Migros'ta Adres Hatası Ve Ürün Teslim Edilmemesi

14.10.2026 tarihinde Ankara Sincan Yenikent Migros Sanal Market üzerinden yaklaşık saat 10.00 civarında bir sipariş verdim. Adres kısmına açıkça 63. Cadde yazarak adresimi belirttim, ancak sistem ya da görevli bunu “no: 63” gibi algılayıp farklı bir adrese teslimat yapmış. Uygulamada siparişim için “Teslim edildi” bilgisi görünmesine rağmen bana teslim edilen hiçbir ürün olmadı.

Kurye, teslimat sırasında herhangi bir onay kodu almadan veya kimlik teyidi yapmadan ürünü tanımadığım birine teslim etmiş görünüyor. Onay kodu olmadan, alıcı kontrolü yapılmadan bu şekilde teslimat yapılması hem güvenlik hem de müşteri memnuniyeti açısından Migros’a yakışmayan bir uygulama. Ayrıca ürünü alan kişinin neye dayanarak teslim alındığı da benim açımdan ciddi bir soru işareti yaratıyor.

1464906678 numaralı ve 681,97 TL tutarındaki bu siparişim için ürünler bana hiç ulaşmadığından, ödediğim tutarın iadesini ya da siparişimin doğru adresime yeniden ve eksiksiz bir şekilde gönderilmesini talep ediyorum.