to read complaints and reviews, or file yours.10.04.2026 tarihinde Aksaray Park Sitesi AVM Migros marketten Pınar kokteyl dana sosis aldım. Reyonda ürünün altında hin...di sosisin fiyat etiketi vardı, bu nedenle o fiyattan olduğunu düşünerek ürünü sepetime ekledim. Kasaya gittiğimde ürün 333 TL olarak geçti ve reyondaki etiketle kasadaki fiyatın a
Migros Sanal Market üzerinden yaptığım alışverişin ödemesi, sanal pos üzerinden “market” harcaması olarak görünmesi gere...kirken “Diğer” olarak yansıtılmıştır. 2.072,69 TL tutarındaki bu ödemeyi Halkbank Troy kartımla gerçekleştirdim ve 12 Şubat–22 Mart tarihleri arasında geçerli olan Halkbank Troy “R
4 Nisan günü 5m Velux Migros şubesinden, Migros uygulaması üzerinden tavuk baget siparişi verdim (sipariş no: 849752472).... Ancak tavuk baget yerine tavuk kanat gönderildi. Aynı gün içerisinde uygulama üzerinden müşteri temsilcisine ulaşarak çağrı oluşturdum. Bana, ürün için değişim yapamayacaklarını,
"İlginiz için teşekkürler"
06.04.2026 tarihinde saat 17:10 civarında Pazarcık Migros şubesinden 3.198,53 TL tutarında alışveriş yaptım ve ödemeyi b...anka kartımla pos cihazı üzerinden gerçekleştirdim. Kasada sistemsel bir hata olduğu söylenerek ödemenin alınmadığı, pos cihazından işlemi tekrar geçecekleri belirtildi ve kartımda
5 Nisan Pazar günü saat 16:08 sularında Antakya e5 üzerindeki büyük Migros marketin balık reyonundan 1 kilonun üzerinde ...balık satın aldık. Balığı alırken görevliye özellikle taze olup olmadığını sorduk, kendisi de balıkların bugün geldiğini ve hepsinin taze olduğunu söyledi. Marketten çıktıktan son
Migros uygulaması üzerinden Online Migros Ekstra’dan Kumtel fanlı ısıtıcı satın aldım. Siparişimi 30.03.2026 tarihinde v...erdim, ürün 02.04.2026 tarihinde kargo ile teslim edildi. Ürünü denediğimde ise ısıtıcının fanlarının çalışmadığını ve düğmesinin de işlevsiz olduğunu gördüm, ürün bozuk çıktı. Ya
28.03.2026 tarihinde Antalya Konyaaltı’ndaki Migros mağazasından Bambi marka bayan bot satın aldım. Ürünü evde denedikte...n sonra ayağımı sağlık açısından rahatsız ettiği için, 30.03.2026 tarihinde fişimle birlikte iade için mağazaya götürdüm. Ayakkabıyı hiç dışarıda giymedim, sadece evde denedim ve ü
Bugün Migros uygulaması üzerinden Popeyes Keçiören Kalaba Mahallesi şubesinden bir menü siparişi verdim. Siparişim yakla...şık 20 dakika önce teslim edildi ancak paketi açtığımda menünün eksik ve yanlış geldiğini gördüm. Menümde olması gereken nuggetlar hiç yoktu, patates kızartması da yanlış gönderilm
Bu sabah Migros Sanal marketten 2 al 1 öde kampanyası olan 300 grlik Antep fıstığı ürününden 4 tane sepete ekleyip Kasım...paşa Meydan İstanbul mağazasından 15:00-16:00 arası teslim almak üzere siparişi oluşturdum. Bir dakika sonrası mağazadan beni telefonla arayıp ürünün ellerinde kalmadığını bir adam
Migros uygulaması üzerinden Migros Extra mağazasından Kumtel fanlı ısıtıcı satın aldım. Ürünü 2 gün önce sipariş ettim, ...dün kargo ile teslim edildi. Ancak ürün hem bozuk çıktı hem de sipariş verdiğim renkten farklı bir renkte gönderildi. Isıtıcıyı çalıştırdığımda içinden bir şeye vuruyormuş gibi tu
Konya m1 Real AVM Migros mağazasından 17.03.2026 tarihinde Kumtel marka bir ısıtıcı satın aldım. Ürünü sadece iki kez ku...llanmama rağmen çalışmamaya başladı ve üzerinden 6 gün geçince ürünü aldığım Migros mağazasına götürerek durumu anlattım. Ürünü çok az kullandığımı ve bu kadar kısa sürede bozulmas
