to read complaints and reviews, or file yours.15 Gün İnternet Kesintisi Ve Çözüm Bekleyen Müşterinin İptal Talebi
Mobilfree ev interneti aboneliğim kapsamında yaklaşık 15 gündür hiçbir şekilde internete bağlanamıyorum. İstanbul Sancaktepe’de kayıtlı adresimde hizmet tamamen kesik durumda ve bu süre zarfında interneti hiç kullanamadım.
Bu süreçte neredeyse her gün müşteri hizmetlerini aradım. Her aradığımda teknik ekibin beni arayacağı ve sorunun çözüleceği söylendi ancak bugüne kadar ne arayan oldu ne de herhangi bir çözüm üretildi. 15 gündür hizmet alamadığım halde sadece oyalandığımı düşünüyorum.
8865867798 numaralı aboneliğimin, yaşadığım mağduriyet ve uzun süreli hizmet alamamam nedeniyle herhangi bir cayma bedeli ya da ek ücret talep edilmeden taahhütsüz olarak iptal edilmesini talep ediyorum.
Sayın Bahri Bey, Mobilfree ev interneti aboneliğinizin 15 gündür kesik kalmasıyla ilgili durumunuz incelenmiştir.Bu durumu bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. Şikayetiniz doğrultusunda, aboneliğinizin ücretsiz sözleşme iptali yapılmıştır. Telefonda yapmış olduğumuz görüşmeye istinaden şuan farklı talebiniz olmadığını teyit etmiş bulunmaktayız Herhangi bir sorunuz olursa, lütfen bu platform üzerinden bizimle iletişime geçmekten çekinmeyin. Saygılarımızla, Mobilfree Müşteri Hizmetleri Ekibi
Sorunum tamamen çözüldü internet aboneliğim hiçbir ücret talep etmeden iptal edildi
