Çözüldü: DHL eCommerce Türkiye Kargolarım Adresime Teslim Edilmiyor, Şubeden Almak Zorunda Kalıyorum

Haluk · 2025-10-12T05:29:59+03:00

Yaklaşık 3 yıldır Antalya Muratpaşa Kızılarık Mahallesi Gazi Bulvarı No: 518 adresime DHL MNG Kargo tarafından gönderilerim teslim edilmiyor. Daha önce Aspendos şubesinde çalışan arkadaşlar şahsen tanıdıkları için ve belirli bir harçlık karşılığında kargolarımı adresime getiriyorlardı. Ancak son zamanlarda bu uygulama da sona erdi ve artık hiçbir şekilde teslimat yapılmıyor. Adresim Antalya'nın merkezi bir noktasında olmasına rağmen, 894654588807 takip numaralı gönderim başta olmak üzere kargolarımı şubeden almak zorunda kalıyorum. DHL’den beklentim, kargolarımın adresime düzenli şekilde teslim edilmesidir.

DHL eCommerce Türkiye

Sayın Haluk B, DHL eCommerce Türkiye’ yi tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Müşteri memnuniyetini en üst seviyeye taşımak ve hizmet kalitemizi sürekli geliştirmek amacıyla sizden gelen her yorumu dikkatle inceliyoruz. Kargolarım Adresime Teslim Edilmiyor, Şubeden Almak Zorunda Kalıyorum konulu ve 33926094 numaralı başvurunuzla ilgili olarak çözüm merkezimiz en kısa sürede sizinle iletişime geçerek memnuniyetinizi sağlamak üzere gerekli adımları atacaktır. Her türlü görüş, öneri ya da talebinizi bizimle paylaşabilirsiniz. Markamıza duyduğunuz güven ve paylaştığınız geri bildirim için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, DHL eCommerce Türkiye

Haluk

Şikayet konusunda yer alan ücret talep ve harçlık sözleri kabul edilir gibi değil ne firma yetkilisi ne de çalışan arkadaşlar böyle bir talep içinde bulunmamislardir. Bu bir ifade yanlışlığından ote değildir ve kabul edilemez gerekenin yapılmasını ve bu kullanılan sözlerin silinmesini talep ediyorum. Haluk balkan teslimat konusunda firma yetkilileri, konunun açıklığa kavuşması için çalışıldığı konusunda bilgi vermişler alaalarindan dolayı Teşekkürler ederiml

Haluk

S ** hanim ve birimine yaklaşımlarından ve ilgilerinden dolayı Teşekkürler