Migros Akıllı Kasa Üç Kez Yanlış Çektiği 210 TL Ücretin Hemen İadesi Talebi

25.08.2026 tarihinde Kocayol Caddesi Migros şubesindeki akıllı kasadan Nescafé kutu soğuk kahve almak istedim. Ödemeyi ilk aşamada kendim yaptım ancak akıllı kasa işlemi kabul etmedi. Yanımdaki kasiyer işlemi tekrar denememi söyleyince ikinci kez ödeme yaptım, bu işlemde de hesabımdan 70 TL çekilmesine rağmen kasa işlemi yine onaylanmadı.

Daha sonra arkadan bir Migros çalışanı gelerek işlemi tekrar denememi istedi. Üçüncü kez ödeme yapmamın ardından hesabımdan 70 TL daha çekildi, buna rağmen işlem yine onaylanmadı ve hiçbir fiş verilmedi. Sonuç olarak Ziraat Bankası hesabımdan üç ayrı işlem halinde toplam 210 TL çekildi fakat bu üç işlemin hiçbirinde akıllı kasa alışverişi tamamlamadı ve fiş üretmedi.

Ürünü daha sonra dördüncü denemede normal kasadan satın alarak alışverişimi tamamladım. Buna rağmen akıllı kasada kartımdan çekilen toplam 210 TL tutarındaki bedel hesabıma iade edilmedi. Ziraat Bankası işlem kayıtlarında 70 TL’lik üç ayrı çekim açıkça görünmektedir, bunların ekran görüntülerini de belge olarak paylaşıyorum.

Migros’tan talebim, ilgili akıllı kasa ve pos kayıtlarının incelenerek haksız yere çekilen toplam 210 TL’nin en kısa sürede hesabıma iade edilmesi ve süreçle ilgili tarafıma bilgilendirme yapılmasıdır. Yaşadığım bu durum nedeniyle mağdur oldum, gerekli incelemenin yapılarak ücret iademin ivedilikle gerçekleştirilmesini rica ediyorum.