to read complaints and reviews, or file yours."Teşekkür ederim desteğiniz için"
Mobilfree ev interneti abonesiyim. Yaklaşık bir haftadır hem bağlantı hem d...e fatura konusunda sorun yaşıyorum. İnternet hizmetimde sorun düzeltilemedi
30.09.2026 tarihinde Mobilfree üzerinden 35 Mbps mobil internet hattı için başvuruda bulundum, hattım 11000009534. Arada...n 11 gün geçmesine rağmen hala aktivasyon tamamlanmadı ve bağlantı sağlanamadı. Bu süre içinde defalarca destek kaydı açtım, bugün de tekrar müşteri hizmetleriyle görüştüm. Her se
Mobilfree kullanıcısıyım ve 3 gündür bulunduğum adreste kesinlikle internet bağlantısı alamıyorum. Hat çekmesine rağmen ...bağlantı hiç gelmiyor, bu nedenle hattı kullanamaz durumdayım ve hem kişisel işlerimi hem de günlük iletişimimi sürdüremiyorum. Müşteri hizmetleriyle iletişime geçmeme rağmen soru
Mobilfree üzerinden 12 ay taahhütlü “12 ay THT 2026 waemax 50 GB” kampanyasına katıldım. Kampanya koşullarında ilk 3 ay ...boyunca indirimli tarife uygulanacağı belirtilmesine rağmen, 14 Eylül’de aktif olan üyeliğime 25 Eylül’de fatura kesildi. Yani sadece 11 günlük kullanımım, indirimli olması gereken
Mobilfree üzerinden Mobilvae 50 Mbit tarifesine geçiş yapmak için 28.09.2026 tarihinde başvuruda bulundum. Ancak aradan ...günler geçmesine rağmen geçiş işlemi hâlâ tamamlanmadı ve yaklaşık 6 gündür evimde internet bağlantısı yok. Sistem ön ödemeli olduğu için mevcut abonesi olduğum firma, yeni döneme
Mobilfreeas’in 35 Mbps limitsiz internet abonesiyim. Mayıs ayından Ekim ayına kadar geçen sürede, neredeyse her gün cidd...i hız düşüklüğü yaşıyorum. 30 dakikalık bir videoyu yaklaşık 150 dakikada ancak izleyebiliyorum, bu da interneti neredeyse kullanılamaz hale getiriyor. Sabit bir şekilde 35 Mbps in
Uzun süredir Mobilfree internet servis sağlayıcısından aldığım hizmet kapsamında bağlantı kullanıyorum. Buna rağmen b2b....gunes.net ve Dizibox gibi bazı sitelere uzun zamandır erişemiyorum, sayfalar ya hiç açılmıyor ya da VPN kullanıyormuşum gibi “VPN hatası” benzeri uyarılar veriyor. Bu durum hem iş
28.09.2026 tarihinde internet aboneliğimi Mobilfree firmasına taşıdım, ancak üzerinden günler geçmesine rağmen halen geç...işim tamamlanmadı ve internetim aktif edilmedi. Aboneliğim başlatılmadığı için bu süre boyunca internet hizmeti alamıyorum. Yaşadığım sorunla ilgili olarak hem WhatsApp destek hat
Yaklaşık 10 gündür Mobilfree üzerinden aldığım internet hizmetini, Türk Telekom altyapısındaki arıza nedeniyle kullanamı...yorum. Arıza kaydı oluşturmamın ardından gelen ekip, sorunun dışarıdaki direkte bulunan kablolardan kaynaklandığını, kablonun değiştirilmesi gerektiğini belirtti. Buna rağmen arıza
"Sorun giderildi teşekkür ederim"
Vodafone sabit ev internetimi Mobilfree şirketine taşımak için 15.09.2026 t...arihinde başvuru yaptım. Aradan 11 gün geçmesine rağmen halen bağlantım kur
Mobilfree üzerinden aldığım internet hizmetini yaklaşık 4–5 ay önce iptal ettim. İptal sonrasında tarafıma bildirilen ta...limat doğrultusunda, internet hizmetine ait modemi belirtilen adrese, ücreti karşı taraf ödeyecek şekilde kargo ile gönderdim. Buna rağmen, benden kaynaklanmayan bir sebeple modem
"Teşekkür ederim yıl 6 aydır kullanıyorum zaten"
