to read complaints and reviews, or file yours.Migros Sanal Market Siparişim Ürün Yok İddiası İle İptal Edildi
14 Ekim sabahı saat 07.55’te ve 10.09’da Migros Sanal Market üzerinden kek, bisküvi ve gofret kampanyasından iki ayrı sipariş verdim. Aynı gün saat 16.00 civarında aranarak ürün kalmadığı gerekçesiyle siparişlerimin iptal edildiği söylendi.
Ancak aynı gün akşam saat 20.00 gibi Forum Kayseri’deki Migros mağazasına gittiğimde, kampanyaya konu olan ürünlerden reyonlarda fazlasıyla bulunduğunu bizzat gördüm ve bu ürünlerden alışveriş yaptım. Mağazada ürün bulunmasına rağmen, bana “ürün yok” denilerek sanal siparişimin iptal edilmiş olmasını hem yanıltıcı hem de müşteri memnuniyetine aykırı buluyorum.
Mağazada ürün bulunmasına rağmen sanal siparişimin “ürün yok” denilerek iptal edilmesiyle ilgili olarak Migros’tan konuya dair net bir açıklama yapılmasını ve yaşatılan bu olumsuz deneyim için tarafıma açık bir özür iletilmesini talep ediyorum.
