Mağaza Personeli ile İletişim Sorunları
- Personel Davranışı: 5 şikayette personelin 'kovarcasına' davrandığı ve saygısız bir üslup sergilediği aktarılıyor.


Moodbasic kullanıcılarının son 1 yıl içinde ilettiği 15 şikayette baskın sorun personel tutumları olarak öne çıkıyor; mağaza çalışanlarının 'gidin dava açın' şeklinde kaba bir üslup kullandığı belirtiliyor. %33,3'lük dilimde yer alan personel şikayetlerine, ürünlerin yıkama sonrası çekme veya yırtılma yaşadığına dair kumaş deformasyonu bildirimleri (%20,0) eşlik ediyor. Kullanıcılar, ayıplı ürünlere yönelik değişim taleplerinin 'kullanıcı hatası' denilerek reddedildiği ve çözüm sunulmadığı ifade ediliyor.
nuremonline.com üzerinden 23.07.2026 tarihinde 914FE4698Q numaralı siparişimle Moodbasic bambu keten lacivert elbise sat...ın aldım. Ürün elime ulaştı ancak beden olarak bana küçük geldi ve bu nedenle ürünü kullanamıyorum. Beden uyumsuzluğu sebebiyle firma ile değişim veya iade için daha önce yazışmal
Moodbasic’in kendi internet sitesinden sipariş verdiğim mayo bugün elime ulaştı. Cpr89219734559 numaralı moodbasıc gönde...rim teslim edildi. Ancak ürünün paketlenme şekli beni ciddi şekilde hayal kırıklığına uğrattı. İnfluencer’Lara ücretsiz gönderilen ürünlerin kutularını sosyal medyada görüyorum, ga

20.07.2026 tarihinde akşam saat 20.00 sularında Fatih’teki Moodbasic mağazanızda yaşadığım bir durumu, bir müşteri ve ay...nı zamanda sektörünüzden bir meslektaşınız olarak paylaşmak istiyorum. Bu yazdıklarım bir şikayetten çok, mağaza imajınıza ve ekip yönetiminize katkı sağlayacağını düşündüğüm bir ö
19.05.2026 tarihinde Malatya Festival Merkezi’nde bulunan Mood Basic adlı kadın giyim mağazasından elbise ve pantolon ta...kım satın aldık. Satın alırken bize ürünün garantili olduğu, herhangi bir sıkıntı yaşanmayacağı söylendi. Ürünü giymek için etikete uygun olacak şekilde normal, düşük dereceli yıka
Moodbasic internet sitesinden pazar günü online olarak 4.000 TL tutarında kampanyalı bir tunik siparişi verdim. Siparişi...m çarşamba günü elime ulaştı ancak paketi açtığımda, sipariş ettiğim tuniğin yerine fiyatı 2.000 TL olan bambaşka ve daha ucuz bir ürün gönderildiğini gördüm. Yani hata tamamen fir

Moodbasic Erzurum şubesinden 28.02.2026 tarihinde 3900 TL’ye ipek sıfır kol içlik, üzerine hırka ve altına geniş pantolo...ndan oluşan bir takım aldım. Ürün dolapta etiketiyle duruyordu, ilk giydiğimde kenar kısmında iplik atmaları ve yaklaşık iki karış açılma olduğunu fark ettik. 22.03 tarihinde ürün
Moodbasic’in Gaziantep şubesinden dün iki adet tesettür ceket satın aldım ve toplamda 6.000 TL ödeme yaptım. Ertesi gün,... yani 19 Mart’ta, ürünleri iade etmek için mağazaya gittiğimde iade alınamayacağını, sadece değişim yapılabileceğini söylediler. Mağaza çalışanlarının üslubu ve davranışları son d
Moodbasic Mağazacılık Kayseri şubesinden 23.01.2026 tarihinde nakışlı taşlanmış tencel örme tunik satın aldım. Ürünü hiç...bir şekilde kullanmadan, etiketi üzerinde ve faturasıyla birlikte, 14 gün sonra yani 07.02.2026 tarihinde iade etmek için mağazaya gittim. Mağaza sahibi, “Beğenerek aldığınız ürün

Moodbasic’in resmi internet sitesinden 979QG6885D numaralı siparişimle birkaç takım satın aldım. Ürünler beklentilerimi ...karşılamadığı için iade etmek istedim ve 1 hafta önce ürünler ellerine ulaştı. Ancak müşteri hizmetleri, ürün kampanyalı (indirimli) olduğu için sadece değişim yapabileceklerini, p
Moodbasic markasından tesettür haşema aldım. Tesettür adı altında satılan, bol kalıp ve taytı olmayan bir ürün olmasına ...rağmen, havuza girdiğim anda üzerime streç gibi yapıştı ve neredeyse çıplak gibi oldum. Firmayla iletişime geçtiğimde ürünü incelemeye istediler, gönderdim fakat 'bir sorun yok' di

