Migros Beylikdüzü Perlavista Şubesinde Eksik Dondurma Gönderimi Ve İletişimsizlik

Migros Beylikdüzü Perlavista şubesinden bu akşam verdiğim sanal market siparişimde dondurma ürünlerim eksik gönderildi. Siparişi teslim aldıktan sonra eksik ürünleri fark ettik ve o sırada evimizde misafirlerimiz vardı, bu nedenle kendilerine karşı çok mahcup olduk.

Bu durum üzerine Migros iletişim merkezini toplamda 3 defa aradık. Her seferinde konunun ilgili mağazaya iletildiği ve mağazanın bize dönüş yapacağı söylendi, ancak hiçbir şekilde geri aranmadık ve sorunla ilgili bilgilendirme yapılmadı.

Migros gibi kurumsal bir firmadan hem eksik ürün gönderilmesi hem de sonrasında hiçbir dönüş yapılmaması beni ciddi anlamda hayal kırıklığına uğrattı. Eksik gönderilen dondurmaların ücretinin iade edilmesini ve bu ihmal ile iletişimsizliğin neden yaşandığı konusunda açıklama yapılarak tarafıma geri dönüş sağlanmasını talep ediyorum.