Migros Money Hesabım Güvenlik Nedeniyle Askıya Alındı, Açılmasını Talep Ediyorum

Uzun süredir aktif olarak kullandığım Migros Money hesabıma bugün erişim sağlayamadım. 6033358 numaralı Money hesabıma ve bu hesaba tanımlı 506 *******78 numaralı telefon ile giriş yapmaya çalıştığımda, hesabımın güvenlik nedeniyle askıya alındığı ve destek merkeziyle iletişime geçmem gerektiği yönünde bir uyarı aldım. Herhangi bir kural ihlali yapmadığım ve hesabımın kapatılmasını gerektiren bir durum olmadığını düşündüğüm için bu duruma anlam veremiyorum.

Öncelikli talebim, güvenlik nedeniyle askıya alınan Migros Money hesabımın yeniden aktif hale getirilmesi ve hesabıma erişimimin eksiksiz olarak sağlanmasıdır. Hesabımda yer alan bakiye, Money puanları ve diğer tüm haklarımın korunmasını ve hesabım yeniden açıldığında bunlara erişimimin sorunsuz bir şekilde sağlanmasını istiyorum.

Eğer hesabımın kalıcı olarak kapatılması gibi bir işlem söz konusuysa, bunun hangi gerekçe ve hukuki/sözleşmesel dayanakla yapıldığının tarafıma açık ve yazılı bir şekilde bildirilmesini, ayrıca hesabımda bulunan tüm bakiye, puan ve sair haklarımın eksiksiz olarak tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.

Yaşadığım bu mağduriyetin en kısa sürede giderilmesini ve tarafıma yazılı, açıklayıcı bir geri dönüş yapılmasını rica ederim.