Migros müşteri memnuniyeti

Avcılar Ambarlı Cumhuriyet Caddesi’indeki Migros Jet mağazanızda kasada çalışan bir kadın personelin tavırlarından dolayı mağazanıza girmek istemez hale geldim. Mağazaya her gittiğimde, kasada bu çalışan olduğu zaman yüzü asık, son derece asık suratlı bir şekilde karşılaşıyorum. Kendisiyle daha önce...

11 Şubat saat 19.46’da Migros Hemen üzerinden verdiğim 814916726 numaralı siparişimde yer alan Algida Spoonful dondurma ürünüm teslimatta eksik geldi. Siparişim geldikten sonra ürünü bulamayınca durumu hemen Migros Hemen canlı destek hattına bildirerek eksik teslimat konusunda yardım istedim. Canlı...

Trabzon Forum AVM Migros şubesine her geldiğimde, 6 kasa olmasına rağmen sürekli sadece 2 kasanın açık olduğunu görüyorum. Müşteriler uzun kuyruklar oluşturup sırada beklemek zorunda kalıyor ve bu durum, şu an mağazada bulunduğum anda da aynı şekilde devam ediyor. Yoğunluğun bu kadar fazla olduğu b...

7 Şubat 2026 tarihinde saat 16.59’da Migros Sanal Market üzerinden Antalya’da verdiğim 812277345 numaralı siparişimde kilo ile limon satın aldım. Reyondan kilo ile seçtiğim limonlar, file içinde ve paketli şekilde teslim edildi; ancak fileyi açtığımda ürünlerin büyük kısmının çürümüş, kabuklarının y...

08.02.2026 günü saat 16.00 civarında İstanbul Fikirtepe Hızır Bey Caddesi’ndeki Migros mağazanıza alışveriş için girdiğimizde, yoğun yağmur nedeniyle yanımızda olan ufak poodle cinsi evcil hayvanımızla birlikte mağazada bulunuyorduk. Bu sırada görevli personel ve daha yetkili olduğunu düşündüğümüz b...

Migros Jet üzerinden Migros Çiğli Evka 2 İzmir şubesinden verdiğim (sipariş no: #811688537) siparişte, kuşbaşı et satın aldım; ancak gönderilen ürün kuşbaşıyla uzaktan yakından alakalı değildi. Etler çok büyük parçalar halindeydi, bazı parçalarında morumsu bir renk değişimi vardı ve içinden neredeys...

Migros sanal marketten 17:00–19:00 arasında gelmesi için sipariş verdim. Pizza yapacaktım ve onunla ilgili verdiğim sipariş 22:00 olmasına rağmen hâlâ gelmedi; ne bir özür ne de yoğunluktan dolayı siparişin geç geleceğiyle ilgili bir mesaj, hamur hazır sipariş gelecek diye bir bilgi, ürünler yok gib...

Migros Hemen üzerinden düzenli olarak alışveriş yapan ve genel olarak memnun olan bir müşteriyim. 06.02.2026 tarihinde Amasya ili Merkez ilçesindeki adresime teslim edilen, 811495347 numaralı ve 761,55 TL tutarındaki siparişimde Coca‑Cola, Fanta ve Sprite olmak üzere üç adet gazlı içecek satın aldım...

Ankamall Migros balık reyonundan haftada 2–3 kez düzenli olarak alışveriş yapan bir müşteriyim. Kısa bir süredir indirimli balıkların artık temizlenmediğini, bu balıkları müşterilerin kendisinin temizlemesi gerektiğini söylüyorlar. Sürekli alışveriş yaptığım bir reyonda böyle bir uygulamaya geçilmes...

5 Şubat 2026 Perşembe günü saat 21.45 civarında Van Erciş Aşağı TOKİ’de bulunan Migros şubesinden alışveriş yaptım. Kasada poşet istediğimde, kasadaki çalışan elimdeki ürünlere yalnızca iki adet poşet verebileceklerini söyledi. Poşetleri zaten ücret karşılığı almamıza rağmen, ürün başına verilecek p...

Migros Sanal Market üzerinden Aralık ayında yaptığım bir alışverişte Money puanlarımı kullandım. Birkaç gün sonra bu siparişim iptal edildi ancak alışverişte kullandığım Money puanları, son kullanma tarihi gerekçe gösterilerek anında silindi. Ben, iptal edilen siparişte kullandığım bu puanların hes...

Migros Sanal Market üzerinden yaptığım bir alışverişte, 31.12.2025 tarihinde süresi dolacak olan Migros Money puanlarımı kullandım. Birkaç gün sonra bu siparişim iptal edildi; ancak alışverişte kullandığım Money puanları önce hesabıma geri yüklenmiş gibi görünmesine rağmen, son kullanma tarihi gerek...

