to read complaints and reviews, or file yours.İzmir Seferihisar Turabiye Migros mağazasına ne zaman gitsem aynı sorunla karşılaşıyorum. Mağazada özellikle soğuk sandv...iç, börek, fırın ürünleri, pizza ve dondurulmuş gıdalar başta olmak üzere birçok ürünü neredeyse hiç bulamıyorum. Sürekli “yok” deniliyor, dolaplar boş oluyor ve mağaza genel olara
28.03.2026 tarihinde saat 10:52 civarında Migros Hemen üzerinden 844475110 numaralı siparişi verdim. Uygulamada siparişi...min teslim edildiğine dair bildirim geldi; ancak teslimat adresinde siparişi teslim alacak kişi olmasına rağmen hiçbir ürün teslim edilmedi. Ne kapıya bırakılan bir poşet vardı ne
Sipariş no: 843637598 numaralı siparişimde söylediğim muzların bir bölümü çürük geldi. Çöpe atılacak ürünleri alıp poşet...e koymuşlar. Böylelikle kar elde edecekler sanırım. Çanakkale Migros Sanal Market * çürük çarık ne varsa koyuyorlar.
28.03.2026 tarihinde Ankara Yenimahalle ilçesine yönelik Migros Sanal Market üzerinden, Migros Hemen uygulaması ile oluş...turduğum 844562652 numaralı siparişimde 166 TL tutarında beyaz et ürünüm teslimatta eksik bırakıldı. Ürünün poşetlerde olmadığını teslimatın hemen ardından fark ettim. Eksik ürün
Migros Sanal Market üzerinden yaptığım alışverişlerde siparişlerimin stok yetersizliği gerekçesiyle sık sık iptal edilme...sinden artık çok rahatsızım. Ödememi yapıp teslimat için randevu saati seçmeme rağmen, ürünler tükendi denilerek siparişlerim iptal ediliyor. Madem ben satın alıp saat aralığı seçe
28.03.2026 tarihinde, saat 01:24 ve 01:44 sularında Migros Sanal Market üzerinden Ankara Yenimahalle Podium AVM | Ankara... Migros mağazasından teslim edilmek üzere iki ayrı sipariş oluşturdum. #844311303 ve #844318786 numaralı bu siparişlerim, tarafıma hiçbir bilgi verilmeden sistem tarafından iptal e
13 Mart 2026 tarihinde 835023583 ve 835038146 no’lu siparişleri Migros Sanal Market üzerinden Cepa AVM 3m Migros mağaza ...teslimli Tıkla Gel Al olarak verdim. Cep telefonuma teslimat kodu gelince Cepa’ya gittim. Ürünleri almak istediğimde, her iki siparişimde de bulunan Orvital organik fermente dana s
27.03.2026 tarihinde Migros Hemen üzerinden verdiğim 844067671 numaralı siparişimde iki ürünüm yanlış gönderildi. OMO sı...vı deterjanın yeşil olanını sipariş etmeme rağmen pembe olan ürün gönderildi; ayrıca Glade vanilya oda kokusu istemiştim, onun yerine mor renkli farklı bir çeşit gönderildi. Dün a
28 Mart 2026 tarihinde saat 13.27’de Migros Hemen üzerinden verdiğim 844658497 numaralı siparişimde paket pırasa satın a...ldım. Ürünün paketleme tarihi 25 Mart olarak görünmesine rağmen, paketin ağzı açık şekilde teslim edildi. Paketin içindeki pırasaların nemlendiğini, pörsüdüğünü ve kötü koktuğunu f
İstanbul Beylikdüzü Perlavista Migros mağazasından 27 Mart tarihinde online olarak Gizmo marka kedi kumundan 4 kutu satı...n aldım. Ürünlerin üzerinde 5 litre ibaresi yer almasına rağmen tarttığımda her bir kutunun yalnızca 3 kilogram 700 gram geldiğini gördüm. Karşılaştırma yapmak için başka bir marka
27.03.2026 tarihinde Migros Hemen üzerinden verdiğim 844141946 numaralı sip...arişimdeki ürünlerin hiçbiri tarafıma teslim edilmediği halde sistemde “tes
Antalya Kepez Erasta AVM Migros mağazasından yaklaşık 7 gün önce Migros konserve zeytinyağlı iri parçalı ton balığı 160×...2’lik paketten ikili iki set olmak üzere toplam 4 konserve aldım. Dün açtığım konservenin içinden kılçık çıktı; ilk sefer olduğu için şanssızlık deyip çok önemsemedim. Ancak bugün
Migros’un Şubat 2026 döneminde Kocaeli’nde yer alan bir şubesinden (muhtemelen Körfezkent şubesi) 1 alana 1 bedava kampa...nyasıyla Müslümoğlu marka vakumlu fermente Kangal sucuk satın aldım. Ürünler kampanya kapsamında yaklaşık 249 TL tutarında idi. Sucukların içindeki beyaz noktaların önce yağ olabi
28 Mart gecesi saat 01.30 civarında Migros Sanal Market üzerinden Manisa Kula’daki Migros Jet mağazasından online alışve...riş yaptım. Siparişimi sistemde belirtildiği gibi 12.00–13.00 saatleri arasında teslim almak üzere planladım ve uygulamada da bu zaman aralığı kayıtlı görünüyordu. Belirtilen saat
