Adres Bilgilerim Sürekli Soruluyor, Kurye Tekrar Arıyor

Kdz. Ereğli’de yaşıyorum ve uzun süredir Kdz. Ereğli 3m Migros üzerinden Migros Sanal Market’ten düzenli olarak alışveriş yapıyorum. En az haftada bir, bazen haftada iki üç kez sipariş veriyorum. Buna rağmen ürünleri getiren kuryeler, onlarca kez aynı adrese gelmiş olmalarına rağmen neredeyse her siparişte adres sormak için tekrar tekrar beni arıyor.

Temmuz 2025’ten bu yana bu durum iyice sıklaştı. Sık sık eleman değiştiğini anlıyorum ancak neredeyse her siparişimde ya da 2–3 siparişte bir, bazen de üst üste arayıp evimi yeniden tarif etmem isteniyor. Her defasında ayrıntılı şekilde adres tarif etmek zorunda kalmak, bir müşteri olarak beni ciddi anlamda yoruyor ve rahatsız ediyor. Haftada bir adrese bakan kişinin değişmesi ve sistemdeki adres bilgilerimin sanki hiç yokmuş gibi her seferinde yeniden sorulması kabul edilebilir gelmiyor.

Bu çalışma şeklini değiştirmezlerse Migros’tan alışveriş yapmayı bırakmayı düşündüğümü özellikle belirtmek istiyorum. 0532 *** ** 82 numaralı telefon üzerinden kayıtlı müşteriyim. Migros’tan beklentim, öncelikle bu yaşananlar için tarafıma bir dönüş yapılıp özür dilenmesi ve bundan sonraki siparişlerimde kurye değişse bile bir daha asla adres için aramadan siparişlerimi zamanında getirmeleri. Bir daha asla adres için aramadan siparişlerimi zamanında getirsinler; siparişlerimin, adresimi tekrar tekrar tarif etmek zorunda kalmadan, zamanında ve sorunsuz şekilde teslim edilmesini istiyorum.