to read complaints and reviews, or file yours. 
5 Eylül'de Gratis'in online mağazasından pr25006641 numaralı siparişimi verdim. Siparişimde toplam 573 TL ödeme yaptım ve teslimat adresi olarak Erzurum MNG şubesini seçtim. Ancak siparişim üzerinden 7 gün geçmesine rağmen hâlâ teslim edilmedi. Özellikle son 4 gündür transfer sürecinde gözüküyor ve herhangi bir ilerleme olmuyor.
Bu süreçte müşteri hizmetleriyle iletişime geçmedim, fakat siparişimin neden bu kadar uzun süredir transfer aşamasında olduğunu anlamakta zorlanıyorum. Siparişimde herhangi bir eksiklik veya hasar yok, sadece teslimatın gecikmesinden dolayı mağduriyet yaşıyorum.
Siparişimin bir an önce teslim edilmesini talep ediyorum. 4 gündür transfer aşamasında bekleyen kargonun nerede olduğu ve ne zaman teslim edileceği konusunda acil bilgilendirme ve çözüm bekliyorum.
29.10.2025 tarihinde Gratis online mağazasından pr25616960 numaralı siparişi verdim ve toplamda 779,50 TL ödeme yaptım. Siparişim mağazaya teslim seçeneğiyle gönderilecekti ancak kargom 4 gündür transfer sürecinde gözüküyor ve halen mağazaya ulaşmadı. Teslimat süresinin bu kadar uzaması mağduriyet y...
8 Eylül’de Gratis’in online mağazasından pr24330271 numaralı siparişi verdim. Siparişimde çeşitli makyaj malzemeleri bulunuyor ve mağaza teslim seçeneğini tercih ettim. Aradan 11 gün geçmesine rağmen siparişim hala kargoda görünüyor ve teslim edilmedi. Özellikle son 4 gündür herhangi bir hareketlili...
28 Eylül 2025 tarihinde Gratis’in online mağazasından pr24803749 numaralı siparişi verdim. Siparişimin mağazaya teslim edilmesini seçtim ve ödemesini kredi kartı ile online olarak, toplam 642,50 TL tutarında gerçekleştirdim. Teslimat adresi olarak ern Atatürk Caddesi Erzincan mağazasını belirttim. ...
04.08.2025 tarihinde Gratis’in online mağazası üzerinden 4 adet ürün siparişi verdim ve Erzurum MNG AVM’deki mağazadan teslim almak üzere PR22917513 numaralı siparişi oluşturdum. Siparişim üzerinden günler geçmesine rağmen sistemde hâlâ “kargoya verildi” olarak görünüyor ve ürünlerim mağazaya ulaşma...
Yorumlar