Kırık Ürün Ve Yanlış İade Süresi Bilgisi Nedeniyle Mağduriyet



Migros Petimo üzerinden 26.11.2025 tarihinde saat 16.16’da, 766229392 numaralı siparişimle 15 kg Reflex yavru kedi maması satın aldım. Ürün Kayseri’de tarafıma ulaştığında mamanın ağzının açık olduğunu ve üzerinde sararmış koli bantları bulunduğunu gördüm. Koli bandıyla mamanın ağzı kapatılmaya çalı...

15.11.2025 tarihinde Migros Petimo üzerinden N&D marka kuzulu ve tropikal kısırlaştırılmış kedi maması siparişi verdim. Ürünün orijinal olmadığından şüpheleniyorum çünkü taneleri orijinalinden daha büyük ve kedim iki gündür mamayı ağzına alıp bırakıyor, kesinlikle yemiyor. İki paket aldım; birini aç...
Migros Petimo online platformu üzerinden yaklaşık bir yıl önce yaptığım alışverişte, siparişimde istediğim ürün yerine farklı bir ürün gönderildi. İade talebinde bulundum ancak iadem kabul edilmedi. Tüketici Hakem Heyeti’ne başvurdum, karar kesinleşti ve Migros’a iki kez mail yoluyla iade talebimi i...

4 Ekim’de Migros’un “Petimo” isimli evcil hayvan ürünleri marketinden Royal Canin marka köpek maması, top ve ıslak mendil siparişi verdim. Ancak 7 Ekim’de Ankara adresime tamamen alakasız şekilde kedi kumu gönderildi. Sipariş numaram: pet732390400. Yanlış ürün gönderimi sonrası defalarca Migros müş...

11/09/2025 tarihinde Migros One üzerinden Ankara/Yenimahalle adresime, Petimo marka köpeğim için yağmurluk siparişi verdim. Ürünü, Migros’un verdiği ölçülere göre aldım ancak beden uymadığı için köpeğime küçük geldi. Bu nedenle ürünü iade edip, uygun bedende yenisini sipariş ettim. İade ettiğim ürü...
11.09.2025 tarihinde Migros One uygulaması üzerinden Petimo sekmesinden #717065530 numaralı kedi maması siparişimi verdim. Siparişim, anlaşmalı kargo şirketiniz Hepsijet (kargo no: ptm717065530) tarafından 15.09.2025 tarihinde, paketteki hasar ve teslimata uygun olmaması nedeniyle tarafıma teslim ed...

05.09.2025 tarihinde Petimo üzerinden verdiğim 709801539 numaralı siparişi iptal ettim. Üzerinden 10 günden fazla zaman geçmesine rağmen, 20.758,92 TL tutarındaki ücretim kredi kartıma iade edilmedi. Konuyla ilgili olarak hem Petimo müşteri hizmetleriyle hem de kargo firması Hepsijet ile iletişime g...

Migros uygulaması Petimo dan aldığım kedi maması orijinal değil. Yıllardır aldığım siteden biraz daha ucuz diye aştım ancak açtığımda kilitli mekanizması olmaması beni şüphelendirdi. Açtığımda her zaman kullandığımız mamadan daha iri olduğunu gördüm ve kedilerim yemek istemedi. Migros müşteri hizmet...

13 Ağustos tarihinde Migros online mağazasından PTM690693488 numaralı siparişimde yer alan çeşitli Petimo ürünlerini iade ettim. Toplam 1.155 TL tutarındaki iade işlemimin üzerinden uzun süre geçmesine rağmen halen para iadem yapılmadı. Ayrıca, siparişimdeki ürünler bana ulaşmadığı için fazlaca masr...

30.04.2025 tarihinde #634911487 numaralı Migros'un Petimo mağazasını denemek amaçlı sipariş oluşturdum. 15 gün geçmesine rağmen ürün gelmedi hala karg...
Migros'tan Petimo uygulamasından yaptığım kedi maması alışverişinde, yaklaşık 200 küsur TL'lik ürün tarafıma bozuk olarak gönderildi. Bu durumu belirttiğimde, ürün açıldığı için iade kabul edilmedi ve tarafıma ücret iadesi yapılmadı. Benim anlamadığım, ürün açılmadan bozuk olduğu nasıl anlaşılır? Ke...

Migros Online uygulamasından, Petimo sekmesinden Royal Canin Kısırlaştırılmış Kedi Maması 15 kg ürününü satın aldım. Ancak ürünü aldığımda, bu miktarda bir ürün için son kullanma tarihinin çok yakın olduğunu gördüm. Derhal iade etmek için uygulamaya girdim; ancak uygulamada iade için bir sekme yoktu...