Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
Moodbasic Logo

Moodbasic

Moodbasic Logo
Moodbasic

Moodbasic Şikayet Analizi


Moodbasic kullanıcılarının son 1 yıl içinde ilettiği 15 şikayette baskın sorun personel tutumları olarak öne çıkıyor; mağaza çalışanlarının 'gidin dava açın' şeklinde kaba bir üslup kullandığı belirtiliyor. %33,3'lük dilimde yer alan personel şikayetlerine, ürünlerin yıkama sonrası çekme veya yırtılma yaşadığına dair kumaş deformasyonu bildirimleri (%20,0) eşlik ediyor. Kullanıcılar, ayıplı ürünlere yönelik değişim taleplerinin 'kullanıcı hatası' denilerek reddedildiği ve çözüm sunulmadığı ifade ediliyor.

Mağaza Personeli ile İletişim Sorunları

  • Personel Davranışı: 5 şikayette personelin 'kovarcasına' davrandığı ve saygısız bir üslup sergilediği aktarılıyor.

Değişim ve İade Süreçleri

  • Kullanıcı Hatası Reddi: 3 şikayette ürün yırtılmaları veya deformasyonların 'müşteri kaynaklı' olduğu belirtilerek reddedildiği bildiriliyor.
  • Değişim Talebi Reddi: 2 şikayette ürünlerin giyilmiş olduğu iddiasıyla değişim taleplerinin karşılanmadığı ifade ediliyor.

Tekstilde Kumaş ve Form Bozulmaları

  • Kumaş Deformasyonu: 3 şikayette düşük dereceli yıkama sonrası çekme, yırtılma ve belirgin çizgiler oluştuğu aktarılıyor.
Siz de benzer sorunlar yaşadıysanız

Bu rapor, güncel şikayetler esas alınarak 16 Ağustos 2026 tarihinde hazırlanmıştır.

Şikayetler

42 şikayet
Sonuçlarda ara...

Siparişte Beden Küçük, WhatsApp Hattı Kapalı: 5.799,90 TL İade Talebi

56

nuremonline.com üzerinden 23.07.2026 tarihinde 914FE4698Q numaralı siparişimle Moodbasic bambu keten lacivert elbise sat...

Ücretli Alışverişte Özensiz Paketleme Müşteri Değersizliği Yaratıyor

99

Moodbasic’in kendi internet sitesinden sipariş verdiğim mayo bugün elime ulaştı. Cpr89219734559 numaralı moodbasıc gönde...

Ücretli Alışverişte Özensiz Paketleme Müşteri Değersizliği Yaratıyor

Mağaza Yöneticisinin Çalışanı Müşteri Önünde Azarlaması

39

20.07.2026 tarihinde akşam saat 20.00 sularında Fatih’teki Moodbasic mağazanızda yaşadığım bir durumu, bir müşteri ve ay...

Garantili Kıyafet Tek Yıkamada Yırtıldı, Mağaza Sorumluluk Almıyor

213

19.05.2026 tarihinde Malatya Festival Merkezi’nde bulunan Mood Basic adlı kadın giyim mağazasından elbise ve pantolon ta...

Kampanyalı Tunik Yanlış Gönderildi, Masrafsız Düzeltme Bekliyorum

152

Moodbasic internet sitesinden pazar günü online olarak 4.000 TL tutarında kampanyalı bir tunik siparişi verdim. Siparişi...

Kampanyalı Tunik Yanlış Gönderildi, Masrafsız Düzeltme Bekliyorum

Erzurum Moodbasic Mağazası Müşteriyi Suçlayıp Ürünü Tamirli Gönderdi

187

Moodbasic Erzurum şubesinden 28.02.2026 tarihinde 3900 TL’ye ipek sıfır kol içlik, üzerine hırka ve altına geniş pantolo...

Moodbasic Gaziantep Şubesinde İade Reddi Ve Kaba Üslup

296

Moodbasic’in Gaziantep şubesinden dün iki adet tesettür ceket satın aldım ve toplamda 6.000 TL ödeme yaptım. Ertesi gün,...

İndirimli Ürünlerde Para İadesi Engeli Ve Kısıtlı Kupon Süresi

238

Moodbasic’in resmi internet sitesinden 979QG6885D numaralı siparişimle birkaç takım satın aldım. Ürünler beklentilerimi ...

Moodbasic Mağazada Değişim Talebimiz Reddedildi Ve Kötü Muamele Gördük

188

Erzurum MNG AVM'de Moodbasic adlı mağazadan eşime mevsimlik bir mont aldık. İki hafta sonra değişim yapmak istedik. Başt...

İlk Yıkamada Bozulan Takım İçin Çözüm Sunulmadı

243

Haziran ayında Gaziantep Moodbasic mağazasından 3500 TL ödeyerek bir altüst takım satın aldım. Ürünü yalnızca bir kez, d...