30.03.2026 tarihinde saat 14:23’te Migros Hemen üzerinden verdiğim 846413727 numaralı siparişim hiçbir şekilde teslim ed...ilmeden iptal edildi, ancak 521,39 TL tutarındaki banka kartı ödememin iadesi hâlâ yapılmadı. Uygulama üzerinden de bu konuda net bir bilgilendirme göremiyorum. Sorunu iletmek içi
23.03 tarihinde Migros Kazasker Ş******** G**** Caddesi şubesinde jet kasadan 840 TL’lik alışveriş yaptım. Ödemeyi Akban...k kredi kartımla gerçekleştirdim. Jet kasada bir türlü fiş çıkmayınca daha sonra fişlerin çıktığı kısımdan fişi çektim, ancak fişin yarısı kartuş bitmiş gibi okunamaz durumdaydı. K
05.11.2025 tarihinde 92 yaşındaki annem Migros Alyapark Pendik şubesinden alışveriş yaptı. Evimizin altında yer alan bu ...şubeyi uzun süredir düzenli olarak kullanıyoruz ancak personelin kaba ve asık suratlı tavırları ile, fiş keserken yaptıkları sık hatalar nedeniyle defalarca sorun yaşadık. Annem ev
28.03.2026 tarihinde, saat yaklaşık 13.05 civarında Migros Küçükyalı şubesinden aldığım bir şarap için rafta 349 TL olar...ak gördüğüm fiyat, kasada 679,90 TL olarak geçti. Raftaki fiyat ile kasadaki fiyat arasında ciddi bir fark olmasına rağmen, bu konuda mağaza çalışanlarıyla konuştuğumda konuyla ilg
"Migros Sanal Market üzerinden yaşamış olduğum iade süreciyle ilgili olarak uzun süredir devam eden mağduriyetim ne yazık ki kurumun genel müşteri deneyimi yaklaşımı açısından oldukça yıpratıcı bir hal almıştır. Defalarca iletişime geçmeme, durumu detaylı şekilde anlatmama rağmen, ilgili birimlerden herhangi bir çözüm odaklı yaklaşım göremedim. Süreç boyunca ne anlaşılabildim ne de gerçek anlamda destek alabildim. Ancak bu olumsuz tabloyu tamamen değiştiren, sürece insani bir yaklaşım ve gerçek bir çözüm iradesiyle dahil olan tek kişi olmuştur: Bayrampaşa Sanal Mağaza sorumlusu Ayşe Hanım. Kendisi, iade sürecinin uzayacağını öngörerek beni daha fazla mağdur etmemek adına inisiyatif almış, ürünleri eksiksiz şekilde tarafıma ulaştırmıştır. Bugün ürünlerin sorunsuz şekilde teslim edilmesi, tamamen onun çabası, sorumluluk bilinci ve müşteri memnuniyetine verdiği gerçek değer sayesinde gerçekleşmiştir. Bu süreçte Migros bünyesinde bana gerçekten destek olan, çözüm üretmeye çalışan ve beni anlayan tek kişi Ayşe Hanım olmuştur. Diğer müşteri temsilcileriyle yaşadığım iletişimlerde ise ne yazık ki aynı yaklaşımı göremedim. Ayşe Hanım’ın göstermiş olduğu bu özveri ve yaklaşım sayesinde Migros’a olan güvenimi yeniden kazanmış bulunuyorum. Bu nedenle alışverişlerime Migros üzerinden devam edeceğimi, özellikle annem için Ayvalık’a yapacağım gönderimlerde yine Migros’u tercih edeceğimi belirtmek isterim. Ayrıca tarafımca başlatılmış olan harcama itirazını da bu gelişmeler doğrultusunda geri çekeceğimi bilgilerinize sunarım. Böylesine büyük ve kurumsal bir yapıda, müşteri deneyimini gerçekten sahiplenen, empati kurabilen ve çözüm odaklı yaklaşabilen çalışanların ne kadar kritik olduğunu bu süreçte bir kez daha görmüş oldum. Dilerim Ayşe Hanım gibi çalışanların sayısı artar ve benzer mağduriyetler başka müşteriler tarafından yaşanmaz. Ayşe Hanım’a göstermiş olduğu tüm çaba ve destek için ayrıca teşekkür eder, başarılarının devamını dilerim."
