıl
"Teşekkürteşekkürler"
22 aralıkta geçiş işlemlerimi yapmış olduğum Mobilfree tpsis internet servis sağlayıcıyı şikayet etmek istiyorum. Sebebi... geçiş yaptığım günden bugüne kadar vadettikleri internet hızı 75Mgbit olmasına rağmen şimdiye kadar 35Mbit’e bile çıkmamış olup her gün internet kopması ve kesilmesi yaşamaktayız.
31.12.2025 tarihinde Mobilfree üzerinden internet bağlatma sürecimde, altyapım daha yüksek hız desteklemesine rağmen sis...tem otomatik olarak hattımı 50 Mbps hızında tanımladı ve 100 Mbps taahhütlü paketim buna rağmen düşük hızda açıldı. Eski internet sağlayıcımda aynı adreste 96 Mbps download ve 24 M
Mobilfree sabit internet aboneliğimi 2 gündür iptal ettirmeye çalışıyorum ancak online olarak işlem yapmama izin vermiyo...rlar. 8863759799 numaralı hizmetim için iptal talebinde bulunduğumda bana bir iptal dilekçesi gönderdiler ve bu dilekçeyi imzalayıp kargo ile fiziki olarak iletmemi istediler. Zam
Mobilfree internet aboneliğimin adres nakli için 26 Aralık tarihinde başvuruda bulundum. Aradan 9 gün geçmesine rağmen h...ala hiçbir dönüş yapılmadı ve bu süre boyunca internetsiz kaldım. Ankara Gölbaşı’ndaki yeni adresimde internetimin bir an önce aktif edilmesini beklerken, tarafıma ne bir bilgilen
"Zor u başarıyorsunuz tebrikler."
Mobilfree / TPSİS üzerinden ev interneti başvurumu yaptım, başvurum 15 Aralık’ta kabul edildi ve e-Devlet üzerinden onay...ladım. Başvurumu aldıklarına dair SMS de tarafıma ulaştı. Buna rağmen aradan günler geçmesine rağmen evime hiçbir ekip gelmedi, hatta tek bir kez bile aranmadım; süreçle ilgili en
Mobilfree hattımda dünden beri ciddi performans sorunları yaşıyorum. İnternete bağlandığımda internet siteleri çok yavaş... açılıyor, çoğu zaman sayfalar doğru düzgün yüklenmiyor. Özellikle online oyunlarda ping çok yükseliyor ve sürekli packet loss sorunu oluyor, bu yüzden oyun oynanamaz hale geliyor.
Mobilfree üzerinden almış olduğum internet aboneliğimi 05/12/2025 tarihinde müşteri hizmetleri aracılığıyla iptal ettim.... İptale ilişkin tüm gerekli evrakları doldurup, modemi de PTT Kargo ile kp06015953638 takip numarasıyla firmaya gönderdim. Buna rağmen sistemlerinde adresim üzerinde hizmet hâlâ ak
Mobilfree üzerinden Muğla Ortaca adresimde kullanılmak üzere fiber internet yeni abonelik başvurusu yaptım. Başvuru tari...him 5 Kasım olmasına rağmen üzerinden 36 gün geçti ve hâlâ kurulum için hiçbir ekip yönlendirilmedi. Haftada en az üç kez müşteri hizmetlerini arıyorum, her seferinde 'Size dönece
"Süreç biraz uzun sürdü ama müşteri hizmetlerinin ilgisi ve destekleri sayesinde paket değişikliği ile sorun çözülmüştür. Teşekkürler"
Mobilfree’den 7 Aralık 2025 tarihi itibarıyla 2025 Vaemax 50 Mbps DSL inter...net paketi için hizmet almaya başladım; ancak iki gündür düzgün bir şekilde
Mobil Free üzerinden 17.10.2025 tarihinde 100 Mbps hızında fiber ev internet sözleşmesi yaptım. İlk ay herhangi bir soru...n yaşamazken yaklaşık 15 gündür internetim bir gün var bir gün yok şekilde sürekli kesintiye uğruyor. Ev internetimi düzenli kullanamaz hale geldim. Yaşadığım bu süre boyunca tara
Mobilfree'den ayın 27'sinden beri internet bağlatmaya çalışıyorum sürekli oyaladılar, şimdi de telefonumu açmıyorlar. Mü...şteri hizmetleri açmıyor, WhatsApp cevap vermiyor, hiçbir şekilde ulaşılamıyor. Mağdur edildim, gerekli uyarı ve cezalar verilsin artık bu firmalara!
Kayseri’de kullandığım mobilfree ev internetimde yaklaşık 1,5 haftadır özellikle İnat Box uygulamasına erişim sorunu yaş...ıyorum. Aynı cihazla farklı bir internete bağlandığımda hem bu uygulamaya hem de diğer sitelere hiçbir sorun olmadan girebiliyorum, problem sadece ev internetimde ortaya çıkıyor.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %96