Mobilfree üzerinden 50 Mbps hızında ev interneti hizmeti alıyorum. 10 Eylül tarihinden bu yana evimde hiç internet bağla...ntısı yok. Modemimde internet ışığı yanmıyor ve bağlantı kuramıyorum. Bu durumla ilgili olarak Mobilfree müşteri hizmetlerini 3–4 defa aradım. Her seferinde sorunun Türk Telekom’a
15.09.2026 tarihinde Vodafone Evde Fiber 100 paketinden Mobilfree’ye geçiş yaptım. 16.09.2026’da geçişimin sağlandığına ...dair SMS geldi ve ardından Türk Telekom ekipleri eve gelerek eski modemi söküp yeni modemi taktılar. Ancak veri aktarımı sağlanamadığı için yeni modem çalışmayınca bu kez yeni mode
21.08.2026 tarihinde Mobilfree ev interneti için yeni abone olarak geçiş yaptım ve 12 ay taahhüt verdim. Buna rağmen ilk... faturam 24.09.2026 tarihinde düzenlenmiş olmasına karşın son ödeme tarihi olarak 04.09.2026 yazılmış ve sistemde gecikmeye düşmüş görünmektedir. Üstelik bu tutar sadece 44 TL olma
Mobilfree üzerinden 100 Mbps fiber internet paketi için 30 Ağustos 2026 tarihinde başvuru yaptım. Aradan 14 gün geçmesin...e rağmen tarafıma halen modem temin edilmedi ve bu nedenle internet hizmetini hiç kullanamıyorum. Bu süre içinde müşteri hizmetlerini yaklaşık 10 kez aradım, her seferinde sadece
7.09.2026 tarihinde evde kullanılan sabit internet hizmetim için TurkNet’ten Mobil Free aboneliğine geçiş yaptım. Abonel...ik işlemlerim tamamlandığında en geç 2 gün içinde internetimin açılacağı bilgisi verildi, ancak bugün itibarıyla 5 gün olmasına rağmen internetim hâlâ aktif edilmedi. Modemimde DS
Mobilfree ev interneti abonesiyim. 08.08.2026 tarihinde faturamı iki kez ödedim ve sisteminizde 308 TL alacağım olduğu t...arafıma bildirildi. Buna rağmen 31.08.2026 tarihinde bana SMS ile 41 TL borcum olduğuna dair mesaj gönderdiniz, ben de 02.09.2026 tarihinde EFT yaptım ancak isim eksikliği nedeniyl
Mobilfree veamax 50 Mbps internet kullanıcısıyım. 25 Ağustos’ta açılan arıza kaydım olmasına rağmen yaklaşık üç haftadır... hız sorunum çözülemiyor. Almam gereken 50 Mbps yerine çoğu zaman 10 Mbps civarında hız alıyorum, yaptığım hız testlerinde de değerlerin düşük olduğu açıkça görünüyor. Sorunu ilk
"Sivas merkezde erdem sağ olsun çok ilgilendi, operatör değiştirecektim erdem sayesinde sorunum çözüldü ve mobilfree devam etme kararı aldım"
"Sorunum çözüldü teşekkürler"
Mobilfre’den internet aboneliği için 5’inde başvuru yaptım ancak o günden bu yana ne kurulum için gelen oldu ne de araya...n. Samsun İlkadım’da bulunuyorum ve defalarca Mobilfre müşteri hizmetlerini aramama rağmen sadece “kuruluma gelinecek” denilip oyalanıyorum, fakat somut hiçbir adım atılmıyor. Yak
Mobilfree üzerinden aldığım 35 Mbps, 399 TL’lik ev interneti paketimde yaklaşık 5 aydır sürekli bağlantı kopmaları yaşıy...orum. Son iki gündür ise modem kurulumu tamamlanmış olmasına rağmen hiç internete bağlanamıyorum. Modemde tüm ışıklar yanmasına rağmen sadece internet ışığı yanmıyor ve bağlantı ge
07.09.2026 tarihinde TurkNet’ten Mobilfree’ye ev interneti için geçiş yaptım ve 12 ay taahhüt verdim. Ancak bağlantı ilk... aktif olduğu andan itibaren sürekli kopma ve çekim sorunu yaşıyorum. Daha 3 saat dolmadan bağlantı defalarca kesildi, internet neredeyse kullanılmaz halde. Binaya kadar fiber alt
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %83
