Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Mobilfree internet

65 şikayet

Sonuçlarda ara...

Taahhütsüz Hizmet Sonrası Haksız 539 TL Fatura

17

"Daha önce sözlü ve yazılı şekilde doğrudan firma ile iletişime geçildi ve çözüm alınamamıştı. Şikayet var üzerinden şikayet edildikten sonra firma dönüş yaptı ve sorunu çözdü"

Mobilfree internet firmasından 08.11.2025 tarihinde taahhütsüz ev interneti hizmeti almaya başladım. 30.06.2026 tarihind...

Üç Hafta Süren İnternet Kesintisi Ve Mobilfree’den Cevapsızlık

580

Mersin Tarsus Yarbay Şemsettin Mahallesi 3950. Sokak No:6 adresinde Mobilfree üzerinden, Türk Telekom altyapısı ile VDSL...

Free Ev İnternet Nakilinde Süre Aşımı Ve Yanıtsızlık

803

0850 966 0966 numaralı hattan hizmet aldığım mobil Free ev internetimin nakil işlemiyle ilgili yaşadığım mağduriyeti pay...

İzinsiz Abonelik Başlatılması Ve İnternet Kesintisi

850

Türk Telekom ile olan mevcut sözleşmemin bitiş tarihi yaklaşırken Mobilfree üzerinden yeni abonelik için ön kayıt yaptır...

Mobilfree Ev İnterneti 20 Gün Süreyle Kesiliyor Ve Çözüm Bekleniyor

609

Yaklaşık 20 gündür Mobilfree ev internetim sürekli kopuyor ve sağlıklı şekilde internet hizmeti alamıyorum. Bu durum hem...

Sürekli Kesintili Mobilfree İnterneti İşimi Tehlikeye Atıyor

460

Mobilfree sabit internet kullanıcısıyım. Yaklaşık 3 ay önce aboneliğimi başlattım ve o günden bu yana bağlantı sorunları...

Çözüldü

Mobilfree Ev İnternet Kesintisi Ve Fatura İadesi Talebi

433

"Mobil Free müşteri temsilci tarafından aranarak fatura düzeltmesi yapıldı. Arıza giderildi. Daha iyi internet hizmeti için altyapı ve bağlantı kontrolü için ekip yönlendirildi. Mobil Free çok teşekkür ederim. Sorunu en kısa zamanda çözdüler."

Mobilfree ev interneti aboneliğim için her ay 349 TL fatura ödüyorum. Manis...

Sürekli Kesilen 50 Mbps İnternet İçin Hızlı Ve Kalıcı Çözüm İstiyorum

842

Mobilfree üzerinden yaklaşık 2 aydır 50 Mbps ev interneti kullanıyorum ve bu süre içinde bağlantı sürekli kesilip tekrar...

Sürekli Kesintili İnternet Ve Haksız Zam, İptal Sürecindeki Zorluklar

873

Yaklaşık 1 yıldır Mobilfree abonesiyim, son 1–2 aydır internet hizmetinden neredeyse hiç faydalanamıyorum. Gün boyu, yak...

Çözüldü

Mobilfree Şikayeti

565

"Mobilfree adına hızlı ve yetkin bir şekilde destek olan Fatma hanıma teşekkürler. Her iki sorunum da çözüldü."

Çözüldü

Fiyat Artışı Ve Engelli Müşteri İndirimi Talebi

658

"Markadan Kaan beye çok teşekkür ediyorum fakat tek sorun kendim aradım ayrılmak için abone no istedim Kaan bey vermeyerek beni markaya 1 yıllık bağladı ama ben çok memnunum yıllarca devam etmek istiyorum teşekkürler"

Mobilfree internet hizmetini kurulduğu ilk günden beri kesintisiz ve memnun...

Çözüldü

Taahhütsüz Aboneliğimi İptal İçin Firmaya Ulaşamıyor, Ödeme Zorunda Kalıyorum

469

"Merhaba buradan yapmış olduğum şikayetime istinaden firmadan dönüş yapıldı sorularına cevap aldım yardımınız için teşekkür ederim şikayetimi kaldırabilirsiniz"

Mobilfree internet hizmetini 2025 yılı Eylül ayından beri Bursa Osmangazi’d...

Çözüldü

Altyapı Kaynaklı İnternet Kesintisi Ve Cevapsız Destek Talepleri

890

"Fatma Hanım’a, arızanın giderilmesi sürecinde göstermiş olduğu ilgi ve çözüm odaklı yaklaşımı için teşekkür ederim. Sorunum, yaklaşık bir hafta önce meydana gelen Yıldırım düşmesi sonucu modemimin arızalanmasıyla başladı. Yeni modem temin edilip kullanıcı hesap bilgileri girildikten sonra cihazın çalışmaması üzerine, problemin hattan kaynaklandığını fark ettim. Arızanın üçüncü gününde tarafıma ulaşan yeni modemi gerekli şekilde kurup tanımlamaları yapmama rağmen bağlantı sağlanamadı. Bunun üzerine Mobilfree üzerinden arıza kaydı oluşturdum. Yeni modemi farklı bir konumda test ederek sorunsuz çalıştığını teyit ettim. Bu nedenle problemin modemden ya da bina içi tesisattan kaynaklanmadığını özellikle belirtmeye çalıştım. Ancak Mobilfree uygulaması ve WhatsApp üzerinden yaptığım başvurularda, konunun teknik birime iletildiği söylenmesine rağmen, modem tesliminden sonraki 6 gün boyunca herhangi bir somut ilerleme sağlanamadı. Süreç boyunca teknik bilgiye sahip olduğumu ifade etmeme rağmen, sürekli olarak modem ışıkları ve basit bağlantı kontrolleriyle ilgili yönlendirmeler yapıldı. Ta ki Fatma Hanım sürece dahil olana kadar. Dün kendisiyle yaptığımız görüşmenin ardından bugün itibarıyla sorunum çözülmüştür. Kendisine tekrar teşekkür eder, çalışmalarında başarılar dilerim."

Mobilfree üzerinden aldığım internet hizmetinde yaşadığım ciddi bağlantı so...

Marka Profili

Mobilfree 1 yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır.

Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %96

Marka Karnesini Gör