Mağaza Çalışanının Olumsuz Davranışları Nedeniyle Alışverişi Yarıda Bıraktık

275

21 Ağustos tarihinde Moodbasic Şirinevler mağazasında annemle birlikte çok olumsuz bir deneyim yaşadık. Mağazaya yeni al...

Kısa Sürede Yıpranan Pantolon İçin Ücret İadesi Talebi

604

Kayseri mağazasından yaklaşık 2000 TL’ye aldığım takım pantolonun yan taraflarında, sadece iki kez giymeme rağmen kumaşı...

İlk Giyimde Tüylenen Kıyafet Ve Firmanın Sorumluluk Almaması

245

İlk giymede tüylenme yaptı. Firma hata kabul etmiyor kullanıcı hatası deyip çıkıyor. İşin içinden, hiç güvenilir, kalite...

İlk Giyimde Tüylenen Kıyafet Ve Firmanın Sorumluluk Almaması
İlk Giyimde Tüylenen Kıyafet Ve Firmanın Sorumluluk Almaması
İlk Giyimde Tüylenen Kıyafet Ve Firmanın Sorumluluk Almaması

Moodbasic Mayo Renk Attı, Müşteri Hizmetleri İlgisiz Ve Kaba Davrandı

364

2024 yılında Moodbasic markasına ait tesettür mayo aldım. Gold detayları griye döndü. Bulunduğum şehirde yetkili satıcıs...

Moodbasic Armine Çanta Kıyafetlerimi Boyadı, Mağaza İade Ve Değişim Talebimi Reddetti

464

10.05.2025 tarihinde Erzurum MNG AVM Zümre Eşarp &Çanta isimli mağazadan Armine marka lacivert renkli kadın kol çantası ...

Moodbasic Armine Çanta Kıyafetlerimi Boyadı, Mağaza İade Ve Değişim Talebimi Reddetti
Moodbasic Armine Çanta Kıyafetlerimi Boyadı, Mağaza İade Ve Değişim Talebimi Reddetti
Moodbasic Armine Çanta Kıyafetlerimi Boyadı, Mağaza İade Ve Değişim Talebimi Reddetti
Moodbasic Armine Çanta Kıyafetlerimi Boyadı, Mağaza İade Ve Değişim Talebimi Reddetti
+1

18 Gündür Gönderilmeyen Sipariş Ve Geciken Teslimat Mağduriyeti

309

Satın aldığım tarihten 18 gün geçmiş olmasına rağmen siparişim hala sipariş alındı kısmında. Şimdiye kadar çoktan ürünle...

Kullanımda Yıpranan Ürün İçin Mağazadan Destek Alamıyorum

340

Algım ürün 2 3 kullanımda inanılmaz yıprandı. Urunu aldığım mağazadan şikayetçiyim. Urunu kabul etmediler. Üründe inanıl...

Kullanımda Yıpranan Ürün İçin Mağazadan Destek Alamıyorum
Kullanımda Yıpranan Ürün İçin Mağazadan Destek Alamıyorum

Ürün Yok, İlgisizlik Var!

629

Mood Basic firmasından havale ile üyeliksiz sipariş verdim. Ne bilgilendirme mesajı geldi ne de telefonlara bakıyorlar. ...

Bayram Öncesi Sipariş Sorunu Ve İletişim Eksikliği

464

Mood Basic firmasından bayram öncesi 3 ürün sipariş verdim, ürün eksik gelmişti. Acaba ben mi yanlış sipariş verdim diye...

Bayram Öncesi Sipariş Sorunu Ve İletişim Eksikliği

Leopar Desenli Etek İlk Giyişte Renk Değiştirdi Ve Tiftiklendi

482

Mood basic Kayseri şubesinden 1 ay önce leopar desen etek almıştım. Eteği sadece bir defa giydim ve durum içler acısı he...

Leopar Desenli Etek İlk Giyişte Renk Değiştirdi Ve Tiftiklendi
Leopar Desenli Etek İlk Giyişte Renk Değiştirdi Ve Tiftiklendi
Leopar Desenli Etek İlk Giyişte Renk Değiştirdi Ve Tiftiklendi
Leopar Desenli Etek İlk Giyişte Renk Değiştirdi Ve Tiftiklendi
+1

Geç Teslimat Ve Yanlış Ürün Gönderimi: Moodbasic Alışveriş Deneyimi

514

Moodbasic sitesinden tunik aldım. O kadar geç gönderildi ki ben böyle bir tunik siparişi verdiğimi unutmuşum. 2 beden si...

İletişim

  • Gülbahar Mh. Çamlı Sk. No:1D Mecidiyeköy, TR, Şişli, İstanbul, 34394
  • [email protected]