Moodbasic

Moodbasic internet sitesinden pazar günü online olarak 4.000 TL tutarında kampanyalı bir tunik siparişi verdim. Siparişim çarşamba günü elime ulaştı ancak paketi açtığımda, sipariş ettiğim tuniğin yerine fiyatı 2.000 TL olan bambaşka ve daha ucuz bir ürün gönderildiğini gördüm. Yani hata tamamen fir...

Moodbasic Erzurum şubesinden 28.02.2026 tarihinde 3900 TL’ye ipek sıfır kol içlik, üzerine hırka ve altına geniş pantolondan oluşan bir takım aldım. Ürün dolapta etiketiyle duruyordu, ilk giydiğimde kenar kısmında iplik atmaları ve yaklaşık iki karış açılma olduğunu fark ettik. 22.03 tarihinde ürün...

Moodbasic’in Gaziantep şubesinden dün iki adet tesettür ceket satın aldım ve toplamda 6.000 TL ödeme yaptım. Ertesi gün, yani 19 Mart’ta, ürünleri iade etmek için mağazaya gittiğimde iade alınamayacağını, sadece değişim yapılabileceğini söylediler. Mağaza çalışanlarının üslubu ve davranışları son d...

Moodbasic Mağazacılık Kayseri şubesinden 23.01.2026 tarihinde nakışlı taşlanmış tencel örme tunik satın aldım. Ürünü hiçbir şekilde kullanmadan, etiketi üzerinde ve faturasıyla birlikte, 14 gün sonra yani 07.02.2026 tarihinde iade etmek için mağazaya gittim. Mağaza sahibi, “Beğenerek aldığınız ürün...

Moodbasic’in resmi internet sitesinden 979QG6885D numaralı siparişimle birkaç takım satın aldım. Ürünler beklentilerimi karşılamadığı için iade etmek istedim ve 1 hafta önce ürünler ellerine ulaştı. Ancak müşteri hizmetleri, ürün kampanyalı (indirimli) olduğu için sadece değişim yapabileceklerini, p...

Moodbasic markasından tesettür haşema aldım. Tesettür adı altında satılan, bol kalıp ve taytı olmayan bir ürün olmasına rağmen, havuza girdiğim anda üzerime streç gibi yapıştı ve neredeyse çıplak gibi oldum. Firmayla iletişime geçtiğimde ürünü incelemeye istediler, gönderdim fakat 'bir sorun yok' di...

Erzurum MNG AVM'de Moodbasic adlı mağazadan eşime mevsimlik bir mont aldık. İki hafta sonra değişim yapmak istedik. Başta değişim kabul edildi ancak sonrasında bir beyefendi gelerek, eşimin montu giyerek çıktığını ve bu yüzden değişim yapılamayacağını söyledi. Biz alışveriş yaparken o beyefendi mağa...

Haziran ayında Gaziantep Moodbasic mağazasından 3500 TL ödeyerek bir altüst takım satın aldım. Ürünü yalnızca bir kez, düşük ayarda ve tersten olacak şekilde yıkamama rağmen üzerinde belirgin çizgiler oluştu. Sadece ilk yıkamadan sonra bu sorun meydana geldi ve takım giyilemeyecek kadar kötü bir hal...

21 Ağustos tarihinde Moodbasic Şirinevler mağazasında annemle birlikte çok olumsuz bir deneyim yaşadık. Mağazaya yeni alınan, orta kiloda, 35-40 yaşlarında kapalı bir kadın çalışan, hem üslubu hem de davranışlarıyla bizi son derece rahatsız etti. Fiyat konusunda yardımcı olamamasının yanı sıra, müşt...

Kayseri mağazasından yaklaşık 2000 TL’ye aldığım takım pantolonun yan taraflarında, sadece iki kez giymeme rağmen kumaşın iç kısmında incelme ve yırtılma meydana geldi. Ürünü mağazaya gönderdim fakat kullanıcı hatası denilerek yardımcı olunmadı. Pantolonun bu kadar kısa sürede yıpranması hem kalite ...

İlk giymede tüylenme yaptı. Firma hata kabul etmiyor kullanıcı hatası deyip çıkıyor. İşin içinden, hiç güvenilir, kaliteli bir firma değil. Bu 3. Giyişim her giymede ayrı yerinde tüylenme oluyor. Kullanıcı hatası ise diğer kıyafetlerde niye böyle bir şey yaşamıyorum. Bir daha bu markadan asla bir şe...