Migros Sanal Market üzerinden 17 Mart gecesi, yaklaşık saat 01.00 civarında 837670454 numaralı siparişi oluşturdum. İsta...nbul’dan Ayvalık’ta yaşayan anneme göndermek istediğim bu siparişte, dalgınlıkla kendi adresimi seçmişim. Durumu fark eder etmez ürünleri hiç teslim almadan iade sürecini başlattım
24.03.2026 tarihinde Ankara Ankamall 5M Migros mağazasından Kiwi markalı pet su çeşmesi satın aldım. Ürünün ilk kullanım... öncesi 6 saat şarj edilmesi gerektiği belirtiliyordu; ben de talimatlara uygun şekilde ürünü 6 saat boyunca şarj ettim. Şarj sonrası sensörün hareket algıladığını gördüm, ışık yan
17.03.2026 tarihinde Migros Sanal Market üzerinden İzmir’de teslim edilmek üzere Tefal marka bir ütü satın aldım. Ürün e...lime ulaştıktan sonra, sadece kontrol amaçlı denemek için su koyup çalıştırdım. Ütünün aşırı ağır olması ve ergonomik olarak kullanım zorluğu yaratması sebebiyle, Mesafeli Sözleşme
16 Mart tarihinde Antalya’daki Migros mağazasından bir valiz satın aldım. Aynı gün havaalanına giderken kullanım sırasın...da valizin tekerleklerinde tutukluk olduğunu fark ettim ve ürünün ayıplı olduğunu anladım. Seyahat nedeniyle İstanbul’a döndükten bir gün sonra Yenibosna Migros mağazasına başvura
22.03.2026 tarihinde Mersin Toroslar Yusuf Kılıç Mahallesi bölgesine hizmet veren Migros Sanal Market üzerinden 569 TL’l...ik bir alışveriş yaptım. Bu siparişime ait 840464928 numaralı işlemde 69,70 TL’lik kısmı için kısmi iade talebinde bulundum; ancak bu tutar için sorun çıkarıldı, iade süreci gereks
20.03.2026 tarihinde Gebze Center 5 m Migros mağazasından 119.999 TL bedelle, alışveriş kredisi kullanarak iPhone 17 Pro... Max model cep telefonu satın aldım. Ürünü kutusundan çıkarıp detaylıca incelediğimde cihazın yan kısmında belirgin bir renk solması olduğunu, yani kozmetik bir kusur bulunduğunu f
19.03.2026 tarihinde Coca‑Cola kampanyası kapsamında kapaklardan çıkan şifreleri uygulamaya yükledim ve 4 adet 1 litreli...k kola hediyesi seçtim. Daha sonra Eskişehir Mamure Mahallesi Kırım Caddesi Migros şubesine giderek hediyemi kullanmak istediğimde, kasada kodu sisteme tanımlamaya çalıştıklarında
17.03.2026 tarihinde Migros Antares mağazasının elektronik bölümünden baharat öğütücüsü satın aldım. Ürün, reyonda kapal...ı kutu olarak sergileniyordu. 5256***********17 numaralı fiş ile aldığım ürünü evde açıp 4 pil takarak kaya tuzu öğütmek için kullanmak istediğimde, motorun çalışmasına rağmen son
