to read complaints and reviews, or file yours.Mobilfree firması üzerinden ev interneti hizmeti alıyorum. Mobilfree, Türk Telekom’un altyapısını kullanıyor. 11 Eylül t...arihinden beri evimde hiç internet yok ve mağdur durumdayım. Binamızın duvarındaki Türk Telekom’a ait ankastre kutusunda kablolar kopmuş durumda, bu nedenle hatta sinyal gelmiyor.
Mobilfree üzerinden 100 Mbps fiber internet paketi için 30 Ağustos 2026 tarihinde başvuru yaptım. Aradan 14 gün geçmesin...e rağmen tarafıma halen modem temin edilmedi ve bu nedenle internet hizmetini hiç kullanamıyorum. Bu süre içinde müşteri hizmetlerini yaklaşık 10 kez aradım, her seferinde sadece
7.09.2026 tarihinde evde kullanılan sabit internet hizmetim için TurkNet’ten Mobil Free aboneliğine geçiş yaptım. Abonel...ik işlemlerim tamamlandığında en geç 2 gün içinde internetimin açılacağı bilgisi verildi, ancak bugün itibarıyla 5 gün olmasına rağmen internetim hâlâ aktif edilmedi. Modemimde DS
Mobilfree ev interneti abonesiyim. 08.08.2026 tarihinde faturamı iki kez ödedim ve sisteminizde 308 TL alacağım olduğu t...arafıma bildirildi. Buna rağmen 31.08.2026 tarihinde bana SMS ile 41 TL borcum olduğuna dair mesaj gönderdiniz, ben de 02.09.2026 tarihinde EFT yaptım ancak isim eksikliği nedeniyl
Mobilfree veamax 50 Mbps internet kullanıcısıyım. 25 Ağustos’ta açılan arıza kaydım olmasına rağmen yaklaşık üç haftadır... hız sorunum çözülemiyor. Almam gereken 50 Mbps yerine çoğu zaman 10 Mbps civarında hız alıyorum, yaptığım hız testlerinde de değerlerin düşük olduğu açıkça görünüyor. Sorunu ilk
"Sivas merkezde erdem sağ olsun çok ilgilendi, operatör değiştirecektim erdem sayesinde sorunum çözüldü ve mobilfree devam etme kararı aldım"
"Sorunum çözüldü teşekkürler"
Mobilfre’den internet aboneliği için 5’inde başvuru yaptım ancak o günden bu yana ne kurulum için gelen oldu ne de araya...n. Samsun İlkadım’da bulunuyorum ve defalarca Mobilfre müşteri hizmetlerini aramama rağmen sadece “kuruluma gelinecek” denilip oyalanıyorum, fakat somut hiçbir adım atılmıyor. Yak
Mobilfree üzerinden aldığım 35 Mbps, 399 TL’lik ev interneti paketimde yaklaşık 5 aydır sürekli bağlantı kopmaları yaşıy...orum. Son iki gündür ise modem kurulumu tamamlanmış olmasına rağmen hiç internete bağlanamıyorum. Modemde tüm ışıklar yanmasına rağmen sadece internet ışığı yanmıyor ve bağlantı ge
07.09.2026 tarihinde TurkNet’ten Mobilfree’ye ev interneti için geçiş yaptım ve 12 ay taahhüt verdim. Ancak bağlantı ilk... aktif olduğu andan itibaren sürekli kopma ve çekim sorunu yaşıyorum. Daha 3 saat dolmadan bağlantı defalarca kesildi, internet neredeyse kullanılmaz halde. Binaya kadar fiber alt
Mobilfree firmasına ait 1100006551 numaralı abonesiyim. Mobilfree VDSL 35 Mbps hizmetimi 25 Ağustos tarihinde telefonla ...müşteri temsilcisi aracılığıyla iptal etmek için başvurdum. O tarihten bu yana 10 günden fazla zaman geçmesine rağmen üyeliğimi iptal etmediler. Her görüştüğümde veya yazıştığımda
30 Ağustos 2026 günü başka bir internet sağlayıcısından mobilfree ye geçtim. Bugün 5 günü. Bazı internet sayfaları kısıt...landığı için kullanamıyorum mobilfree ye bildirdim. 5 gündür sorunu çözemediler. Bugün verdikleri cevap BTK bazı siteleri kısıtlama getiriyormuş bundan olabilirmiş. BTK bundan önce