2024 yılında Moodbasic markasına ait tesettür mayo aldım. Gold detayları griye döndü. Bulunduğum şehirde yetkili satıcısı olduğu bir mağazadan aldım. Tesettür mayosu dediğimiz şey günlük kıyafet olmadığı gibi, senede bir, en fazla iki kez giyilebilecek bir ürün. Dolayısıyla geçen sene aldığım ürünü ...

10.05.2025 tarihinde Erzurum MNG AVM Zümre Eşarp &Çanta isimli mağazadan Armine marka lacivert renkli kadın kol çantası satın aldım. Çantayı üç kez kullandım ve kıyafetlerimde leke oluştuğunu gördüm. İki tane trençkotta çantanın kolundaki ve altındaki tabanının etrafındaki siyah şeritlerin boya verm...

+1

Satın aldığım tarihten 18 gün geçmiş olmasına rağmen siparişim hala sipariş alındı kısmında. Şimdiye kadar çoktan ürünlerin gönderilmiş olması gerekiyordu ayrıca 5147 TL az bir para da değil. Online alışverişi yönetemeyecekseniz niye satışa mal koyuyorsunuz. Ürünlerimin artık derhal kargoya verilmes...

Algım ürün 2 3 kullanımda inanılmaz yıprandı. Urunu aldığım mağazadan şikayetçiyim. Urunu kabul etmediler. Üründe inanılmaz sıkıntılar var buna rağmen bana olumsuz cevap vediler. Bir an önce bana dönüş yapılmasını istiyorum. Yeterince mağdur edildim. Acil cevap bekliyorum.

Mood Basic firmasından havale ile üyeliksiz sipariş verdim. Ne bilgilendirme mesajı geldi ne de telefonlara bakıyorlar. Ödeme yaptım, ürün yok ortada, 10 gün oldu. Bu ne ilgisizlik! İlgili yerlerin mağduriyetimi gidermesini istiyorum. Havaleye dair elimde dekont mevcut.

Mood Basic firmasından bayram öncesi 3 ürün sipariş verdim, ürün eksik gelmişti. Acaba ben mi yanlış sipariş verdim diyerek faturayı kontrol ettim fakat 3 adet sipariş faturası yazıyordu. Eksik ürün bilgisi için arefe gününden beri firmaya ulaşmaya çalışıyorum, kimse dönüş yapmıyor, telefonlara ceva...

Mood basic Kayseri şubesinden 1 ay önce leopar desen etek almıştım. Eteği sadece bir defa giydim ve durum içler acısı hemen renk değişti ve tiftiklendi mağduriyetimin giderilmesini istiyorum. Ürünü severek almıştım ama ilk giyişte bu şekilde olması bu markaya bu kalitesizliği hiç yakıştıramıyorum.

+1

Moodbasic sitesinden tunik aldım. O kadar geç gönderildi ki ben böyle bir tunik siparişi verdiğimi unutmuşum. 2 beden sipariş ettiğim tunik 1 beden gönderildi. Yaka iğnesi de kırıktı. Tereddüt ettim acaba yanlış mı sipariş girdim diye doğru sipariş girmişim 2 beden yazıyor. İade talebi oluşturdum. İ...

Moodbasic markasından haşema aldım ve tatile gittim. Haşema, denizde ve havuzda giyilmek için alınan bir ürün ve solma yaptı. Denizden dolayı renk atma olabileceğini ve kabul etmeyeceklerini söylediler. Garanti kapsamına girmiyormuş. O kıyafeti ben sokakta giymek için almadım, tabii denizde giyecekt...

Kayseri mood basic'den aldığım takımın kumaşı henüz ilk giymem de kabardı ve firma ürünü kabul etmedi orada ki çalışanlar bile "evet bir hafta bile olmamıştı siz ürünü alalı eskimiş resmen" demelerine rağmen kabul etmediler ve 2500 TL mi resmen çöp ettiler gidip ürünü almıyorum bile.

Moodbasic.com sitesinden yapmış olduğum alışverişimde aldığım takımın pantolonu bir beden büyük gönderildi. Düzeltilmesi için tekrar gönderdim kendilerine. Ancak hâlâ elime ulaşmadı. Haftalar oldu. Arıyorum, mesaj yazıyorum, e-mail atıyorum fakat bir türlü yetkililere ulaşamıyorum. Ayrıca, yaklaşık ...

Moodbasic İnternet sayfasından sipariş verdiğim ürünlerden 2 tanesi eksik ulaştırıldı. Müşteri hizmetlerine sorunumu aktarmak için ulaşamıyorum, ve geri dönüş yapılmıyor, ayrıca ücretleri ödenmiş ürünler bunlar. İadem var onun için bile muhatap bulamıyorum.