Axen marka 65 inç WebOS televizyonumu yaklaşık 2,5 sene önce Migros’tan satın aldım. Garanti süresi biter bitmez, 22.03....2026 tarihinde, ekranın sağ tarafında siyah dikey bir çizgi oluştu ve görüntü kalitesi ciddi şekilde bozuldu. Ürünün bu kadar kısa sürede, üstelik garanti süresi dolar dolmaz böyle
Migros’tan yaklaşık iki hafta önce satın aldığım Filiz marka kuskus makarna ürününde, ambalaj henüz kapalıyken böceklenm...e olduğunu fark ettim. Ürünün ambalajı tamamen sağlam, herhangi bir yırtık ya da hasar bulunmuyor ve son kullanma tarihi de geçmemiş olmasına rağmen, paket içindeki görüntü tüketim
Migros Sanal Market’ten bir süre önce Trakya marka parmesanlı makarna üst malzemesini ikili paket olarak satın aldım. Ay...nı siparişte gelen paketlerden birini kullandım ve herhangi bir sorun yaşamadım. Ancak diğer paketi hiç açmadan saklamama rağmen, yakın zamanda paketi kontrol ettiğimde açılmamış ü
7 Mart tarihinde Migros Hemen üzerinden Mardin Kızıltepe'de Migros mağazasından 830840087 numaralı siparişi verdim, sipa...rişim eksik teslim edildi. Eksik ürünler için mağaza tarafından bir kez arandım, ürünlerin gönderilmesini istediğimi belirttim; ancak sonrasında tekrar aranmadım ve talebim, “arıyo
26 Mart Perşembe günü saat 16:45 civarında Migros Sanal Market üzerinden vermiş olduğum kıyma siparişim teslim edildiğin...de, ürünün renginin kahverengiye dönmüş olduğu ve ekşimiş bir koku yaydığı açıkça görülmekteydi. Ürün bozuk olduğu için tarafımdan kesinlikle tüketilmemiştir. Aynı gün içinde duru
27 Mart saat 18.15 civarında Migros Hemen üzerinden verdiğim siparişte gelen tavuk bonfile bozuk çıktı. Ürünün kokusunda...n ve görünümünden bozuk olduğu çok net anlaşılıyordu; böyle bir ürünün satışa sunulmuş olması kabul edilemezdi. Hemen canlı desteğe yazdım, ürünü gelip alacaklarını ve ücret iades
"Migros Sanal Market üzerinden yaşamış olduğum iade süreciyle ilgili olarak uzun süredir devam eden mağduriyetim ne yazık ki kurumun genel müşteri deneyimi yaklaşımı açısından oldukça yıpratıcı bir hal almıştır. Defalarca iletişime geçmeme, durumu detaylı şekilde anlatmama rağmen, ilgili birimlerden herhangi bir çözüm odaklı yaklaşım göremedim. Süreç boyunca ne anlaşılabildim ne de gerçek anlamda destek alabildim. Ancak bu olumsuz tabloyu tamamen değiştiren, sürece insani bir yaklaşım ve gerçek bir çözüm iradesiyle dahil olan tek kişi olmuştur: Bayrampaşa Sanal Mağaza sorumlusu Ayşe Hanım. Kendisi, iade sürecinin uzayacağını öngörerek beni daha fazla mağdur etmemek adına inisiyatif almış, ürünleri eksiksiz şekilde tarafıma ulaştırmıştır. Bugün ürünlerin sorunsuz şekilde teslim edilmesi, tamamen onun çabası, sorumluluk bilinci ve müşteri memnuniyetine verdiği gerçek değer sayesinde gerçekleşmiştir. Bu süreçte Migros bünyesinde bana gerçekten destek olan, çözüm üretmeye çalışan ve beni anlayan tek kişi Ayşe Hanım olmuştur. Diğer müşteri temsilcileriyle yaşadığım iletişimlerde ise ne yazık ki aynı yaklaşımı göremedim. Ayşe Hanım’ın göstermiş olduğu bu özveri ve yaklaşım sayesinde Migros’a olan güvenimi yeniden kazanmış bulunuyorum. Bu nedenle alışverişlerime Migros üzerinden devam edeceğimi, özellikle annem için Ayvalık’a yapacağım gönderimlerde yine Migros’u tercih edeceğimi belirtmek isterim. Ayrıca tarafımca başlatılmış olan harcama itirazını da bu gelişmeler doğrultusunda geri çekeceğimi bilgilerinize sunarım. Böylesine büyük ve kurumsal bir yapıda, müşteri deneyimini gerçekten sahiplenen, empati kurabilen ve çözüm odaklı yaklaşabilen çalışanların ne kadar kritik olduğunu bu süreçte bir kez daha görmüş oldum. Dilerim Ayşe Hanım gibi çalışanların sayısı artar ve benzer mağduriyetler başka müşteriler tarafından yaşanmaz. Ayşe Hanım’a göstermiş olduğu tüm çaba ve destek için ayrıca teşekkür eder, başarılarının devamını dilerim."
Migros Sanal Market üzerinden 17 Mart gecesi, yaklaşık saat 01.00 civarında 837670454 numaralı siparişi oluşturdum. İsta...nbul’dan Ayvalık’ta yaşayan anneme göndermek istediğim bu siparişte, dalgınlıkla kendi adresimi seçmişim. Durumu fark eder etmez ürünleri hiç teslim almadan iade sürecini başlattım
"Teşekkür ederim."