Erzurum MNG AVM'de Moodbasic adlı mağazadan eşime mevsimlik bir mont aldık. İki hafta sonra değişim yapmak istedik. Başt...a değişim kabul edildi ancak sonrasında bir beyefendi gelerek, eşimin montu giyerek çıktığını ve bu yüzden değişim yapılamayacağını söyledi. Biz alışveriş yaparken o beyefendi mağa
Haziran ayında Gaziantep Moodbasic mağazasından 3500 TL ödeyerek bir altüst takım satın aldım. Ürünü yalnızca bir kez, d...üşük ayarda ve tersten olacak şekilde yıkamama rağmen üzerinde belirgin çizgiler oluştu. Sadece ilk yıkamadan sonra bu sorun meydana geldi ve takım giyilemeyecek kadar kötü bir hal
21 Ağustos tarihinde Moodbasic Şirinevler mağazasında annemle birlikte çok olumsuz bir deneyim yaşadık. Mağazaya yeni al...ınan, orta kiloda, 35-40 yaşlarında kapalı bir kadın çalışan, hem üslubu hem de davranışlarıyla bizi son derece rahatsız etti. Fiyat konusunda yardımcı olamamasının yanı sıra, müşt
Kayseri mağazasından yaklaşık 2000 TL’ye aldığım takım pantolonun yan taraflarında, sadece iki kez giymeme rağmen kumaşı...n iç kısmında incelme ve yırtılma meydana geldi. Ürünü mağazaya gönderdim fakat kullanıcı hatası denilerek yardımcı olunmadı. Pantolonun bu kadar kısa sürede yıpranması hem kalite
İlk giymede tüylenme yaptı. Firma hata kabul etmiyor kullanıcı hatası deyip çıkıyor. İşin içinden, hiç güvenilir, kalite...li bir firma değil. Bu 3. Giyişim her giymede ayrı yerinde tüylenme oluyor. Kullanıcı hatası ise diğer kıyafetlerde niye böyle bir şey yaşamıyorum. Bir daha bu markadan asla bir şe



2024 yılında Moodbasic markasına ait tesettür mayo aldım. Gold detayları griye döndü. Bulunduğum şehirde yetkili satıcıs...ı olduğu bir mağazadan aldım. Tesettür mayosu dediğimiz şey günlük kıyafet olmadığı gibi, senede bir, en fazla iki kez giyilebilecek bir ürün. Dolayısıyla geçen sene aldığım ürünü
10.05.2025 tarihinde Erzurum MNG AVM Zümre Eşarp &Çanta isimli mağazadan Armine marka lacivert renkli kadın kol çantası ...satın aldım. Çantayı üç kez kullandım ve kıyafetlerimde leke oluştuğunu gördüm. İki tane trençkotta çantanın kolundaki ve altındaki tabanının etrafındaki siyah şeritlerin boya verm




Satın aldığım tarihten 18 gün geçmiş olmasına rağmen siparişim hala sipariş alındı kısmında. Şimdiye kadar çoktan ürünle...rin gönderilmiş olması gerekiyordu ayrıca 5147 TL az bir para da değil. Online alışverişi yönetemeyecekseniz niye satışa mal koyuyorsunuz. Ürünlerimin artık derhal kargoya verilmes
Algım ürün 2 3 kullanımda inanılmaz yıprandı. Urunu aldığım mağazadan şikayetçiyim. Urunu kabul etmediler. Üründe inanıl...maz sıkıntılar var buna rağmen bana olumsuz cevap vediler. Bir an önce bana dönüş yapılmasını istiyorum. Yeterince mağdur edildim. Acil cevap bekliyorum.


Mood Basic firmasından havale ile üyeliksiz sipariş verdim. Ne bilgilendirme mesajı geldi ne de telefonlara bakıyorlar. ...Ödeme yaptım, ürün yok ortada, 10 gün oldu. Bu ne ilgisizlik! İlgili yerlerin mağduriyetimi gidermesini istiyorum. Havaleye dair elimde dekont mevcut.
Mood Basic firmasından bayram öncesi 3 ürün sipariş verdim, ürün eksik gelmişti. Acaba ben mi yanlış sipariş verdim diye...rek faturayı kontrol ettim fakat 3 adet sipariş faturası yazıyordu. Eksik ürün bilgisi için arefe gününden beri firmaya ulaşmaya çalışıyorum, kimse dönüş yapmıyor, telefonlara ceva

Mood basic Kayseri şubesinden 1 ay önce leopar desen etek almıştım. Eteği sadece bir defa giydim ve durum içler acısı he...men renk değişti ve tiftiklendi mağduriyetimin giderilmesini istiyorum. Ürünü severek almıştım ama ilk giyişte bu şekilde olması bu markaya bu kalitesizliği hiç yakıştıramıyorum.




Moodbasic sitesinden tunik aldım. O kadar geç gönderildi ki ben böyle bir tunik siparişi verdiğimi unutmuşum. 2 beden si...pariş ettiğim tunik 1 beden gönderildi. Yaka iğnesi de kırıktı. Tereddüt ettim acaba yanlış mı sipariş girdim diye doğru sipariş girmişim 2 beden yazıyor. İade talebi oluşturdum. İ