Migros Money Puanlarım Bildirimsiz Silindi: 433 TL İade Talebi

Migros Money programında biriken puanlarımla ilgili yaşadığım mağduriyeti paylaşmak istiyorum. Belirli bir tarihte sonlanacak puanlarım için, son kullanım tarihi yaklaşmasına rağmen herhangi bir bildirim yapılmadan puanlarım silindi. Eylül sonuna kadar kullanılması gereken puanlarım vardı ve 433 TL tutarındaki bu puanlar hiçbir uyarı yapılmadan hesabımdan düşüldü.

Migros, kampanya ve satış amaçlı her konuda sık sık bildirim gönderirken, müşterinin lehine olan ve kayba yol açabilecek böyle önemli bir konuda uyarı yapmıyor. Oysa son kullanma tarihine yaklaşan puanlar için SMS veya uygulama içi bildirim ile kısa bir bilgilendirme yapılması son derece kolay ve müşteri memnuniyeti açısından da önemli olurdu. Puanlarımızın silineceğini bilsek elbette kullanmak isteriz; habersiz bir şekilde, sessiz sedasız silinmesi adil değil.

Silinen 433 TL tutarındaki Money puanımın tarafıma iade edilmesini ve bundan sonra son kullanma tarihi yaklaşan puanlar için açık ve zamanında bildirim yapılmasını talep ediyorum.