Migros Ekstra’nın Çalışmayan Sinek Öldürücüye Teknik Rapor Şartı

Migros Ekstra üzerinden General Home marka sinek öldürücü aldım. Ürün 12.08.2026 akşamüzeri tarafıma teslim edildi. Cihazı ilk kullanımda şarja taktım, kırmızı ışık yandı, bir süre sonra yeşile döndü. Ancak açma düğmesine bastığımda mor ışık yanmadı ve hiçbir tepki vermedi, yani ürün çalışmıyor. Sipariş numaram 1307586326’dır.

Bugün sabahtan itibaren iade işlemi için uğraşıyorum ancak Migros Ekstra benden cihazın çalışmadığını göstermek için teknik servis raporu talep ediyor. Evden kargoyla alışveriş yaptığım için mağazaya gidip servis arama veya cihazı elden bir yere götürme imkanım yok. Ürünü kapıma kadar getiren bir firmanın, üründe arıza çıkınca teknik servisi bana bırakıp rapor şartı koşmasını kabul edilebilir bulmuyorum.

Benzer alışverişlerde firmaların arızalı ürünü kendilerinin alıp inceleme yaptırdığını, sonrasında ya ücret iadesi ya da ürün değişimi sağladığını biliyorum. Migros Ekstra’nın da aynı şekilde ürünü benden alıp incelemesini yaptırmasını, arızanın teyidi sonrası ödediğim tutarın iadesini ya da sorunsuz yeni bir ürün göndermesini talep ediyorum.