Mobil Free ev interneti fiber aboneliğimde internet bağlantım olmamasına rağmen sistemde internet varmış gibi görünüyor.... Cihazlarım ağa bağlı görünse de hiçbir şekilde internete çıkış yapamıyorum ve hizmeti kullanamıyorum. Sorun yaklaşık bir saat önce başladı ve o zamandan beri defalarca müşteri hi
Mobilfree hattımda yaklaşık 8 gündür gün içinde farklı saatlerde tekrarlayan internet kesintileri ve anlık kopmalar yaşı...yorum. İnternet bağlantısı düzensiz şekilde gidip geliyor, sağlıklı bir şekilde çevrim içi işlemlerimi yapamıyorum. Şu ana kadar müşteri hizmetlerini arayıp arıza kaydı açtırmadım
Mobilfree üzerinden kullandığım ev internetim yaklaşık 3 haftadır tamamen kesik durumda. 14 Ağustos tarihinden bu yana e...vimde hiç internet yok ve modem arayüzünde sürekli wan bağlantı hatası uyarısı çıkıyor, bağlantı sağlanamıyor. Bu süreçte müşteri hizmetlerini defalarca aradım, WhatsApp hattından
Mobilfree üzerinden kullandığım 12 ay THT 2026 vaemax 50 Mbps İnternet DSL paketimde yaklaşık son 2 aydır ciddi hız düşü...şleri ve sık sık bağlantı kopmaları yaşıyorum. Bu sorunlar nedeniyle hizmetten verim alamadığım için 25 Ağustos 2026 tarihinde aboneliğimin iptalini talep ettim, ancak tüm bu sürey
15.07.2026 tarihinde mobilfree Teknoloji ve Haberleşme tic. A. Ş. Firmasından internet hizmeti almaya başladım. Daha son...ra adres değiştirmek zorunda kaldığım için 13.07.2026 tarihinde 202607141508256733 numaralı başvuru ile nakil talebinde bulundum. 29.07.2026 tarihinde yapılan kontrolde yeni adresi
Mobilfree üzerinden aldığım 35 Mbps VDSL internet aboneliğimde uzun süredir devam eden ve defalarca bildirmeme rağmen çö...zülemeyen ciddi bağlantı kopmaları yaşamaktayım. Sorun tek seferlik değil, modem kayıtlarında tarih ve saatleri görülen, düzenli aralıklarla tekrarlayan çok sayıda kesinti bulunuyo
"Hem müşteri temsilcisine hem de saha çalışşanlarına teşekkür ediyorum. Sorun sabahına çözülmüştür..."
Mobilfree üzerinden aldığım internet paketini Sakarya Adapazarı Maltepe Mah...allesi’indeki adresimde yaklaşık 1 aydır sağlıklı şekilde kullanamıyorum. K
"İptal onayı aldım ve yüksek ücret sorunum itirazım sonrasında düzeltildi."
13 Ağustos Perşembe günü mevcut internet aboneliğimi Mobilfree’ye taşıyarak 100 Mbps fiber internete geçiş yaptım. Ancak... bugün itibarıyla üzerinden günler geçmesine rağmen internet hizmetim hâlâ aktif edilmedi ve bu süreçte tamamen internetsiz kaldım. Daha önce farklı internet servis sağlayıcıların
Mobil Free üzerinden başvurusunu yaptığımız ev interneti hizmetinin kurulumu, ilk başvuru tarihimizden bu yana 30 gün ge...çmesine rağmen hâlâ tamamlanmamış ve bu süreçte ciddi şekilde mağdur edilmiş bulunmaktayız. Kurulum sürecinde tarafımıza verilen kullanıcı adı ve şifre ile modem arayüzüne giriş y
Mobilfree üzerinden 30.07.2026 tarihinde sabit internet aboneliği için sözl...eşme onayladım ve 12 ay taahhüt verdim. Ancak sözleşme onaylanmasına rağmen
Mobilfeee üzerinden 50 Mbps VDSL internet başvurusu yaptım ancak yaklaşık 1 haftadır evime internet bağlatamıyorum. Tele...fonda çok ilgili ve uygun fiyatlı görünmelerine rağmen süreç tamamen sistemsiz ve düzensiz ilerliyor. Aradığımda telefona çıkan müşteri temsilcileri sürekli aynı birkaç kişi ve hi
"Teşekkürler"
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %92
