Migros'ta Satın Alınan Kıyma İçinde Mavi Plastik Parçalar Ve Müşteri İlgisizliği

17.10.2026 tarihinde saat 16:18’de Vialand AVM içindeki Migros marketten 2 kilogram dana kuşbaşı alıp kıyma olarak çektirdim. Eve gidip kıymayı kullanacağım sırada, kıymanın içinde mavi renkte plastik benzeri parçalar olduğunu fark ettim. Kıymayı 2 kilogram çektirdiğim için iki ayrı paket halinde hazırlanmıştı ve her iki paketin içinde de aynı şekilde mavi plastik benzeri parçalar vardı. Ayrıca kıymadan kötü bir koku geliyordu.

Bunun üzerine ürünleri tekrar aldığım mağazaya götürüp iadesini talep ettim. İadem yapıldı fakat çalışanlarda en ufak bir mahcubiyet, özür ya da müşteri memnuniyetine yönelik bir yaklaşım görmedim. Gıda güvenliği gibi son derece hassas bir konuda bu kadar özensiz ve ilgisiz davranılması beni ciddi anlamda rahatsız etti.

Bu şikayetim üzerine, başta ilgili şubenin gıda güvenliği süreçlerinin ve et reyonunun denetlenmesini, bu ürünle ilgili gerekli incelemenin yapılmasını ve benzer bir durumun tekrar yaşanmaması için önlem alınmasını istiyorum. Ayrıca uğradığım mağduriyetle ilgili tarafıma açıklama yapılmasını ve müşteri memnuniyetini önceleyen bir geri dönüş bekliyorum. Şikayetimi desteklemek amacıyla ürüne ait fotoğrafları da ekliyorum.