22–23 Ocak 2026 tarihinde Bursa Nilüfer A*** İ***** Migros şubesinde alışveriş yaptığım sırada bir müşteri ile Migros çalışanı arasında yaşanan ciddi bir ağız kavgasına şahit oldum. Müşterinin yaklaşık 40 TL’lik bir zararı olduğunu iddia ettiğini, bunu da son derece kavgacı ve tahrik edici bir üslup...

26 Ocak tarihinde Bursa İnegöl’den Migros Sanal Market üzerinden “çikolata 1 alana 1 Money” kampanyasından yararlanarak alışveriş yaptım. Ancak kampanya kapsamında yüklenmesi gereken Money puanlarım hâlâ hesabıma tanımlanmadı. Konu ile ilgili olarak müşteri hizmetlerini aradım ve tarafıma dönüş yap...

Migros Mion Online üzerinden 24 Ocak’ta Çark Caddesi Migros Mion şubesinden “tıkla gel al” seçeneği ile 803926183 numaralı siparişimi verdim. Siparişim uygulamada 7 gün boyunca sürekli “hazırlanıyor” olarak göründü, iptale düşmedi ve ne teslim ne de iptal butonu çıktı. Ben de 1 Şubat’ta, yani 7 ya ...

Samsun Migros Sanal Market üzerinden bugün iki ayrı sipariş verdim. İlk siparişimde yaklaşık 450 TL tutarında kuzu Eti aldım. Kuzu etinin son kullanma tarihine iki gün olmasına rağmen paketi açtığım anda ağır ve kötü bir koku vardı, ürün kesinlikle tüketime uygun değildi. Ayrıca yaklaşık 350 TL tut...

Migros üzerinden Yağcıoğlu markalı fıstıklı çikolatalı pasta siparişi verdim. 1 numaralı pastayı sipariş etmiş olmama rağmen tarafıma 0 numara, yani daha küçük boy pasta gönderildi. Üstelik gelen pasta bayattı ve taze değildi. Bu sorunla ilgili olarak 27 Ocak’tan beri çözüm bekliyorum. Ücret iadesi...

29.01.2026 tarihinde Antalya Aksu Kemerağzı 32007 Sokak üzerindeki Migros şubesine alışveriş yapmak için gittim. Yanımda 2 kiloluk, mini yorkshire terrier cinsi köpeğim vardı ve içeri girmeden önce özellikle kucağıma aldım, kesinlikle tasmasız şekilde yere bırakmadım. Alışverişe daha başlamadan, mağ...

Dün akşam saat 18.00 civarında Doğubayazıt’taki Migros mağazasından alışveriş yaptım. Kasada özellikle Kent Ranch Blue sigara istedim ancak insanlık hali diyerek kasiyer arkadaş bana Chester Mode Novi vermiş. İki poşet dolusu ürünle çıktığım için bunu eve geldiğimde fark ettim. Fişim ve tüm aldıklar...

29.01.2026 tarihinde saat 20:58’de Adana Turgut Özal Bulvarı Migros şubesinden Migros’un kendi markası olan bir mayonez satın aldım. Ürünü eve getirdiğimizde açtığımızda mayonezin küflü olduğunu fark ettik. Bu durumu yaşadıktan sonra mağazaya gidip çalışanlara durumu ilettiğimde, bana yapabilecekle...

Bursa Nilüfer Görükle Anafartalar Caddesi’ndeki Migros mağazasından aldığımız Tahsildaroğlu marka peyniri, satın alımdan sonra buzdolabında saklamamıza rağmen bir gün bile geçmeden ağır küflenmiş halde bulduk. Üründe mor renkte, ürünü tüketenin sağlığını ciddi şekilde tehdit edebilecek düzeyde küf o...

29.01.2026 tarihinde Migros Sanal Market üzerinden verdiğim 359,85 TL tutarındaki siparişime, ek olarak 5 TL hizmet bedeli yansıtılarak toplam tutar 364,85 TL olarak tahsil edildi. Üstelik Migros Sanal Market Gold üyesiyim ve her ay düzenli olarak üyelik ücreti ödüyorum. Buna rağmen ayrıca bir hizme...

27.01.2026 tarihinde Migros uygulaması üzerinden İzmir Buca Turuncu Fırın Café’den toplam 533 TL tutarında sipariş verdim. Siparişimde 6 kişilik krokanlı pasta istememe rağmen çilekli ve 4 kişilik bir pasta gönderildi. Ayrıca profiterol sipariş ettiğim halde farklı bir ürün gönderildi; fırın sütlaç ...

+1

Migros Sanal Market üzerinden bugün akşam üzeri vermiş olduğum siparişimde teslim edilen yumurtaların kırık olduğunu tespit ettim. Durumu hem telefon hem de canlı destek üzerinden müşteri hizmetlerine ilettim, iade talebi oluşturulduğu söylendi ancak ürünlerin mağaza tarafından ne zaman geri alınaca...